绩效考核:三大目标。
1、作为人事决策的指标。
任何与人事决策相关的管理人员,都必须知道如何合理而有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言,绩效考核使得人才能适才适所。此外,人事决策如加薪、晋级等,也鼓励员工,激起他们力求表现的动机。
2、作为组织。
政策与计划的评估。
组织的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评估一项新的管理计划时,一定要参考执行之员工在工作改变前后之绩效,或将该部门的绩效与类似部门(未采用新计划者)的绩效作一比较等。所以,绩效考核对组织政策之拟订、修正是绝对必要的。
3、员工的回馈与发展(有助于更好地进行员工管理)
将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息,就能将能力发挥的更有效率;假如员工根本不懂得如何去运用讯息,那回馈根本就无用。因此,主管们应透过训练,教导协助员工明了回馈的意义,并进而发展自我。
绩效考核主要用于评价和帮助员工发展:
评价方面主要指绩效稀量、补偿、激励。
帮助员工发展主要指加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。
绩效考核的内容。
1、业绩。指员工的工作效率及效果。
2、能力。指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能,技能等内容。
3、态度。指员工对工作的投入感。
绩效考核标准定义的原则。
绩效考核标准的确定应先于具体考核指标的选择,且应保持一定的稳定性,不可随意增删;
考核指标的构建应本着以下原则进行:
1、精而不多。
2、明确不模糊。
3、敏感不迟钝。
4、关键不空泛。
多样性考核指标是否整合需根据具体的需要而定;。
绩效考核失败原因。
1、组织方面。
在考核过程中,难免造成情绪上主观的评价,主管常常避之唯恐不及。
组织常运用评估结果作多方面用途,如奖励或惩罚员工,主管基于这些顾虑,往往不愿确实考核。通常一项考核事件的**率愈高,主管所遭受的压力也愈大,困扰也愈多。
2、主管方面。
大多数主管都不愿扮黑脸,作反面评量,因此只要有头痛人物,便设法延缓评估工作,幻想问题会自行消失。对员工而言,延缓评估似乎等于认可其偏差的表现,导致他因偏差行为而洋洋得意,更误导他人。主管还顾虑另一问题:
被评为劣等表现会对员工造成负面回馈、打击工作信心和士气。
3、员工方面。
员工多数认为绩效考核过程不够周密,往往自己最好的一面难有机会以常态呈现给主管。
4、其他方面。
评估标准的设定与如何评价不明确;评估的流程不当;评估的信度与效度不明显;绩效考核没有和员工的绩效改进相结合;缺乏对绩效考核系统的支持等问题。
由于在操作过程中走了样,从而绩效考核成了走过场、流于形式的管理手段。
其实一个好的hr负责人的终极目标是培养团队成员的“献身精神”;
核心任务是要把合适的人放在合适的位置上;
最高境界是把所有的直线经理、管理者都培养成一个hr经理。
绩效考核失败原因总结
2 主管方面。大多数主管都不愿扮黑脸,作反面评量,因此只要有头痛人物,便设法延缓评估工作,幻想问题会自行消失。对员工而言,延缓评估似乎等于认可其偏差的表现,导致他因偏差行为而洋洋得意,更误导他人。主管还顾虑另一问题 被评为劣等表现会对员工造成负面回馈 打击工作信心和士气。3 员工方面。员工多数认为绩...
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