作为武汉盖帝特种油品****的一名经销商业务员，在接受了为期五天的提升销售技能的实战课程后，感觉受益良多。
在此特别感谢埃克森美孚专门为经销商业务员定制此实战课程与合寅公司培训老师的辛苦付出。
通过五天的培训，使我在以下三方面有了更深入的了解与提升：
一）销售理论知识。
第一天，上海合寅的张艳老师对于“dpsps 销售管道七步骤”和“spin 效益销售”等理论进行了讲解，张艳老师用轻松的语言，通过举例子列数据等方法使我们深入的了解销售理论。全体培训销售学员大家互相交流学习心得与工作中遇到的各种问题，从身边出发了解理论知识。
其中对于发现客户潜在需求的“spin效益销售理论”的学习，解决了我在以往销售过程中存在的问题。
对于一些大宗单生意，要求销售人员发现并且能理解买方的隐含需求即难题和不满，并进一步放大澄清，并转为明确需求也就是一种清晰的、强烈的对策的欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。这一过程的不同阶段会对买主购买过程的心理变化产生潜在的影响。
张老师说：“ spin提问模式犹如销售人员手中的一幅交通图，为销售人员开发客户的需求指明方向，步步接近目标，直到目的地即明确需求。因此， spin模式的根本意义在于：
通过一系列提问启发准客户的潜在需求，使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值”。
通过此理论的学习，使我能更加深入的了解到客户对于产品的需求，并且能与客户建立良好的关系从而达成长久的合作。
二）销售实战的演练。
俗话说：只有实践才是检验真理的唯一标准。所以后三天，张艳老师陪同我们销售人员去实地拜访客户。
以理论和实践相结合的形式对我们进行了有效的、针对性的一对一的训练，在实战培训中，对于我们销售人员的实际沟通技能的训练使我们受益良多。老师先仔细观察我们销售人员如何与客户沟通，如果存在问题需要的话，张老师就会运用一些销售技巧来帮助我们销售人员达成拜访目标，通过实地训练使我们更加直观的感受到销售的魅力。
我们通过观察老师在实际拜访客户中的沟通方式，发现自身在销售过程中的不足。结合前几日学到的理论知识，并运用之，使自身的销售技巧与沟通方式得到了很大程度的提高。
三）销售心态的养成。
培训的最后，埃克森美孚人力专家和经销商业务发展经理、培训老师以及我们盖帝的全体销售人员，共同分析总结前四天培训的成果，同时提出改进和提高的建议，使我们对于销售这份工作心态的把握与技巧的养成有了更加深入的了解。
销售心态的养成后，使我们深入的了解销售这份工作：销售是一个了解需求、满足需求的过程，真正的销售是销人售理念，把客户当朋友，换位思考，站在客户的角度为客户着想，从而去发现客户真正的需求，给客户提供超值的服务，这样才能赢得客户的高忠诚度，把产品变为商品。
在销售的过程中，我们要从始至终充满自信，保持不卑不亢的姿态与客户沟通，用自己的笑容和气场去感染客户，在适当的时候运用适当的销售技巧去争取生意，一定要抱以全力以赴的心态去处理问题，这样才是一个成功的销售人员。
通过对此次培训的学习，对于以后的销售工作，我计划做到以下几点：
一）销售计划的制定。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。制定一个切实的销售计划，按照计划按部就班地完成它。对于每一个产品每一个客户都会制定其自身相适应的销售计划。
二）客户关系的管理。
积极调动客户的购买热情，并且深入了解客户需求与客户建立良好友善的关系，发展长期客户。对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。
三）销售信息的及时反馈。
及时反馈销售额与市场信息。对于业务员来说，我们是身处于市场的第一线，对于市场情况掌握着第一手的资料，所以及时向公司反映销售信息是及其重要的。
对于销售业务，我们要博学者、慎思之、笃行之，不仅要学习相关销售技巧与沟通方式，还要结合自身的实际情况进行更深入的思考，不能单纯一味地照搬照抄。最最重要的一点是一定要笃行之，不能只抱着理论的空盒子不去运用。只有实践才能从实际沟通中发现自身的问题，也能通过实战提高自己的灵活运动能力。
用实际行动去证实这次的培训给盖帝带来真正的效益，再次感谢埃克森美孚给盖帝的支持！感谢合寅公司培训老师的辛苦付出！感谢盖帝公司所有人的努力和付出。
用实实在在的业绩与成绩证明我们的努力学习与对于盖帝这份销售工作的爱与热情。
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