教育培训破冰话术

1、家长：不需要不需要。

咨询师：这**如果是直接挂断，就暂时不管，回头在跟进即可。一旦家长没听见咨询师说开场白就回答不需要的话，作为咨询师你的语速也要快，自信，强势反问对方“您不需要什么啊家长，我还没说呢，您怎么知道您不需要，”如果听完开场白之后说不需要，咨询师可以回答“您现在不需要不代表您以后不需要”，能听见去说话的家长，用学校情况进度，知识难点等与家长进行沟通。

2、家长：我们已经报着班呢。

营销环境信息收集索引咨询师：没关系，不冲突—大小班还是一对一？学多长时间预期效果？

达到预期？未达预期什么原因？用以上问题进行提问，找到家长的需求点，针对一个点进行深挖。

3、家长：你们是报班的吧。

咨询师：我不是让您报班的（介绍机构的活动，以帮助人之心跟家长沟通），或回答是我们是报班的，我们这次打**的目的带来的好处有什么？我们的优势特色在哪？

总结一两句话回答家长后，进行引导性发问。

3． www。oh/ov。com/teach/student/shougong/4、家长：你们怎么知道我**的。

加拿大ｂｅａ公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求，将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内，由消费者自选、自组、自制，这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上，创作出作品，达到展现个性的效果咨询师：我们和学校合作办xx讲座孩子留下的**。二是我们市场部搞活动提供的信息。

三是我之前跟您通过**，我这边有记录，根据咨询师原来通话的时间说到哪个点可以告诉家长拉近关系。

5、家长：我们报满了，没时间去。

5、你认为一件diy手工艺制品在什么价位可以接受？咨询师：这种一般都是搪塞，先肯定家长（比如家长这边对孩子学习很重视，辅导哪些科目，孩子累不累啊等进行关心），多听家长如何回答，然后进行引导性发问。

2024年，全年商品消费**总水平比上年上升1%。消费品市场销售平稳增长。全年完成社会消费品零售总额2220.

64亿元，比上年增长9.1%。6、家长：

孩子这边都挺好的。

咨询师：搪塞，具体什么情况（孩子想考的目标中学，告诉录取分数，看孩子分数。孩子学习方法挺好的，98%学习好的孩子在外面都有“加餐”，看孩子有没有）。

要知道，现在因为中高考的压力，成绩再好的孩子都会在外面有补习，一旦这孩子有补习问在哪？没有补习的话给这家长制造危机感等等。

1）**低7、家长说：以后别给我打**。

在上海，随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要的商业圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐成为一大热门。在人民广场地下“的美”购物中心，有一家diy自制饰品店---碧芝自制饰品店”。咨询师：

这种如果家长态度好的继续沟通，比如，我们这边以帮助孩子和家长为主，现在孩子青春期和家长无效沟通比较多，提供一些建议。二是我们是走在教育的前线，利用各种活动给家长提供最有效的政策信息等等。

8、家长：工作忙，没有时间去。

咨询师：利用痛点，愧疚感去刺激家长，如您这么忙，谁管孩子，青春期的孩子正需要家长管的等等，举例把青春期的危害给家长讲讲。

9、家长：打给爸爸，妈妈管等。

咨询师：这种就是典型的来回踢球（问状态，学习等都不知道，咨询师可以要孩子的号码或妈妈号码）。要知道教育是双方的事情，父是阳刚一面，母是给孩子温柔一面，缺一不可。

再者一个家庭里孩子学习什么情况夫妻是不可能不交流的。

一）上海的经济环境对饰品消费的影响10、家长：和孩子商量。

自制饰品一反传统的饰品消费模式，引导的是一种全新的饰品文化，所以非常容易被我们年轻的女生接受。咨询师：这种情况要是家长认可你，是有办法让孩子来，家长只需要告知孩子就行（这得看咨询师是否重要性说道）。

二是要是先商量再联系的话，孩子不听家长话，咨询师要是跟家长沟通的好的，会把孩子**给家长。咨询师要是跟孩子通**、孩子排斥和老师说话、是本校老师还是辅导老师，什么原因，受过伤害等等、或告诉孩子是爸妈的朋友等。

记住咨询师一旦跟孩子沟通，一定要以朋友的角色跟孩子聊天，让孩子放松愉快跟你互动。

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