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酒店保安部培训计划。
培训时间:早上9点到12点,下午2点到5点。
培训地点:酒店。
培训人员:保安部。
培训目的:通过培训,全面提升保安员的综合素质,提高工作效率和服务质量,以体现酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
培训内容:保安员岗位职责、
酒店内部治安管理制度。
酒店消防管理制度。
酒店防火管理制度。
保安部上班管理制度。
保安部工作管理制度。
酒店消防基本常识。
酒店突发事件处理。
酒店消防案例分析。
酒店消防应急预案。
**全国重大火灾片。
科目:保安员岗位职责。
1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;
2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格;
3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力;
4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全;
5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施;
6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;
7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生;
8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部人员将现金存入或提出;
9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区;
10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交**制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
酒店保安部培训计划
保安培训计划书。培训内容。1 厂纪厂规 2 保安员素质与行为规范 3 消防 保安守则与制度 4 消防培训与演习 5 体能训练 目的。为对内对外树立公司的良好形象,提高保安队伍的整体素质。与各种防范能力 第一节 厂纪厂规 略 第二节 保安员素质。一 保安员素质。一 保安员的政治素质 1.热爱本社会制度...
酒店保安部工作计划
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任 安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结2010年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部2011年度工作计划。一 工作目标。1 认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成...
酒店保安部周总结和计划
深圳平安国际大酒店7月第5周总结及第1周计划。2016年7月。填报人 王红波填报日期7月30日。1.协助集团物业。前厅部查看录像情况属实 2.完成了大堂晚班入住客人详细登记记录 3.完成了楼层的消防栓和应急灯复查。维护 4.协助西餐厅收银台押款到一楼前厅部入账 5.完成了保安部上岗证的报考统计上报以...