A公司工作分析实施方案

工作分析案例：a公司工作分析实施方案。

a公司是一家大型的传媒集团。最近，某大学经济管理学院专家组为其进行了组织诊断与组织再设计工作。通过该项工作，a公司形成了新的组织结构、职能权限体系和业务工作流程。

为使a公司实现有效的组织运行，需实施工作分析。

一、制定工作分析的实施计划。

在编写工作说明书之前，专家组制定了一项具有总体指导意义的计划，这项计划包含的问题有：

1、下一年度以及今后几年的销售利润达到什么样的水平？

2、已经确定了未来几年的发展方向，那么在公司中哪些领域或部门需要扩大、那些需要消减、那些需要维持？

3、为了完成战略计划，需要培训一些什么样的新职位？新职位的任职要求是什么？

4、某些方面现有职位的任职要求与实际有何不同？应增加那些任职条件？

二、确定工作分析的内容与标本。

工作分析的内容。

通过工作分析，是a公司组织设计结果进一步深入和细化，将部门的工作职能分析分解到各个职位，明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求，为各项人力资源管理工作提供基础。本次工作分析要完成下列工作内容：

1、了解各个职位的主要职责与任务。

2、根据新的组织机构运行的要求，合理清晰的界定职位的职责权限以及职位在组织内外的关联关系。

3、确定各个职位的关键绩效指标。

4、确定工作任职者的基本要求。

工作分析的标本。

1、人力资源部。

2、公关销售部代表。

3、编辑部编辑。

三、准备所需要的资料。

确定了工作分析的目的和内容后，接下来是准备组织图、工作流程图、各个部门职能说明书、人员名单等。另外，还要准备一个较为粗略的提纲，并确定几个关键的工作职位和事件。

四、确定工作分析的方法。

确定了要分析的工作，并收集完背景材料之后，就要收集与工作活动和职责有关的资料。在通常情况下，收集工作分析资料的人员包括人力资源专家，工作者和工作者的上司，其中人力资源专家可以包括人力资源部经理、工作分析员和公司顾问。人力资源专家的工作是观察并分析各项工作，然后编写工作描述和工作规范；工作者及其上司回答工作分析问卷，然后再认可工作分析人员得到的资料。

在开展工作分析时，收集工作分析信息的方法有很多，但是人力资源管理人员需要注意的是，各种方法都有自己的优缺点，没有一种收集信息的方法能够提供非常完整的信息，因此应该综合使用这些收集方法。基于以上分析，公司的工作分析人员决定采用问卷调查、访谈和观察的方法，进行对工作的分析。

五、设计调查问卷表和面谈提纲。

调查问卷表的设计。

运用工作描述问卷来确定工作的细节内容，可以运用某种具有综合性的工作描述问卷来搜集工作分析资料。在运用工作分析问卷来搜集信息时，可以自己来填写需要的信息，也可以要求主管人员或员工本人列出他们的工作任务；把他们的工作任务分解成每日的日常工作、间歇性的任务和偶尔执行得不规律的任务。可以向主管人员或员工发一张样表以指明对于每一项任务应如何描述。

面谈提纲的设计。

面谈前必须准备一份提纲，已备在提问时控制时间，获取必要的信息，以便取得主动权。面谈提纲的设计必须具有弹性，不可结构化。

六、工作分析实施人员的组成。

本次工作分析由某大学专家组和a公司有关人员共同组成工作分析实施小组。该小组的组成为：某大学的专家组，负责项目的总体策划与实施；a公司人力资源部人员，作为项目的协调与联络人；a公司员工，作为项目的参与者；a公司的部门主管，作为项目的直接配合者；a公司的高层领导，提出总体的原则并对工作结果进行验收。

七、分析归纳所得的信息。

信息分析阶段是将用各种收集信息的方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的一个过程。在信息分类阶段专家组参照了a公司以前的职位分析资料和同行业同职位其他企业的相关职位分析的资料，以提高信息分析的可靠性。

在信息分析过程中，专家组还请求了a公司的基层管理者提供帮助，确保没什么疑点。

信息分析阶段，专家组分析了以下几方面的内容：

1、基本信息。

2、工作活动和工作程序。

3、工作环境。

4、任职资格和基本素质。

5、生理素质和综合素质。

八、完成工作说明书。

在获取了所需的信息资料之后，a公司专家组首先对其进行分类和筛选，然后利用这些资料来起草职位的说明和职位要求细则。起草工作是由a公司的人力资源部门负责。在完成第一稿后，由分发给有关的经理和员工进行审阅，根据审阅意见，再进行各种必要的修改，直到形成最终的工作说明和职位要求细则。

最后，由专家组与人力资源部、部门主管合作编制的工作说明书，交由a公司的高层领导审阅并验收。

A公司工作分析实施方案

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