96168工作方案

合江县城乡环境综合治理指挥部办公室。

关于开通城乡环境综合治理“96168”服务**的。

实施方案。各乡镇、县级各部门：

为认真贯彻落实省治理办《关于统一开通全省城乡环境综合治理“96168”服务**有关事项的通知》（川城乡治办[2011]113号）文件精神，结合我县实际，特制定本工作方案。

1、**运行模式。

城乡环境综合治理 “96198”服务**（以下简称“服务**”），是了解群众对改善城乡环境需求，接受群众咨询、投诉和情况反映并及时整改存在突出问题的重要工作平台。

我县“96168”服务**受理**设在县城乡环境综合治理指挥部办公室督查组，督查组实行24小时人工值守制度和受理**登记制度，事件受理后移交相关部门并督促办理。事件处理后直接拨打咨询人的**，及时予以回复。

二、开通服务**。

经信局与电信公司要加强协作，同心协力，将现有的“12319城市建设服务**”、“数字城管服务**”、“治理工作监督**”等工作平台，统一整合为“96198”服务**，集中受理对城乡环境综合治理工作的咨询、投诉和情况反映。务必于2024年10月30日前完成服务**的开通。

三、同步设立宣传标牌。

一）设立场所。

1、县城应在一转盘、马街桥头和城区入口处（泸合公路与恒利国际新城交汇处）各设立一块宣传标牌。

2、乡镇应在主干道或场镇醒目位置至少设立一块宣传标牌。

二）标牌内容。宣传标牌要以“开通城乡环境综合治理‘96168’服务**”为主题，并要有四川省城乡环境综合治理标志及制作单位的名称。

三）标牌格式。全县宣传标牌实行规格、内容、字样“三统一”（见附件1，绿底白字，以成都市为例），其中设立在一转盘的宣传标牌，选用3.4m×2.

0m规格；各乡镇、马街桥头和城区入口处（泸合公路与恒利国际新城交汇处）的宣传标牌，选用4.0m×3.0m规格。