如何编写小组成果报告一直是项目部qc小组共同关心的课题，很多成果确实因为报告的编写水平不高而无法反映出其真实水平，未取得应有的成绩，这是十分可惜的。虽然qc被称为是一个有格式固定的“八股文“分为：选题，现状调查，原因分析，实施措施，效果等几个步骤。
但qc小组的活动涉及不同活动课题和内容，其成果报告应有自己的特色与特点，不应该千篇一律，不应形成新的 “八股文”。
qc分为四类包括：现场型、管理型、服务型、攻关型。各类qc的获奖范例如附件。
虽然格式固定，如何把这几部分的内容和形式表达清楚明确并且之间的逻辑性强就需要执笔人和小组的能力了。面对施工难题怎样才能找到原因和方法，经过充分精心的准备实验，立竿见影的效果解决难题，能够层层深入，引人入胜，提供大量数据，**，证明qc小组做了很多并取得了成功，让工程质量得到了改善。其中要善于利用qc的7种新旧工具，7种新工具包括：
关联图、亲和图、树图、矩阵图、网络图、pdpc法、矩阵数据解析法，7种旧工具包括：调查表、排列图、因果图、散布图、分层法、直方图、控制图。总之编制一个效果非常好的qc成果，每个环节都需要编写技巧和方法。
一、 qc成果发布评分要点。
要写好qc就要知道qc得到重点，也即专家评委的评分点：选题、原因分析、对策的实施、效果、发表、qc特点。编写过程中应根据分值相应对分值高的部分重点编写。
1、选题（5~15分）
选题要精巧，就是整个qc实施的中心思想，高度简明提炼的中心话题。其中选题的理由不能太多，一般两个到四个，或者虽然比较多，但是围绕一个中心理由，其他为附带理由。其中选题目标和选题理由对应，应避免目标不明或者豪言壮语与口号的内容作为判定目标依据。
要点：选题简明扼要，突出中心。选题理由要与经济效益成本、后面的措施等相互照应。
通过**或数据图等鲜明的对比手法表达现状调查结果，选题理由最好选择一个。然后确定qc目标，目标设定要合理，不能太高。
2、原因分析（5~20分）
人、机、料、法、环、测从这六个方面选择符合逻辑合理的原因，再用鱼刺图进行展示，然后分析问题存在的要因和非要因，要因应抓住矛盾的关键所在，要因一般控制在四个左右，最好不要超过七个，否则会导致篇幅冗长。
要点：从人、机、料、法、环、测六个方面找末端原因，鱼刺图一定要清晰美观。
3、对策的实施（5~20分）
完全针对找出的要因制定对策，然后要严格按照对策实施措施，通过一系列的活动记录**、活动数据统计分析表、实施过程中的**等展示实实在在的实施活动。
要点：大量的数据统计形式，柱状图、饼状图、对比**、柏拉图、**等，直观清楚的展示qc活动的过程，降低理解难度，增强评委的理解意愿和喜悦情绪。
4、效果（10~25分）
每个实施活动产生对应的效果：实施措施前后质量的对比**、图表、来表示qc小组的取得的进步，或者qc小组目标得到实现。
要点：通过对比**和数据统计显示每个措施活动取得的效果接近qc的目标，要有很强的说服力。
5、发表（5~10分）
发表是整个qc成果评审的最后一环，虽然分值不是很高，但是发表是qc成果评审中决定性的一环，与评委间的互动，个人情绪的把控占主要因素。
要点：对qc熟练、声音洪亮、普通话清晰、语速适中、严禁超时（一般控制在8分钟内）、言简意赅、工程经验丰富、对专家的提问能对答如流、且掌控节奏、回答得体、观察了解几个评委、产生互动以增强认同感。
6、特点（5~10分）
qc小组就是通过实践进行总结，然后再次进行一个pdca循环得到改善的过程。如果说qc小组成果汇报是将来获奖后发表刊物的底稿的话，那么ppt就是针对评委的qc成果宣传片，要尽量用**、简图、**、动画等表达，附简短文字说明。
要点：制作ppt中文字不能太多且文字不能太小看不清，多用****图形，动画设计艺术，色彩简单大方，清晰美观，生动形象。
总之qc成果文字精炼、逻辑性强、条理清楚，程序明确，**图表数据醒目效果直观，抓住重点详尽得当。整体上要很强的逻辑性、严密性、展现出一环扣一环，不拘于八股文的脉络框架，而是用鲜活的qc活动内容去充满点亮这个框架。避免出现常出现的问题：
如缺乏真实性、缺乏逻辑性、缺乏科学性等。
qc小组成果既反映执笔人的个人水平，也体现了qc小组通力合作的情况，以及项目部的支持力度。这里只做简述，下面附件是搜集的各种qc资料，从不同的方面对qc进行讲述，请对应查阅以便更深刻的了解和学习，以便做出优秀的qc成果。
二、现场型qc成果报告主要内容编写指南。
qc小组分为两大类，现场型和攻关型，其中管理型、服务型属于现场型，格式一样，攻关型虽然编写格式稍有不同，但是要点相同。现以现场型qc成果为例，介绍如下。qc小组活动是按pcda循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程编写的。
因此成果报告的主要内容和结构也应体现pcda循环过程，编写成果报告的主要内容如下：
1、小组概况
这部分是成果报告的开头，主要目的是通过介绍小组概要情况及活动史，突出小组对企业、对社会的贡献，小组成员通过参与活动，其自身素质得到了提高，两个文明实现了双丰收。突出小组活动的连续性及本课题的难度和成果的先进性以引起大家的注意力和兴趣，产生了解成果全过程的欲望。
（1）一般在小组概况中介绍以下内容：
企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求的简况；
小组概况：1 小组成立时间。
2 本课题活动时间、注册时间。
3 人员结构及文化技术素质结构。
4 小组类型。
5 注册编号。
6 组内分工。
7 本课题小组集体活动总时数。
8 出勤率。
9 历年课题完成情况，获奖情况。
发表对象的简介，专业简介及作用等。
2）叙述的方式。
文字叙述；**式；
叙述**式。
3）常见问题。
介绍过于冗长；
介绍内容不全；
介绍内容平平淡淡。
2、选题理由。
这部分内容是成果报告开头的深入，是对所选课题详细理由的介绍。其目的是为了突出本课题的中心及完成本课题的难度，说明完成课题的重要性、必要性。
1） 应阐述的主要内容：
企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。
市场管销、用户需要（下道工序）迫切解决的问题。
工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。不同的课题可能涉及一个或多个方面的理由，所以不要求面面具到。
2） 阐述的方法
步步深入，突出主要矛盾的写法。即从现状说起，介绍现状与用户需求、市场竞争需要、企业方针目标要求的差距等。该选题理由写得比较简洁，短短200余字就突出了主要矛盾，具有较强的说服力。
要以数据和事实为依据。用数据说话。
防止条款的罗列。
3、现状调查。
现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。
（1）主要内容。
主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。
开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。
进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论。
（2）如何写。
步步逼近，逐步收网。
齐头并进。3）应注意以下几点。
必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。
注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。
注意时间性。
杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。
主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。
4、确定目标值。
设定小组活动的目标值既反映了小组活动明确的目的性，同时又符合质量管理一切用数据说话的基本要求，可以使小组全体成员有共同的奋斗目标，从而发挥小组成员的聪明才智，为实现目标而努力奋斗。
1）主要内容。
针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。
实现这一目标值的依据是什么，即：可行性分忻。
2）放在成果报告的什么位置。
一般目前有两种方法，一是对于指令性课题，目标值放在选题理由之后。一是对于自选课题，目标值放在现状调查之后。
（3）设定方法。
依据本企业的历史最好水平，来说明目标值实现的可行性。
依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的。
依据同行业厂家达到的水平，确立赶超目标，说明实现目标值的可行性。
现状调查的结果。其目标值可用以下公式计算：
活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要解决问题占的频率。
用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。这是必须做到的。
（4）应注意的问题。
目标值应既有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。
目标值要量化。
目标值应和课题相统一。
目标、目标值不可设的太多，一般以一个为好，最多不要超过两个，以免主题分散无针对性。
对目标值要进行可行性分析。
5、原因分析。
本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。
1） 主要内容。
收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。
将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。
2） 如何选用工具。
因果图、树图，关联图常被qc小组用来进行原因分析，因此在选用这些工具时必须加以区分，以提高使用工具的有效性。
当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时，采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多，则采用树图为宜。
当分析的问题影响因素之间有关联关系时，选用关联图为好。
6、确定主要原因。
经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因，但这些原因对问题的影响程度不一样，也存在着“关键的少数，次要的多数”，能否抓住这少数主要原因，是使问题得到解决的关键。
1）确认要因采用的方法。
排列图；相关分析；试验设计、方差分析；假设检验；现场直接观测。
2) 主要内容。
确定要因的方法及结果；确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等；验证的简要过程及结论。
(3) 表达方式文字叙述；**；图表加说明。
应注意的几点：
确定要因不能只定性，应辅以定量的验证。
确定的要因一定是因果图（树图））分析中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因。
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