适用专业：连锁经营管理。
出题人：曹爽。
课程设计方案占总成绩的60%。
考核内容包括公共关系调研方案制定（20%），设计调查问卷（20%）为自己的门店设计公共关系策划书（20%）。通过过程性考核，主要考核学生对完成岗位工作任务过程能力掌握的程度（专业技术能力、分析问题、解决问题和运用知识的能力），以撰写方案的形式让学生学会公共关系的基本理论与技能应用，为以后走上工作岗位就业实践做好准备。设计方案要求理论联系实际，言之有物。
三、《公共关系》课程考核具体说明。
（一）公共关系调研方案制定（以100分计，占总成绩20%）
为自己的连锁门店公共关系调研方案设计思路。
考核要点：1.行文规范（30分）。按照学校毕业**要求设计。
2.逻辑规范（40分）
（1）以自己连锁门店设计公共关系调研方案，结构应完整，缺1项扣5分，直至本项扣完为止。不少于。
样例：标题xx企业公共关系调研方案
1、前言编写。
2、调研的目的和意义。
3、调研内容和具体项目。
4、说明市场调研对象和调研范围。
5、说明调研采用的方法。
6、说明调研信息分析的方法。
7、说明调查时间进度安排。
8、说明经费预算。
9、说明调研结果表达。
10、附录部分。
（3）公共关系基本术语使用准确（10分），一处错误扣5分。
3.基本素养（30分）。
（1）强调资源整合，但基本字数（小4号字体）不少于。10分，对10分进行分解以字数论。
（2）强调调研方案与调查问卷相印证。（10分）
（3）强调写作水平10分，一个病句扣1分，扣完为止。
（二）设计调查问卷（以100分计，占总成绩20%）
1．评分分五个等级，（50分）。
a：问卷内容完整，问题之间相互印证；调查对象询问设计恰当，能够吸引调查对象回答；选址分析准确。（40-50分）
b：调研问卷清晰，问卷内容完整，问题之间相互印证；调查对象设计恰当，能够吸引调查对象回答问题；选址分析较准确。（30-40分）
c：调研问卷清晰，问卷内容完整，问题之间相互印证；调查对象设计恰当，选址分析基本准确。（20-30分）
d：调研问卷清晰，问卷内容完整，问题之间相互印证，调查对象设计一般。（10-20分）
e：其余情况不合格。（0-10分）
2．设计问题最少20个，最多不多于22个，体现出自身连锁门店的特点，受众群体明确（30分）
3．语言通顺，无错别字。（20分）
（三）公共关系策划方案编写（以100分计，占总成绩20%）
公共关系策划方案是策划过程的书面体现，也是策划的最终表现形式。策划方案可以吸引客户和领导。从确定目标、提炼主题、界定公众、项目设计及人员安排、时间选择、**选择、经费预算几个方面进行设计。
为自己的连锁门店公共关系策划方案设计思路。
考核要点：1.行文规范（30分）。按照学校毕业**要求设计。
2.逻辑规范（40分）
（1）为自己连锁门店设计公共关系策划方案，结构应完整，缺1项扣5分，直至本项扣完为止。
（2）字数不少于。
3．具体要求（30分）
目标不具体，扣5分；不可测量，扣5分；不能达到，扣5分；无时间限制，扣5分。符合自己连锁门店的本土化。提炼主题避免单一性。主题不明确扣5分。
（1）目标必须是具体的。（5分）
（2）目标必须是可测量的。（5分）
（3）目标必须是能达到的。（5分）
（4）目标必须有时间限制。（5分）
（5）符合自己连锁门店的本土化。主题避免单一性。主题明确。（5分）
（6）能有效界定公众，项目设计人员安排合理。（5分）。
4．文字说明完整性、正确性、专业性、美观性和实用性。（10分）
强调写作水平10分，一个病句扣1分，扣完为止。其他说明：字数不少于，如果不足，每少，扣1分。
样例：标题xx企业公共关系策划方案
一、确定目标。
二、提炼主题。
三、界定公众。
四、项目设计及人员安排。
五、时间选择。
六、**选择。
七、经费预算。
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