我司自2023年承保工程机械车辆以来，总结工程车的特点，积累了相关经验。尤其是2023年，产险河南分公司重点客户业务部成立专门的工程车团队，旨在把工程车业务在全省范围内做大、做强、做专，为客户提供更加高效、专业的保险服务。
具体服务举措如下：
一、 成立专项服务小组。
二、 理赔服务流程。
根据我司财产险理赔流程及客户、经销商公司、融资公司、公估公司需要协助做的工作，制定如下服务流程。
三、日常服务标准
根据承保、理赔、培训及日常工作，制作如下服务标准，责任落实到人，并严格按完成期限的承诺要求进行kpi考核。
完善的售前、售后服务是我们竞争的优势；提升客户满意度是我们的目标。
真诚希望能与贵司合作，以我们专业的服务，协手千里马工程机械****，服务好我们的最终客户---斗山工程机械机主。强强联合，实现共赢。
中国平安财产保险股份****河南分公司。
重客业务部。
保险服务营销
三 提供专业化 系统化保险服务保险企业服务的完整过程，包括售前 售中及售后服务三个基本环节。1 售前服务。指从开始接触顾客前的准备，至保险业务促成历经的服务过程。售前服务的核心任务，是树立保险企业良好的形象，其主要服务内容如下 1 通过有形展示，建立保险企业良好专业形象。有形展示的基本要素有 实体环...
试论保险服务营销
试论保险服务营销陈修齐 摘要 随着加入 的日益临近，中国保险业机遇与挑战并存，保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准，在于顾客期望值满足程度，而提高保险服务质量的具体措施，则体现在树立服务至上观念 提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。关键词 保险服务营销 顾客期望...
保险营销培训细分服务市场
细分 服务市场。要想在激烈的市场竞争中获胜，就必须在产品质量 和服务三个方面加强竞争力。但随着各家企业产品在技术 品质 成本等方面日趋一致，情况下服务的作用更加突出。企业在进行品牌战 战 营销战的同时，力图通过服务战来推动产品的销售。服务正在成为一种新兴的市场。由于服务对象和领域范围的不同，对不同行...