商务人员绩效考核方案

发布 2022-04-09 22:30:28 阅读 4474

为调动员工的工作积极性,改善员工的工作表现,以达到公司的销售目标,增强企业活力;提高员工的满意程度及工作成就感,特制订实行本制度,以实现对商务人员的工作量化考核。

一、考核对象:

所有商务人员。

二、考核人员与流程设置:

1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序;

2、考评工作由人事部统一安排与监督;考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。

3、员工进行自评,自评不计入总分;

4、考评结束时,考评负责人须与该员工单独进行考评沟通;

三、考核原则:

公平、公正、公开,被考核人回避的原则,如考评商务部经理时,本人需回避。

每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核,其中考核数据**由部门经理在会前收集整理,并在会上予以讨论通过;

五、保密原则。

1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;

2、考评结果每月10日前报销售总(副)经理审核,由人事部核准汇总,最后送总经理批准;考评文件由人事部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。

六、考核指标及权重:

考核指标分为定量指标及定性指标二类,本制度列出各指标项并分别给出权重,其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重,故在考核的指标及权重上有不同。

商务人员绩效考核方案2

电子商务的库房流程基本上大同小异,但针对不同海外仓储库房系统及商品管理上,在操作的细节上差别还是很大的,此外每个人的管理风格不一样,大家可以就此参考下。

首先,周会制度。在没接触周会制度前,感觉这就是一件耽误时间而且折磨人的'事,现在完全体会到了他的积极意义。

一、周会制度,在每周一集合全体部门人员开工作会议。

会议涉及内容基本上只要是工作上的都可以谈,但必须有会议目标,即主持者要通过此次会议达成什么目标。

具体到内容可包含:

1、传达公司公布的活动内容、管理要求、访客参观等加强部门人员重视程度。

2、制定工作任务并分解落实到组、个人。强调任务重要性,征询部门成员对任务的疑问,并及时给予明确回复确认。

3、对上周工作进行回顾,针对突出问题逐一分析,并对责任人提出意见甚至点名批评(点名批评,建议管理人员少用,个中含义自己体会)。

4、对绩效考核进行公布,征询部门人员意见反馈,对有疑问之处应当详细解释。

5、征询部门成员对工作意见及建议(不仅限于本部门),对涉及本部门与其他部门业务,可会上讨论拿出解决方案。

6、如有新成员加入,应当在会议开始前郑重向部门人员介绍,部门人员也需自我介绍,同时为新成员指定一位老员工带领作为“引路人”。

二、绩效考核制度(kpi),在部门人员持续增加的情况下,绩效考核有助于主管人员约束部门人员工作操作行为。

绩效考核不一定要面面俱到,关键在于首先内容能起到约束部门人员违规行为,其次能起到激发工作热情,所以考核内容以实用为主。

具体考核内容、及要求:

1、以5s为要求的现场环境考核(还有其他等s,具体以实用为主,未必多多益善)。

2、以工作效率为要求对工作质量(差错率)、任务量(工作完成量、工作时间量、工作人员数等)量化考核。

3、以工作精神面、协作性、工作态度、工作流转交接考核。

4、以工作行政制度、纪律考核。

上面四项,主要以前两项为主,后两项为辅,此外在考核中,尽量减少主考人主观上的评断,主要以数据为考核依据,这样才能让考核不流于形式,部门人员更加注重考核内容。此外考核也包含奖励措施。

三、岗位包干、岗位轮换制度(这一项可能仅适用于小型电商)

随着部门人员增加,在管理上多少会出现监管不到位,吃大锅饭的问题。

1、岗位包干、职责到人。通过流程梳理,将各项工作分解划分,清晰确定人员、职责范围,流程交接有明确的手续证明。将工作区域分区专人负责,5s责任要求落实到个人。

意义:每一个部门不可避免的会出现一颗老鼠屎,老鼠屎其实不可怕,可怕的是将污染到整个部门环境。通过明确的责任划分,及时发现这颗老鼠屎,同时也能分清自律性强的员工,不至于出现问题一片,挫伤员工的积极性。

2、适当的将部门人员岗位进行轮换。目的为:a、使人员熟悉库房的整个操作环节,增加各环节的配合能力。

b、为应付突发的工作量增加、人员危机,能及时调配人员,被调人员能及时进入新岗位角色。c、库房是一种比较沉闷的工作,适度轮换,改变成员工作环境,增加员工的新鲜感,增强员工求知欲。

四、员工交流制度(这完全在于自己认识程度)

员工交流既是由公司出资组织的活动,也可以是自己掏腰包或部门aa制的聚餐。除此外还有与部门成员私下的工作交流。这些主要是增进员工之间感情,发现一些工作问题。

在这里,通过与员工沟通就像一面镜子能自己发现自己所忽略的问题,然而有些员工并不接受在以上环境沟通,这主要是一些性格内向或较拘谨寡言的等员工。因此通过试卷的形式(纳入考核内容,只加分,不扣分)公开向全体成员征询意见。这样能使员工静心、系统的将自己发现的问题及解决意见阐述出来。

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五、问题汇报制度。

工作中会随时出现任何问题,一线员工往往能够首先及时发现问题,这就需要将问题及时处理在萌芽状态,如超出职权范围应当及时上报,不能拖延使问题扩大化造成严重影响。对于问题汇报采用逐级负责制,将其纳入考核内容。

商务人员绩效考核方案3

一、考核目的。

为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,以及提升**内容含金量,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,特制定本方案。

二、考核方向。

对**的推广成本和推广效果及网络渠道业绩进行综合考评。

三、考核评定标准。

四、考核制度。

1、以上考核做为月度考核,但考核分数将纳进年终考核范畴;

2、总计分数为100分,达90分以上为月优秀员工、80分以上为月合格员工、60分以下为需激励员工;

3、连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将取消年终奖金资格;

4、每月被评为优秀员工将获得一定奖励(奖励见每月实际情况定);

5、连续三个月被评为优秀员工将被授予“明星员工”(奖励见每月实际情况定)

IT人员绩效考核方案

受控状态。方案名称。信息网络人员绩效考核方案。编号。一 考核目的。为了加强对信息网络人员绩效考核工作的指导 监督与管理,保证绩效考核工作能顺利 有效地进行 提高员工队伍素质,优化人员结构,保持活力和竞争力,特制定本方案。二 考核分类。信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。一 季度考核。季...

采购人员绩效考核方案

方案名称。采购人员绩效考核实施方案。受控状态编号。第一条考核方式采用扣分方法。第二条奖罚方式 1 以满分100分计分,实行分级扣罚 2 如采购员得分在75分以上,以每分元进行扣罚 3 如采购员得分在75分 含75分 以下,以每分元进行扣罚 第三条综合办不定期对采购进行检查,发现有不符合项目,对责任人...

采购人员绩效考核方案

一采购人员岗位职责。1.成本意识与价值分析能力 精打细算,锱铢必争。2.能力 应能依据各种产销资料,研判货源是否充裕,再与 商接触,并可从其 惜售 的态度,揣摩物品是否可能 日用。采购人员必须扩充见闻,具备 察言观色 的能力,才能对物品未来的 趋势预谋对策。3.表达能力 采购人员必须具备 长话短说,...