一、如何提高招聘话术技巧？
心里会十分急躁， 就算你马上回过去， 也会给他留下不好的印象， 会容易让你失去一次较好。
的机会。即便**离自己很远， 听到**铃声后， 如附近没有其他人， 我们应该用最快的速。
度拿起听筒，这样的态度和习惯是员工都应拥有和养成的。
3、转入正题。
通常我们讲要把求职者当做朋友来看待，但是在讲**过程中，最好不要过多的去聊工。
作以外的事情， 适可而止即可把握好度， 因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。应迅速。
进入正题，加速业务进展，根据自己业务知识，匹配求职者的需求。
4、发现与提问。
学会发现问题及向求职者提问也很重要。无论是内呼还是外呼，在通话结束前，我们要。
对求职者的关键信息有所了解， 不能**结束后自己才想起来还有那些关键性问题没问， 这。
些问题往往会影响结果与导向。 也要学会站在对方的角度去思考和看待问题， 你是为求职者。
解决需求与问题来的，而不是为挖人家钱来的。
5、随时记录。
无论是外呼和内呼，要养成随时记下你所听到的信息的习惯。如故你没做好准备，而不。
得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话； 并且， 你一天要。
打那么多**， 你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以， 才会。
有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后进行在次跟进情况。
6、挂**前需要注意的。
如果相互的信息都了解的差不多，求职者意向较强，结束通话前需与求职者确认：
1. 面试时间（对求职者什么时候来面试大概要有个数） ；
2. 一定要让客户知道你姓什么，要求对方备注一下；
3. 和求职者确认好***，以免听错。
4. 不可只管自己讲完就挂断**，客气地与客户道别。
如感觉求职者意向不强， 或者会说考虑一下或商量一下， 你可以询问客户对哪些方面不太满意？主要顾虑那些方面的问题？找出根本原因，在作出回应。
7、后续跟踪。
能不能邀约求职者来企业面试，后续跟踪尤为重要。建议后续跟踪**不宜过多，会让。
求职者引起反感情绪。 如求职者在面试的路上， 我们要询问好当前的位置， 在坐什么车过来，然后自己在心理算好时间。 不能过多的去依赖求职者到了企业来给你打**， 这样相对被动，对于互联网服务， 同行的咨询是非常多的， 重复性很高， 所以一定要做好客户过程的跟踪工作。
如果求职者不能按照约定时间来面试及时了解并询问原因，在做后续安排。
8、资源维护。
人力行业如果你只是一直寻求新的资源而不去维护老客户的关系会很容易把渠道作死，老客户的转介绍也是尤为重要的。 不能说求职者去体检入职了， 这个人你以后就不管了， 后。
续的服务是可以决定你所能达到的高度。一般来说求职者刚到企业的 1~5 天是一个脆弱期，会因为多种原因也可能是一些小事情就会导致他离职。 这个时期的求职者是比较需要我们去。
关心的， 如果我们能在这个时期多加以引导、 多传达正能量， 那么是可以避免掉一些不必要。
的流失。要让求职者感受到你一直是在帮他解决问题， 那么当求职者有朋友想找工作的时候，就会第一个想到你。
二、通话时，那些行为会让对方感到反感？
1、通话状态。
当我们打**给某公司客服时，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，说话清。
晰、吐字清脆，心里一定会很愉快， 使双方对话能顺利展开， 对该话务员也会有了较好的印象。
在**中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “你好，这。
里是 xx公司但声音慵懒、声音无力、 口齿不清， 让人听起来提不起兴趣或者想尽快结。
束这场对话， 这样他也不会仔细听你介绍的信息。 所以打**时我们要保持良好的心情， 这样。
即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。
2、通话的姿态。
打**过程中绝对不能有喝东西、吃零食、抽烟等习惯，即使是懒散的姿势对方也能够。
听”得出来。如果你打**的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无。
精打采的； 若坐姿端正， 身体挺直， 所发出的声音也会亲切悦耳， 充满活力。 因此打**时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
3、直呼姓名。
一通愉快的沟通，开场白是尤为重要的。我们称呼求职者的时候也要注意对方的年龄，如果年龄较小， 是可以直呼对方的姓名， 但是面对年龄大一点的求职者如果直呼对方姓名是。
很不礼貌的。就算是年龄较小的客户，你称呼他 / 她为 x 先生 / 女士 , 也会让客户感到你对其。
的尊重。
招聘话术与沟通技巧培训
一 如何提高招聘话术技巧？外呼有求职意向的客户是我们主要的招聘渠道之一，向他们推荐主招企业。但接 的人，我们暂时还不能确定他是否合适我们的主招企业，当我们介绍企业的时候，对方会对我们提出什么样的问题？我们该如何解答才能获得求职者的信任？如何提高 沟通技巧？1 表述清晰。在 里，介绍企业或表述一定要简...
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话术沟通培训
讲师 谭小芳。培训时间 2天。培训地点 客户自定。培训对象 企业中高层管理者。培训背景 欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的 话术沟通培训 课程，此培训使学员们领悟到 21世纪常常被我们称作信息时代。经济信息 政治信息以及文化信息铺天盖地地向我们涌来。培训大纲 谭小芳老师的 话术沟通培训 课程主要内容概...