机电系统应急方案

京山所机电系统应急预案。

为保证所内机电系统安全、稳定地运行，现制定机电系统应急方案。

一、组织领导。

为进一步加强对机电系统突发故障的处理能力，京山管理所成立故障处理专班如下：

组长：董亚宏。

副组长：王佳秋杨贤明。

成员：陈贤勇吴宗鹏刘清陈振云。

二、应急方案适用的情形。

因电力系统、通信系统或收费设备发生严重故障并导致或即将导致某收费车道不能按正常收费流程运行时，监控室报管理所领导后适用本应急方案。

三、应急措施。

一）系统发生故障时，应采取以下应急措施。

1、管理所监控员将故障及时向所领导和监控中心报告情况。

2、管理所维护员应在5分钟内到达故障现场，掌握故障的初步情况并努力排除故障，如仍不能排除应立即向中心维护人员报告。

3、在与中心维护员取得联系后详细描述故障原因，在中心维护员的指导下进行试修复。

4、管理所无法排除故障时，将情况及时通知中心，等待中心人员赶赴现场维护。

二）因电力故障收费系统由备用电源（ups）供电时，应注意机房墙壁配电箱上标识，通过合理关闭非车道收费设备尽可能延长使用时间，具体遵循如下操作：

1、关闭收费监控机房内除服务器、管理计算机和硬盘录象机外的其它设备电源。

2、关闭备用车道电源。

3、如车道使用ups超过60分钟仍未恢复正常供电，应将入口车道电源关闭，以节省电能保证出口收费。

4、车道设备由ups供电时，所收费管理员应将预制卡及时发放到车道。必须关闭入口车道电源而发放预制卡时，应由所领导向公司财务收费科和监控中心报告，经批准后发放。正式发放预制卡后，所主票管应及时向中心报告，以便通知全路网做好相关准备。

5、收费系统完全不能使用时，由所领导向财务收费科请示使用定额票据。

6、使用便携发电机供电时，必须由专人操作和看护。

三）因车道收费设备、通信系统、计重设备或应用软件发生故障影响收费时，应采取如下措施。

1、如因收费设备故障或其它原因导致某一车道不能正常使用时，应将此车道停用待修而使用其它车道。

2、当车道计算机因故障不能进行收费或发卡时，及时通知监控中心，请求使用车道收费软件应急包，及已安装车道收费软件的便携式车道收费计算机送到现场进行抢修，确保收费工作正常开展。

3、当车道计算机计重系统故障不能进行计重收费时，及时通知监控中心、信息中心进行远程调试，10分钟内不能修复时请示中心按车型收费。

4、如因通信系统导致车道数据不能上传超过8小时，由监控员通知信息中心将每班车道数据导出。

5、因系统故障影响车辆通行时，及时向路政大队通报情况，请求路政员到现场协助维护收费秩序。

四、注意事项：

1、所维护员在进行故障修复时应遵循保证收费数据安全的原则，尽量采取先上传后维护的原则。

2、除非所有的入口或出口设备均不能使用，否则不能使用预制卡或定额票据。

3、必要时，由管理所向路政大队通报情况请求路政人员到现场协助维护收费秩序。

4、故障排除后，管理所应及时向财务收费科和中心报告。如使用了预制卡，主票管应做好预制卡的登记录入工作；使用定额票的，收卡员应将未经车道读取的ic卡单独上交，由主票管通过路径查询统计应收费金额，并在经中心同意后执行“调入”操作。出口使用的定额票应在系统中按规定做好相应的登记、录入工作。

按车型收费的车辆要及时进行统计上报。

5、管理所应在故障排除后12小时内以书面形式向财务收费科报告事件的详细情况。