湖南省中等职业学校汽车运用与维修专业教师培训。
现场操作考核试题。
汽车维修接待现场考核试题（a）
一、任务。某顾客对该车保养项目存在异议，并反应某些收费项目**太高，要求维修接待人员进行接待处理。作为汽车维修接待人员，请您完成如下任务：
1、请模拟汽车维修接待人员对客户进行接待；
2、运用技巧对客户提问异议进行处理，给出答复；
3、填写考核作业单。
二、要求。1、选择适合的预约方式和预约流程。
2、熟练运用各种维修接待技巧和方法与客户沟通。
3、熟练填写维修工单，与客户协商保养项目和**。
4、学员自己请一个同学或培训师作为客户，运用角色扮演方式，模拟汽车保养接待的实际工作流程进行实操考核。
5、主要考核学员的礼仪、沟通技巧、客户接待技巧、收集客户信息，并进行信息甄别、车辆保养项目与**的沟通技巧、客户心理分析能力。
三、说明。1、学员自己请一个同学或培训师作为客户，运用角色扮演方式，模拟汽车保养接待的实际工作流程进行实操考核。
2、主要考核学员的礼仪、沟通技巧、客户接待技巧、收集客户信息，并进行信息甄别、车辆保养项目与**的沟通技巧、客户心理分析能力。
四、评分标准。
表1 汽车维修接待评分标准。
五、器材及工具清单。
1、考点提供的主要设备及耗材清单。
湖南省中等职业学校汽车运用与维修专业教师培训。
现场操作考核试题。
汽车维修接待现场考核试题（b）
一、任务。客户接车时对车辆维修不满意，对更换零部件不放心。要求维修接待人员进行接待处理。作为汽车维修接待人员，请您完成如下任务：
1、请模拟汽车维修接待人员对客户进行接待；
2、运用技巧对客户提问异议进行处理，给出答复；
3、填写考核作业单。
二、要求。1、选择适合的预约方式和预约流程。
2、熟练运用各种维修接待技巧和方法与客户沟通。
3、熟练填写维修工单，与客户协商保养项目和**。
4、学员自己请一个同学或培训师作为客户，运用角色扮演方式，模拟汽车保养接待的实际工作流程进行实操考核。
5、主要考核学员的礼仪、沟通技巧、客户接待技巧、收集客户信息，并进行信息甄别、车辆保养项目与**的沟通技巧、客户心理分析能力。
三、说明。1、学员自己请一个同学或培训师作为客户，运用角色扮演方式，模拟汽车保养接待的实际工作流程进行实操考核。
2、主要考核学员的礼仪、沟通技巧、客户接待技巧、收集客户信息，并进行信息甄别、车辆保养项目与**的沟通技巧、客户心理分析能力。
四、评分标准。
表1 汽车维修接待评分标准。
五、器材及工具清单。
1、考点提供的主要设备及耗材清单。
汽车维修接待考核试题
汽车运用与维修专业现场操作考核试题。注意事项 1 考核时间为10 15分钟。2 在操作前应检查工量具是否齐全，设备是否准备到位。3 学员必须在指定的考核场地内进行操作，学员独立完成，所不得以任何方式与他人交流。4 考试完毕由监考人员根据接待过程和效果进行评分。汽车维修接待现场考核试题。一 任务。某顾...
汽车维修中级工考核试
汽车维修中级工考核试题 判断部分 一 判断题 1 发动机火花塞性能良好时，电极呈现灰白色，且无积碳。2 汽车行使7500 8000km时，应对空气滤清器进行维护。3 汽车一级维护竣工后，必须保证全车无漏油，漏气和漏电现象。4 汽车一级维护竣工后，灯光，仪表，喇叭和信号等应齐全。5 汽油发动机点火提前...
维修人员考核试题
答题人 日期 一 填空题 26分 1 带电粒子定向做运动就形成了电流。2 大小和方向不随时间变化的电流叫做直流。3导体或半导体对电流的阻碍作用叫。4 二极管的p极接正，n接负叫做二极的运用。5 二极管中pn结面积越大其工作电流极间电容越大，工作频率。6 三极管有型和。7 在电路中以储存电场形式的能量...