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单选题。1. 年终绩效考核实施遵循的一般原则是： √
b先部门，再个人。
正确答案：2. 实施年终考评的具体流程不包括：√
d两级考核。
正确答案：3. 绩效面谈将产生的结果不包括： √
d薪金分配。
正确答案：4. 在考核分数处理方式中，有意将评估维度模糊化的方法是： √
c等级划分法。
正确答案：5. 对于系统性误差的描述，下列选项错误的是： √
d应使用百分数法的方式解决。
正确答案：6. 进行绩效考核时，使用差额分布法的目的是： √
a制造差异。
正确答案：7. 当员工自评与主管打分结果出现差异时，除了通过绩效面谈进行**，还可以通过（ ）解决问题。 √
b在小组评议中**。
正确答案：8. 对基层员工进行考评时，考评组成员不包括： √
d最高层老板。
正确答案：9. 企业进行绩效管理最核心的目的是： √
b实现公司的战略目标。
正确答案：判断题。
10. 在小组评议中，小组组**数至少包括三人，分别是： √
被考核者的上级主管、人力资源部工作人员、被考核者的跨级主管。
正确答案：11. 在绩效考评方式中，二次考评先对团队进行考核，再对个体进行考核。此种说法： √正确。
正确答案：12. 差额分布的指导思想是要求部门对个人进行评价。此种说法： √
错误。正确答案：
13. 人力资源部门在整个考评过程中应该起到监督与调控的作用。此种说法： √正确。
正确答案：14. 强制性分布处理方式一般针对规模较小、人数较少的企业。此种说法： √
错误。正确答案：
15. 在进行部门年终考评时，考评主体应该是公司董事会。此种说法： √
错误。正确答案：
办公室卫生管理制度。
一、主要内容与适用范围。
1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
二、定义。1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：
1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。
6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：
1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。
4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5） 报刊：
报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7） 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.
个人卫生应注意以下几点：
1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
3） 禁止在办公区域抽烟。4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4．总经理办公室卫生应做到以下几点：1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、 检查及考核每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。
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