aaa大药房。店。内。
制。度。
第一章```各岗位职责。
1.1、店长岗位职责。
第二章```卖场制度。
2.1、日常管理考核制度。
2.2、卖场员工奖罚制度。
2.5、门店商品陈列管理制度。
第三章```工资制度。
第一章各岗位职责。
1.1 店长岗位职责。
营业前：1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
公司政策及当天营业活动的公布与传达。
前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
培训新员工，交流成功售卖技巧。
激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．员工考勤，填写考勤表，干湿温度记录，gsp相关**。
营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备的音量及内容。（店内不得放迪士高**）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场和门口的环境整洁。
6．即使更换商品陈列。应季更换货位陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，每周进行一次有目的的**调研，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好**活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后：1．核对帐物，做好当天的**工作。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
5，对当天发生的销售情况问题上报经理。
6做好药品计划。
人事方面：1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面：1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
4，每月1号进行效期报警(书面登记出六个月以内的近效期商品)，落实到各个员工，做好近效期，滞销商品的催销工作。检查工作抓落实。
店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
附：（零售业店长选拔标准）
零售业店长选拔标准：
店长选拔标准1.身体。
身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验。
店长选拔标准2.心态。
一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间的工作和业绩的压力，店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对，并带领店员们在轻松的环境中工作。对店员不能放纵但不可过度批评，更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神，搞好店铺的氛围，也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员，所以店长是否具备积极向上的心态非常重要。
店长选拔标准3.诚实。
诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。前面谈到的不贪，是对公司诚实，也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质，才能以身作则，店长必须多花心思，磨练自己，才能产生上行下效的效果。
店长选拔标准4.管理。
店铺的管理能力包括人事组织能力、沟通能力、经营计划能力、财务管理，数据分析能力等等，即对人财物的运用管理能力。这些能力必须通过专业学习和培训。
店长选拔标准5.销售技能。
店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉，而且还需要具有深刻的理解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力，什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品应该怎么处理？采取什么样的方法才能卖出去？
畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。
店长选拔标准6.教导培训。
店长身为一店之长，应是下属的“老师”，能够给店员提供服务支持，对于店员的能力缺点需要充分的了解，并且能够在店员不能完成既定的任务的时候，能够帮助店员达成目标，另一方，对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩，让店员的能力得到充分的发挥。
店长选拔标准7.人际关系。
店长具有承上启下的作用的，因此，不仅仅需要与上一级经理处理好关系，还有与店员、同级别的店长之间处理好关系，当然，也要与**商、顾客等客户等处理好关系。脸笑，嘴甜，腰软，手脚快---标准的店长形象应该是沙家浜里面的阿庆嫂，左右逢源，应对自如。
店长选拔标准8.学习总结。
现在社会是一个信息化的社会，新产品总是层出不穷，那么店长就需要不断学习新的知识，竞争对手的强大，新市场营销技术的变化，这都需要店长不断学习和总结。虽然零售业是个非常注重经验的行业，但绝不能躺在经(续致信网上一页内容)验上睡觉，与时俱进，只有具有一定的经营管理能力和自我学习能力，并具有一定的商业经验或实践经验的店长才不会淘汰出局。
店长选拔标准9.实干。
身为管理者，要让下属心服口服地接受他的指挥，最好是能做到面面俱到。不必凡事亲力亲为，但必须凡事会做，而且做的又好。这样的店长最易获得员工的拥戴。
第二章卖场制度。
2.1、日常管理考核制度。
2.2、卖场员工奖罚制度。
2.3、门店现场管理制度。
2.4、门店卫生管理制度。
2.5、门店商品陈列管理制度。
店内日常管理考核细则。
门店是一个服务部，工作在第一线，接待每一位来客，我们与顾客接触成功与否直接影响公司声誉，因此制定以下门店管理考核细则。
普济大药房店员工奖罚细则实施条例。
第一章总则。
1、为了加强内部管理，提高员工的工作效率，规范员工行为，特制定本《员工奖罚细则》
2、本《员工奖罚细则》适用于公司全体员工。店长、店助、主管课长有权依照规定作出奖罚决定，并依照具体事实决定奖罚的种类、等级及方式。
第二章奖励。
第一节：下列行为之一将予以嘉奖（通报表扬，正激励10—50元）
1、品行优良，精通业务，月度技能考核连续三次第一名者(提成最高者),2、单项工作完成突出者，其工作执行力度一直被经理认可，按情节轻重。
4、见义勇为，拾金不昧者，按情节轻重。
6、员工言行受到顾客表扬的，一贯表现。
7、服务态度好，工作积极热心，受到顾客书面表扬者。
8、当场抓获或检举揭发偷、拿、盗商品或售货款等违纪行为者。
9、为维护公司利益和信誉，而蒙受较大委屈者，按情节轻重。
10、门店损耗，推销品种有突出成绩者。
11、举报卖场违纪行为，查证属实的，按情节轻重。
第二节：下列行为之一将予以记功（通报表扬，视情节轻重正激励100—200元）
1、为维护公司制度或财经纪律，抵制歪风邪气、敢于斗争，事迹突出者。
2、对经营、管理有重大革新，提出具体方案经实行后成效卓越者。
3、发现事故苗头，及时采取措施制止重大安全事故、差错事故的。
4、检举重大违纪（如：内盗）、维护公司利益有突出贡献的。
第三章处罚。
第一节：凡违反公司其他管理制度及规定，或有违纪事实，但本章没有涉及到的，均按照本《员工奖罚细则》对等原则执行。
第二节：有下列行为之一将予以一级处罚（负激励10元）
1、上班迟到5分钟或早退5分钟以内（超过5分钟，以10分钟为基准翻倍计算）
2、上班溜岗、串岗、擅自离岗5分钟以内，上班躺卧休息，打瞌睡、不量血压时坐凳子、怠慢工作。
4、当班营业员（按货位责任制）未将拆零后的中包装及时归位，或未注明“拆”字样造成商品陈列凌乱的，或卫生陈列不符合要求（包括货架货品有灰尘，商品没有及时归位，摆放倒置或遮盖品名，标签与商品不符等）
药店营运制度流程 药店制度与经营考核细则
绿十字大药房。店。内。制。度。第一章 各岗位职责。1.1 店长岗位职责 第二章 卖场制度。2.1 日常管理考核制度。2.2 卖场员工奖罚制度。2.5 门店商品陈列管理制度。第三章 工资制度。第一章各岗位职责。1.1 店长岗位职责。营业前 1 开启电器及照明设备。2 带领店员打扫店面卫生。3 召开晨会...
药店营销流程和制度
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