练习二。
一单项选择题。
1.以下哪些可作为审核的证据(b)
a 陪同人员的谈话b 被访人员的谈话。
c 失效的文件d 顾客提供的零部件。
2.质量管理体系审核被用于(c)
a.顾客对产品的满意程度
b.鉴别质量问题的检验能力。
c 质量管理体系要求与实际的符合程度。
d 以上全部。
3.审核计划(a)
a 应由被审核方确认，可适当调整。
b 不能改动。
c 只能由审核员更改。
d 被审核方可以随意更改。
4.审核是一个(d)的过程。
a 寻找不合格b 指导受审核方改进。
c 全面检查d 抽样。
5.下列哪条不符合审核员行为规范(d)
a．遵纪守法、敬业诚信、客观公正；
b．不介入冲突或利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系；
c．不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它利益，也不应在知情时允许同事接受；
d．在适当情况下，向受审核方提供相关咨询。
6．对设计和开发确认进行控制，下列哪一个不是其目的和内容（d）
a 满足规定的使用要求。
b 满足已知的预期用途的要求。
c 确认应在产品交付或实施前完成。
d 必要时记录确认的结果和措施。
7.预防措施强调了（d）
a.防止不合格的再发生b 消除潜在不合格的原因。
c 防止不合格的发生d b+c
8.在生产过程中一旦发现不合格品，应立即(c)
a.采取纠正措施b.进行质量改。
c.进行控制，以防止非预期的使用或交付。
d.进行不合格原因分析。
9.让步接收是(c)
a 对产品放行的认可b 对采用不合格品的书面认可。
c 由组织决定的d 由顾客决定的。
10．下列哪项活动不需要在首次会议上进行（c）
a 介绍审核组成员b 确认审核计划。
c 确认检查表d 确认末次会议时间。
11．与受审核方一起评审不符合是为了使之(b)
a.找出不符合的原因b.确认审核证据的准确性。
c.同意采取纠正措施。
二多项选择题。
1．审核组在现场审核中必须开的会议有（abde）
a.首次会议b.审核组内部会议。
c.纠正措施评价会议d.与受审核方领导沟通会议。
e.末次会议。
2．在质量管理体系与产品质量认证中，以下说法正确的有（acd）
a.质量管理体系认证是自愿的。
b.产品质量认证都是强制的。
c.质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。
d.产品认证的对象是组织的产品。
e.产品认证的对象是组织的质量管理体系及产品。
3．下列关于审核发现描述不正确的是（abd）
a.审核中观察到的事实。
b.审核的不合格项。
c.审核中观察到的事实与审核依据比较的结果
d.审核中的观察项。
4．下面哪几项可作为质量管理体系审核的依据（abd）
标准和法律法规b.质量管理体系文件。
标准d.合同。
5．到产品设计部门审核，进行抽样时应：（ac）
a.至少与3个不同级别参加项目的人员交谈 b.至少抽3个项目。
c.先了解设计项目总数d.发现不合格时扩大抽样范围。
三判断题。1. 组织对供方进行的审核也是内部质量审核。（×
2. 只有经验证的信息，才可作为审核证据。（√
3. 审核组长应对审核报告的准确性和完整性负责。（√
4. 产品质量审核就是对合格产品的再检验。（×
5. 质量认证即由第三方进行的审核活动。（√
6. 审核范围就是质量管理体系的范围。（×
7. “审核”定义中的“审核准则”就是审核用的标准。（×
8. 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价判断不合格的过程叫审核发现。（×
9. 确立受审核方质量管理体系是否能认证注册是第三方审核。（√
10. 内审员的职责之一是调查产生不合格的原因并制订纠正措施。（×
四阐述题。1．审核计划应包括哪些内容？
2．审核员到计量管理部门审核时，检查了计量仪器和设备的台帐和总数，对电学、热工、长度和力学等各方面分层各抽查了3～5 台仪器和设备的校准周期、依据、相应记录和标识；看到了使用、搬运、维护、贮存和调整规定和计量人员的实际操作；设备处于良好状态；非常满意，认为符合要求，就离开了。你作为审核员，这样的审核是否可以？为什么？
如果你是审核员，如何进行审核？
不可以。因为未对gb/t19001-2000 标准中7.6 条款的要求进行全面的审核。
还要增加查：
—组织确定的产品要求是什么？
—组织应配备哪些“所需的监视和测量装置”？是否满足需实施的监视和测量的要求（包。
括：类别、精度、量程等）？
—“监视和测量活动”是否可行（包括速度、方式和效果）？
—当监视和测量装置不符合要求时，是否对以往测量结果的有效性进行评价并记录？对此。
类监视和测量装置是否采取了措施？对受影响的产品是否采取了相应的措施。
—了解是否有用于对规定要求进行监视和测量的计算机软件，如有，对计算机软件是否进。
行了确认和必要时的再确认。
另外，还要到使用现场查“监视和测量仪器控制”的有效性。
3．简述ccaa 对审核员行为规范的要求。
1) 遵纪守法、敬业诚信、客观公正；
2) 努力提高个人的专业能力和声誉；
3) 帮助所管理的人员拓展其专业能力；
4) 不承担本人不能胜任的任务；
5) 不介入冲突或利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正。
判断的关系；
6) 不讨论或透露任何与工作任务相关的信息，除非应法律要求或得到委托方和/或。
聘用单位的书面授权；
7) 不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它。
利益，也不应在知情时允许同事接受；
8) 不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的信誉的虚假或误导性信息；
9) 不以任何方式损害ccaa及其人员注册过程的声誉，与针对违背本准则的行为。
而进行的调查进行充分的合作；
10) 不向受审核方提供相关咨询。
4．审核中，某工序产品质量不太稳定，审核员发现该工序没有作业指导书，就开出了不合格报告，当事人不接受，说：我是技术不太熟练造成的，应通过培训解决，不一定按你的导向编作业指导书。此时，你认为该审核员应如何做？
为什么？
接受对方的意见，撤销“没有作业指导书”的不合格报告；
接受此事的教训，准确掌握标准。
理由：（1）因为标准规定是：“必要时，获得作业指导书”，并没有说：
“质量不稳定时，获得作业指导书。”当事人的说法是可以接受的。（2）该审核员犯了“推测”和“替受审核方分析原因”的毛病。
5．认证审核的审核组组成后，审核组通常召开哪些会议，何时举行？
五案例分析。
1. a 审核员在审核时要查看合同评审记录，销售科长说，本厂的产品为一般家用电器产品，均在百货商店零售，没有什么特殊合同需要评审，因此我们从未评审过。在场的生产副厂长补充说，**科进行过采购合同的评审，肯定有记录。
他马上打**到**科要调看评审记录。
2. 一批用户认为外观不合格的ab 型塑料制品共100 件，退回到其生产塑料制品的一厂，成品库的搬运工人从中选出了50 件，他认为外观合格的塑料制品可以放到成品库的合格品货架上。
3. 某过程最近出现批量性不合格，查记录半年前也发生过同样问题，当时已采取纠正措施并在半年内一直未再发生。这次更换了操作者，虽上岗前已按工艺要求进行了专门培训，但工艺文件上没有半年前纠正的措施内容，操作者说我完全按工艺和指导操作，岂知还会出问题，真是莫明其妙。
4. a 审核员到车间现场审核，来到机构加工车间大型立车旁发现，abl 端盖正在加工，工人使用的是abl-2183-5 第二版图样在加工，但检验员在加工完毕同样的abl 端盖检验时，使用的却是同编号第三版的图样（实际上第二版图样已被第三版图样替代）。
4.2.3c
5. 在一个企业审核时，a 审核员看到机床旁的工人自检记录本中发现多次涂改，且墙上贴的主轴加工波**已经过期。
无不合格。6. 某新型电动车研制任务书中规定最大车速80km/h，但2003 年5 月三台样车最大时速为79km/h，没有满足最大车速要求，就通过了工厂鉴定。
7. 某化工厂和机械厂销售科签订了一份合同，要机械厂制造一座高60 米的硫化塔，并要整体焊接，现场一次安装，但该厂焊接车间高50 米，车间主任对这种不与焊接车间商量的做法很有意见。
7.2.2c
8. 装配车间一名喷漆工在喷涂控制柜面板时，用小桶收集残漆，再倒入储漆桶与新漆混合使用，结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞，面板喷漆后表面粗糙不平，油漆工对审核员说：“厂长告诉我，此漆很贵，不能浪费，没有告诉我如何做才对。
”9. 审核员抽查编号为zty（02）检字x 成品锁具的最终检验报告，批检产品总量为1100把。按s-4 特殊方案抽样，aql 值为0.
65，样本量为20 把，但从检验报告所列数据发现，检验员仅对其中8 把进行检验，就判定该1100 把合格。
10. 审核员问到谁进行管理评审，管理者代表回答说：“是我，每半年一次内评审，我根据内审报告再去复查一下，写个评审报告报总经理。
”又问总经理，对管理评审负什么责任？总经理回答说：“主要负责看报告，了解一些情况，其余该做什么，放手让下面去做。
”11. a 审核员到食品厂审核，问该厂的厂长是否知道与企业产品有关的法律法规有哪些？厂长说：
“不清楚，有关法律法规问题由法规科负责。”科长提供了6 部法律法规，即宪法、劳动法、合同法、商标法、专利法、会计法，再无其他。
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