为了验证培训项目的作用与效果,对培训项目进程实现有效控制,帮助受训人员提高知识应用能力,特制定本制度。
培训评估的内容主要有以下四个方面:
1)培训效果反应评估:主要通过学员的情绪、注意力、满意或不满意等对培训效果做出评估。效果反应的评估主要通过收集学员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等的反应情况,进行综合评估。
收集学员反应的主要方法有问卷、面谈、座谈等。
2)学习效果评估:主要检查通过培训学员学到了什么知识,掌握知识的程度,培训内容方法是否合适、有效,培训是否达到了目标要求等。通常以学员的考核成绩作为主要的评估指标。
常用的评估方法有:考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等。
3)行为影响效果评估:主要是衡量培训是否给受训者的行为带来了新的改变。安全教育培训的目的是使受训者树立安全意识,改变不安全行为,提高安全技能。
因此,评估培训的效果应看受训者在接受培训后其工作中行为上发生了哪些良性的、可观察到的变化,这种变化越大,说明培训效果越好。由于行为影响具有后效性,需要一定时间的转变过程,因此通常在接受培训后三个月才开始进行行为影响效果评估。评估的方法主要有观察法、主管评估法、同事评估法等。
4)绩效影响效果评估:工作行为的改变将带来工作绩效的变化,例如,受训者安全意识和安全技能提高后,以及不安全行为改变后,相应的工作绩效体现就是违章减少,安全事故降低,事故损失减少等。此外,受训者接受了新的知识后,工作能力提高,工作效率也将提高。
因此,通过绩效影响效果分析,可评估培训的效果。主要的方法是进行工作成绩测量、分析和判断。
培训评估是培训过程的最后阶段,它主要就培训是否达到预期目标和培训计划是否具有成效作出系统的分析评估。评估结果应反馈给相关部门,作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。
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