编。写谢。俊。
第一部分标准的基本概念。
一、 狭义的标准概念。
1. 概念。
主要适用于企事业单位，按gb/t3935.1的解释：
是为在一定的范围内，获得最佳秩序，对活动或其结果，规定共同的和重复使用的规。
则、导则或特性的文件。该文件经协商一致后制定，并经一个公认机构的批准。
相应的“标准化”的概念，就是通过上述活动最终制定文件的过程。
2. 四个要点。
1 目的：为获得最佳秩序；
2 形式：制定文件；
3 内容：是对活动或其结果，规定共同的、可重复使用的游戏规则、导则等；
4 生效的途径：经协商一致，公认机构的批准后，方能生效。
二、 广义的标准概念。
1. 概念。
涉及文化、经济、技术、生活等各方面，按《中华人民共和国标准化法》的法律条文解释：
是对重复性事物和概念，所作的统一规定。它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式分布，作为共同遵守的准则和依据。
相应的“标准化”的概念，就是制定和实施标准的过程。以获得最佳秩序和社会效益。
2. 四个要点。
1 目的：为获得最佳秩序和社会效益；
2 形式：以特定形式分布的准则和依据；
3 内容：是对重复性事物和概念，所作的统一规定；
4 生效的途径：经协商一致，由主管机构批准后，方能生效。
3. 典型事例。
1 肯得基、麦当劳的店标和标志色；
a. 肯得基的店招由三大基本元素组成：
a) 以主色调为红色的标志色；
b) 黑色的店名缩写“kfc”；
c) 黑白两色的小老头——“山得士”肖像。
b. 麦当劳的店标相对简洁，但视觉冲击力稍弱：
a) 以主色调为红色的标志色；
b) 金黄色略微变形的大写店名缩写“m”，底下再配以金黄色小写店名全称“mcdonald’s”。
以上两个事例，是企业“ci”设计成功的典范，也是企业标准化在实际运用中，最经。
典、最成功的案例之一。
企业“ci”设计，是企业标准化工作的重要组成部分，属于管理标准的范畴，是管理标准化在实际工作中具体的运用。管理标准化为企业“ci”设计，提供了技术支撑和法律保障。标准是本，“ci”设计是表，本末不可倒置。
交通信号灯从上到下依次红、黄、绿排列；驾车右行等；
定时吃、喝、拉、撒、睡，不是标准，是生理本能和生理保健要求，违反不纠；
排队等车，先下后上，也不是标准，是公民的基本素质，是社会公德的体现，违反不纠，但会受到社会的谴责。
第二部分标准的重要性及现状。
一、 标准的重要性。
标准，为一个国家的经济实力提供了技术支撑。
随着我国生产能力的提高，经济实力的提升，加之劳动力价值低廉，质优价廉的商品大量涌入国际市场。由于我国的出口商品基本是低成本的竞争，市场优势明显，国际**顺差愈演愈烈，但随之而来的必定是进口国更加激烈的反应，手段之一就是设置重重**壁垒。
而破解**壁垒有二个有效途径：
a) 掌握“拿来主义”的精髓。
“拿来主义”就是要积极采用国际标准和国外先进标准。
例如，中国是世界打火机产品主要的生产和出口国，由于积极采用、严格执行了欧美打火机产品标准，保证了质量，从而牢牢占据了欧美市场。最近，欧盟强制推行新的更高要求的产品标准，使生产企业面临被逐出欧盟市场的困境。
实践是检验真理的唯一标准，标准掌握在别人手里，那你就什么都不是了。可见，仅仅用“拿来主义”，只能一时破解**壁垒，无法从根本上解决问题。“拿来主义”最大的弊病是没有主体意识和自主创新意识，只适用于初级竞争阶段。
b) 不妨重温“洋学为用，中学为体”的战略方针。
就是以市场为导向、融会贯通国际标准和国外先进标准，以自觉的主体意识，积极制定、发展具有自主知识产权，国际领先和国际通行的标准，以技术领航者的身份，取得市场的话语权。
例如，海尔不仅采用和严格执行国际和国外先进标准，还积极参与国际标准的制定，是第一家参与iec标准制订中国企业，从而使海尔成为国际知名的品牌。
在当今全球经济一体化的大格局下，标准（尤其是技术标准）已成为国际市场竞争的一个制高点。2023年美国商会发布了一份调查报告指出，标准对**的影响已经达到80﹪，产生的**额全球每年大概是8万亿美元，美国为2600亿美元。同时，美国商会对企业关心的十大问题进行调查，其中，标准也是首当其冲。
发达国家把优势技术，通过技术专利化，专利标准化，标准全球化的途径，来实现国际市场竞争中产业的技术垄断。
可见，技术经济、知识经济的竞争，归根结底还是标准经济的竞争。谁掌握了标准的制定权，谁就拥有标准，谁就有了市场的主动权和话语权。所以，“三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”。
二、 我国标准的现状。
标准水平普遍落后于国外先进标准，就是目前我国标准的现状。
由于历史的原因，标准在我国还是一门比较边缘化的学科。至今未曾耳闻有任何一家大专院校开设这门专业课程，尽管社会上有些专业机构开设相关的短期培训班，但这些培训班仅限于普及基础知识，或者仅仅是职业技能提高，知识面有局限性，没有上升到科学化、全面化、系统化的理论层面。
标准化从业人员专业知识的启蒙，绝大部分还是依靠师传子受的传统教育方法，专业技能的提高，则主要靠在实际工作中不断的积累、总结和提炼。
这是标准化从业人员的不幸，也是我国的标准化事业的悲哀。
第三部分标准遵循的原则、标准的作用。
一、 标准遵循的原则。
制定标准必须遵循以下原则：
1. 适用性：在特定的条件下，具备规定用途的能力。“可用”；
2. 兼容性：不同产品或服务在特定条件下一起使用时，对干扰的适应能力。“大肚能容”；
3. 互换性：产品或服务的替代品，能满足同样要求的能力。“天下一家“；
4. 安全性：允许有伤害或损害，但必须控制在可接收的平衡区域内。“只承担有限责任”；
二、 标准的作用。
标准化是促进经济和社会发展重要的基础性技术工作，对推动技术进步、规范市场秩序、提高产业和产品竞争力、促进国际**、解决国际**纠纷都具有重要的作用。据联合国关贸总协定《标准守则》规定：“在国际**中采用国际标准作为技术法规的基础，作为仲裁国际**纠纷的技术依据”。
归纳为以下三点：
实现规范化管理；
由人制走向法制；
提高管理水平、提高经济效益。
第四部分标准的分类和分级。
一、分类：1. 按区域分。
国外标准。
a) 国际标准：包括国际标准化组织（iso）、国际电工委员会（iec）；
b) 国外先进标准：包括世界上有影响区域的国家标准或区域联盟标准、工业发达国家的标准、国际公认为有权威的团体标准和企业标准。
国内标准。
a) 国家标准：由***标准化行政主管部门制定的标准；
b) 行业标准：行业有需要，但无国家标准的，可由***有关行业行政主管部门制定，并报***标准化行政主管部门备案。若日后国家标准公布（是指强制性标准），则该项行业标准即行废止；
c) 企业标准：企业有需要，但无国家标准、行业标准的，可制定在企业内部适用的企业标准，并报当地**标准化行政主管部门备案。若日后国家标准或行业标准公布（是指强制性标准），则该项企业标准即行废止，但国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标准的企业标准。
2. 按作用分。
技术标准：是对技术事项的统一规定；
管理标准和工作标准：对管理事项、管理方法和个体工作行为事项的统一规定。
3. 按内容分。
分为基础标准、术语标准、试验标准、产品标准、服务标准、接口标准、过程标准、计量标准 、原材料标准等。
4. 按标准执行力分。
国家标准和行业标准按其执行程度和执行力，可分为强制性标准和推荐性标准。
强制性标准。
a) 凡涉及药品、食品卫生、安全生产、环保要求、建筑工程质量以及国家、行业需要控制的重要产品质量、公差与配合、制图方法、公文格式等方面的要求，一般应制定强制性标准；
b) 企业标准一般都是强制性标准；
c) 强制性标准，是必须严格执行的标准。
推荐性标准。
除了强制性标准以外都是推荐性标准。推荐性标准，国家或行业鼓励适用对象自愿采用。推荐性标准一旦纳入使用者内部的标准体系，就将具有相应的法律约束力。
二、 分级：
1. 按覆盖率分级。
由高到低依次为国家标准、行业标准、企业标准。
2. 按技术要求分级。
由高到低依次为企业标准、行业标准、国家标准。
第五部分标准文件的代号。
国内标准文件的代号，一般由以下几个部分组成：q年代号。
标准顺序号。
推荐性标准或指导性标准**。
标准**。企业标准代字。
1. 年代号：标准发布、实施的年代号，以公元记年法表示。
2. 标准顺序号：按标准发布、实施的先后顺序，一般采用自然记数法编制，企业标准由各企业自行规定。
3. 推荐性标准或指导性标准**：推荐性标准**以“t”表示，指导性标准**以“z”表示。
4. 标准**：
① 强制性国家标准以“gb”表示，推荐性国家标准以“gb/t”表示，指导性国家标准以“gb/z”表示；
② 行业标准，按国家统一规定行业**执行。如：机械行业**为“jb”、汽车行业**为“qc”；
③ 企业标准，以 “q/＋企业标准**”表示，其中，企业标准**由企业自行编制，如本企业的企业标准**，技术标准为“q/shj”、管理标准为 “q/shg”
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