工号姓名：__
行政文员入职培训考核试卷得分。
一、填空题。（1.5分/题*30题=45分）
1、 应双手拿名片的___方，字体正对客户递过去，递送顺序：由___而___由___而___顺时针。
奉茶摆放时应___进___出斟倒或摆放（添水也同样），。
3、 行政人员需具备的沟通能力包含四大方面。
4、 **机应勿摔话筒。
5、 延迟太久接**要先叫人接**要转接时，注意表述。
6、 女性行政人员的着装原则是意思分别是。
7、行政人员的六大品质要求为的原则。
8、在公务接待时的桌次安排，需遵循的原则。
9、文明语言服务“三”要素。
二、 多项选择题（可多项选择，2分/题*5题=10分）
1、工作场合六不谈。
a、不涉及私人问题 b、不涉及国家或行业秘密 c、不议论同事领导 d、不非议国家国政
2、接待三声指的是。
a、说有笑声 b、来有迎声 c、问有答声 d、去有送声。
3、abcd时间分类法包含。
a、a类为重要且紧急的事件 b b类为紧急但不重要的事情 c、b类为重要但不紧急的事情
d、c类为重要但不紧急的事件 e c类为紧急但不重要的事件。
4、工作场合的标准称呼有。
a、行政职务 b、呢称 c、行业称呼 d、时尚称呼。
5、你和上司的沟通会存在的差异有。
a、信息的差异 b、表达的差异 c、出发点的差异 d、角度的差异。
三、判断题（1分/题*10题=10分）
1、从**中的声音可以听出对方是否有“笑容”“专心一致”或不“诚信。（
2、“服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响力的”这句话是羽西说的（ ）
3、奉茶用托盘时，左手托盘，右手摆放（ ）
4、奉茶应遵循：半杯酒，满杯茶。
5、乘坐无人驾驶电梯的顺序为：客人先进先出。
6、握手时伸手尊者居后。
7、陪同客人乘坐有人驾驶的电梯时，礼貌的做法是客人先进先出。
8、带领客人至被访人员办公室时，进门必须敲门并经允许后方可进入。
9、引导客人上楼梯时，接待人员应在右后方。
10、引导客人下楼梯时，接待人员应在左前方。
四、简答题：（5分/题*4题=20分）
1、介绍别人的顺序技巧2、转达**的注意事项。
3、在以后的工作中，你计划如何做好时间管理4、接受工作指示应遵循的原则？
五、案例题（15分）
工厂计划组织大家去塘厦人民医院进行健康体检，费用由公司承担，请草拟一份通告。
员工录用管理制度。
为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定。
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
一）、福利待遇。
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
二）、休假。
1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
二、员工入职准备。
1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
张一寸**。
5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续。
1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌，办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引。
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期。
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
入职培训考核试卷
姓名工号 一 填空题 每空3分，共36分 1 人事管理的六个方面其他。2 德赛企业文化。3 公司的质量方针是以 求生存，以 求发展。二 选择题 每小题4分，共24分 1 企业精神是 a 追求卓越 b 挑战极限c 创国际化品牌 d 建世界级企业。2 企业目标是 a 追求卓越 b 挑战极限c 创国际化品...
新员工入职培训考核试卷
部门姓名成绩。一 填空题 共50分 1 窝窝的企业价值观是每题2分，共18分 符合价值观顺序。2 窝窝 成立于2分 3 窝窝 的ceo是2分 4 窝窝 获评 中国 行业消费者满意十大最具影响力品牌 是在哪一天2分 5 窝窝 主推的业务品牌是2分 6 什么是 通 4分 7 通都有哪些功能和等。每题2分...
新员工入职培训考核试卷
部门姓名成绩。一 填空题 每空2分，共50分 1 的企业理念是。2 的企业天条是。3 公司地址为邮编。公司总机传真。4 员工薪酬主要由。四部分组成。5 养老保险和失业保险分别按个人缴交基数的和交纳 工伤及生育保险由缴纳。6 管理评审主要是评审质量管理体系的。7 质量认证分为两种类型和。8 公司现有产...