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文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。下面就是分享的关于银行服务礼仪培训总结，一起来看一下吧。
银行服务礼仪培训总结篇一
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人---外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：
“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。
好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。
不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。
比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员！
银行窗口服务礼仪培训
中国礼仪培训网资深礼仪讲师沈清仪主讲。礼仪不仅能有效表现出一个人的教养风度和魅力，还能体现出一个人对社会的认知水平 个人学识 素质修养。在社交活动中礼仪失当，就会有损自身形象，失去别人对你的良好印象。在职场活动中，仅仅因为一个礼仪细节方面的疏忽，就会损害所在单位的形象，失去交往对象的信任。据权威的实...
银行服务礼仪培训心得体会
为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于2012年4月 日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。一 什么是优质的服务 我于2011年2月开始就职兴...
国际商务礼仪 银行服务礼仪
商务礼仪调研。银行服务礼仪调研。摘要。国际商务礼仪包括仪表礼仪 交谈礼仪 握手礼仪 会面礼仪 服务礼仪等等。结合在银行实习的经历，今天我想主要分析仪下商务礼仪中服务礼仪的效果以及服务礼仪在银行服务中的作用。关键词 商务礼仪服务礼仪银行业。一 银行业的仪表礼仪。仪容仪表反映着一个人的精神面貌，朝气及活...