超市保洁合同 附门店保洁工作标准考核 保洁服务规范

发布 2022-04-05 07:50:28 阅读 9235

保洁合同书。

甲方:昆山xx超市连锁****

法人代表:xx

地址:乙方:

法人代表:

地址: 甲乙双方,在协商一致的基础上,就乙方承包甲方 xxxx店保洁业务的事项,达成如下协议:

一、 甲方责任:

1、积极配合乙方完成乙方从甲方接收的人员的工作交接。

2、 甲方保证乙方的工作环境不受内部或外来部门的干扰,因甲方原因导致上述情况发生,由甲方负责理顺;但属于乙方自身业务等方面的原因导致**等有关部门监察(检查)的情形除外。

3、由于甲方原因造成乙方未能按合同要求提供服务(如故意切断乙方的水电**)而造成乙方经济损失的,由甲方负责赔偿。

4、甲方负责对乙方保洁工作质量的监督检查,按双方约定的保洁标准对保洁项目进行监督考核。

5、 乙方保质保量完成保洁工作,甲方应按时足额支付给乙方保洁服务费。

6、 无偿提供保洁用水、用电、照明、电梯、垃圾箱及工具放置地、办公室(设备工具清单附后)。

7、对乙方保洁人员宣讲甲方有关规章制度及注意事项。

8、在保洁区域内进行改造施工时,要设置必要的围帐,以防大面积污染。

9、教育员工尊重乙方保洁人员,自觉维护保洁质量及保洁效果,遵守有关保洁方面规章制度。

二、 乙方责任:

1、乙方同意无条件接收甲方保洁岗位所有人员人;自本协议签订之日起,甲方与上述人员有关的权利、义务、责任一并转移至乙方,并与乙方建立劳动关系。

2、乙方应自本协议签订之日起十日内为上述人员签订正式劳动合同,并为其缴纳保险。

3、从人员、业务稳定等方面考虑,除上述人员提出辞职外,乙方在二年内不得无故辞退上述员工。

4、在尊重本人意愿的基础上,乙方应优先安排上述人员在甲方相关门店工作,并且乙方不得以考察、借调、更换人员等为由以不正当的方式影响甲方的工作。

5、乙方保洁人员在甲方工作期间,应遵守甲方及相关门店和部门的规章制度,严格按照甲方的规章制度和保洁标准(相关要求见附件)进行工作;乙方对其保洁人员在甲方的工作应当起到管理、监控作用。

6、乙方及其保洁人员在本合同期内与外界发生的一切债权、债务等问题均与甲方无关,由乙方自行承担。

7、安全防范工作,配合安保人员和货区做好防爆、放火、防盗等工作,做到营业期间按规定频次时间检查垃圾箱并清理垃圾物,节假日要求每半小时检查一次,发现可疑物及时报告物业安保部门或货区负责人,每日下班前十分钟将垃圾箱垃圾清除干净;严格夜间进场作业手续和日常保洁人员的现场管理,防止内盗等不良现象发生。

8、负责公共区域内及双方约定的工作范围内保洁服务。

9、负责保洁人员的培训教育、日常管理,教育保洁人员自觉遵守甲方的规章制度,因操作不当损坏甲方设施物品,由直接责任人赔偿经济损失。

10、乙方不能擅自转包;不能利用甲方的场所从事违法、违纪活动,造成恶劣影响后果均由乙方自负,并要赔偿甲方的直接或间接的经济损失。

11、乙方不能以甲方名义发布任何形式的广告。

三、 费用及结算:

全年甲方付给乙方日常保洁费用万元,(大写甲方每月10日前(如遇节假日顺延)按全年保洁服务费总额的十二分之一向乙方支付上月保洁服务费,每月元(大写。

四、 违约责任:

1、甲方不能按规定支付保洁费用,每迟交一天,按欠交额的千分之二支付滞纳金,有争议的部分双方协商解决,协商不成按当地仲裁部门仲裁意见执行或通过法律诉讼解决,如甲方应付乙方款项拖欠超过一个月,乙方有权终止服务并享有追缴欠款的权利,欠款部分按千分之二支付滞纳金。

2、一方违反本合同或单方面无正当理由终止本合同,应赔偿对方由此造成的一切损失。

3、乙方保洁人员发生违纪情形的,按以下标准进行处理:

1)每发生一次轻度违纪情形,甲方有权扣除乙方当月保洁费用20元;

2)每发生一次重度违纪情形,甲方有权扣除乙方当月保洁费用100元;

3)每发生一次严重违纪情形,甲方有权扣除乙方当月保洁费用500元,同时乙方应更换该工作人员;乙方拒不更换的,甲方有权扣除当月保洁费用的50%。

4、乙方不能按照约定保洁标准(门店保洁工作考核标准附后)的要求完成工作任务的,按以下标准处理:

1)、因乙方原因造成当日部分工作停顿的,甲方有权扣除乙方当月保洁费用2000元;

2)因乙方原因造成当日保洁工作大面积停顿的,甲方有权扣除乙方当月保洁费用的1万元;

3)因乙方原因造成当日保洁工作完全停顿的,甲方有权扣除乙方当月保洁费用的50%;

4)因乙方原因造成当月保洁工作完全停顿2天以上的,甲方有权扣除乙方当月全部保洁费用;同时造成经济损失的,乙方还应足额赔偿。

5、乙方未按照本协议的要求或非因法定事由辞退从甲方接收人员的,每人次扣除乙方当月保洁费用1万元。

6、需要催缴或扣除相关费用的,一方应以书面形式告知对方。

7、双方一旦发生争议,应先协商解决,协商不成应向济南仲裁委员会仲裁,对仲裁结果不服可起诉。

五、 其它:

1、 根据门店地面饰材进行维护保养实际需要,按期对地面进行打蜡、晶面处理等相关专业保洁工作,达到地面饰材相关的维护保养标准,按实际发生的维护保养面积单项计费。

2、 负责协助新开门店的开荒保洁工作,费用按实际发生额,另行结算。

3、 负责保洁范围内的四害防治(防治方案甲乙双方商定),用药必须符合国家有关部门的要求,达到国家相关规定的质量要求,确保安全、环保、有效。费用另行计算。

4、 积极配合银座有关部门妥善处理解决遗留问题,及时发现不良的思想动向,共同做好思想工作。

5、 遵守昆山xx超市连锁****和门店相关规章制度,要求上下班按门店规定时间进场退场,上班时间不准购物,购物严禁着工装,工作时间严禁酗酒、打架等。

6、 原有机器设备乙方可以留用,甲方按折旧收取残值金额。

7、 协议一式六份,甲方四份,乙方两份,签字盖章生效。合同有效期为二00 年月日至二00 年月日,如年内保洁收费标准有变动,双方商定后可重签合同或附加补充协议。

8、 本合同附件与本合同具有同等法律效力。

9、 未尽事宜由双方另行书面约定。

甲方乙方:

法人代表或法人代表或

委托**人委托**人:

签约地签约地:

日期日期:

附件1:保洁服务规范。

附件2:门店保洁工作考核标准。

附件1: 保洁服务规范

为保证各门店服务期间的保洁质量、标准,更好的树立xx的整体形象。就各外包服务公司保洁服务内容作如下统一规范:

一、 保洁质量标准:

二、考核保洁工具配备规范:

工具的配备要求外观美观、实用、全面,保洁工具使用过程中保持干净、卫生,确保保洁质量需要,符合xx整体形象需要。

1、 卫生间工具配备:

烘手器、喷香机、拖把、百洁布、榨水车、纸篓、垃圾袋、空气清新剂、消毒液、清厕剂、茶筐、水桶、蜡拖、玻璃刮子、玻璃磙子、刮水器、去污粉、告示牌、垃圾桶、餐洗净

2、超市内工具配备:

榨水车、布草车、尘推、蜡拖、地板刷、水桶、百洁布、地铲刀、牵尘剂、洗衣粉、餐洗净、垃圾袋、笤帚、簸箕、大垃圾桶

3、 外围工具配备:

推水器、大扫帚、榨水车、尘推、地板刷、水桶、百洁布、地铲刀、牵尘剂 、洗衣粉、餐洗净、垃圾袋、簸箕、笤帚、大垃圾桶、告示牌、人字梯

三、 物料使用规范:

外包公司所使用的如;拖把、垃圾袋、保养剂、清洁剂、防尘垫等影响xx形象的保洁用品,须在保洁部监督指导下使用总部推荐品牌。

1、清洗地面必须使用环保无害的全能清洁剂,禁止使用洗衣粉或含麟等有害成分的清洁用品。

2、日常耗材必须使用外形美观,质地环保的保洁用品,禁止使用劣质保洁用品。

3、地面保养必须使用专用机器设备,采用符合产品质量认证的保养剂;因操作和用剂不当造成物业设施损坏由外包公司负责。

四、 保洁人员行为规范:

员工要在工作中保持自然、得体、大方的姿态,充分体现良好的个人精神面貌和xx的整体形象。

a) 基本要求:

员工要统一着工装,带工牌,个人卫生整洁大方。

b) 工装要求:按[员工手册]相关规定穿着工装。

五、 保洁人员岗位规范:

a) 到、离岗时间根据各门店开、封场时间,根据工作质量标准需要确定合理的到岗、离岗时间。

b) 在岗期间严格按照银座总部及门店相关质量要求,保量完成各区域保洁任务。

c) 在岗期间服务规范严格按照xx总部及门店相关规章制度、规范执行。

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