班主任工作计划|个人工作计划|幼儿园工作计划|健康教育工作计划|学生会工作计划|工作总结与计划一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。
二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三:
培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟。
15分钟:全员形体培训:要求跨立要领15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程领位礼貌用语:
一、晚上好,欢迎光临**北岸。二、贵宾几位,有预定的房间吗?
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临**北岸。九、贵宾您好,您的房间这边请。十、您的房间到了,祝您玩的愉快。vt对客语言:
a,晚上好,欢迎光临**北岸。贵宾几位有预定的房间吗?b1.五位给我安排个房间。
a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?b2.有房间211在哪?
a2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?a贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。ax楼层接待贵宾几位?
c收到谢谢,晚上好,欢迎光临**北岸。贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!
2019酒店服务员工作计划
一 班前准备作业。1 准时上班,准时报到,禁绝代签,禁绝招摇撞骗。有事有必要事前请假 2 恪守领导开档前卫生作业的组织,保质保量完结充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前全部准备作业。咱们是一个全体,要有全局观念,要彼此合作,彼此协助。3 职工午饭,小歇。二 班中招待。1 热忱迎客,自动招待,...
2023年酒店服务员工作计划
2015年最新酒店服务员工作计划。xx年最新酒店效劳员。一 训练期间要求工装规整,人员规整。二 训练期间不允许佩戴手机 卷烟 钥匙以及职工三宝等硬物。三 训练期间不允许说笑 谈天 乱动 有问题喊陈述。四 训练站位时 要以规范站立姿态站位 站位高到低一字排开。训练时刻60分钟。15分钟 全员形体训练 ...
XX年酒店服务员工作计划
服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察 分析客人的消费需求 消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。xx年酒店服务员工作计划范文,欢迎大家阅读。xx年酒店服务员工作计划一 作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的计划与打算,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析...