小南沟卫生院2023年年终总结
张存鹏。今年，我院在上级主管部门和乡党委、**的正确领导和大力支持下，全院职工以“敬业、奉献、求实、创新”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、预防保健、新型农村合作医疗、公共卫生等重点工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。现总结汇报如下：
一、狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
为提高全体职工的工作积极性和政治思想觉悟，增强职工的紧迫感和责任感，以例会为锲机，全院进行政治理论学习，法律法规学习和医德规范教育，全面提高了职工的政治思想觉悟，增强了法制观念和法律意识，并通过医德规范教育，培养医务人员爱岗敬业、乐于付出的奉献精神和认真负责、谦虚谨慎的工作作风，切实改善了服务态度，提高了服务质量，更进一步地增加了群众的满意度。
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了职工考勤制度、院务公开制度、新农合管理制度、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。
2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报**，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。
二、公共卫生工作及医疗工作的开展有序推进。
1、着力应对突发公共卫生事件。我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作，全年没有发生医疗差错与纠纷。
2、扎实做好预防保健工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会11次，并通过以会代培方式对全乡16名乡医进行了卫生法规、免疫规划知识的学习和急诊急救知识的培训，完成全乡12所村卫生所考核事宜，从而使我乡的村医管理工作和防保网络建设得到进一步加强。二是计划免疫工作常抓不懈，认真做好儿童卡、证、机的管理工作，对新生儿童及时上卡，按程序接种。
截止目前，共接种1800针次。今年出生137人，实建卡137人，建卡率100%，乙肝及时接种率100%，今年未发生一例接种事故。春秋季对我乡辖区内适龄儿童进行了两次查漏补种和接种证查验工作，使防疫工作更加完善。
3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查工作，二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“农村孕产妇住院分娩”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。
按上级年初安排，对我乡20-64岁妇女进行妇女病普查，应查人数1587人，实际普查300余人。全年孕产妇总数达137人，建卡137人，孕检、早检143人，产妇系统管理535人，管理率100%；活产数138人，新生儿死亡1例，双胎2例 ；住院分娩活产数138人，住院分娩率100 %。高危产妇 11人，高危管理 3 人，均为住院分娩，住院分娩率100 %；其中住院分娩无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。
七岁以下儿童867人，系统管理867人，管理率100 %；对辖区幼儿园97名集居儿童进行了每年一次的健康体检，并对体检结果进行了分析报告，对体弱儿童进行了专案管理。严格按照降消项目贫困救助资金管理办法及贫困孕产妇救助程序，做好贫困孕产妇救助工作，同时与“新农合”有机结合，动员孕产妇住院分娩，2023年我乡孕产妇住院分娩率为98%。
4、医疗卫生服务工作明显提高。半年来，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者9200人次，平均日门诊25余人。开放病床10张，住院27人次，其中住院分娩6人。
急危重病人抢救成功率达98%。全年业务收入66.56万元，其中门诊收入65.
59万元，住院收入0.98万元；药品收入52.80万元，医疗收入13.
77万元 。
5、抓好公共卫生服务工作。我院集中时间，集中人力、物力和财力，配合各村村医对辖区内的大部分居民进行了健康检查并建立了居民健康档案。通过抽血送地病办化验，采集血样300多份，开展调查问卷30份，发放布病宣传单300余份。
为65岁以上老年人、高血压病人、糖尿病病人、重症精神病病人分别按照要求给予及时随访和免费检查。并利用下村为契机，大力宣传中医治未病相关知识和新农合新政策。
6、健康促进模式工作：根据卫计局安排，截止目前有8所村卫生所成立了健康指导室，分别悬挂健康促进宣传牌6面及健康促进宣传栏，分别是许掌村、陈掌村、小南沟村，李塬村、李上山村、丁寨柯村、天子渠村、汪天子村。各健康管理手册已发放到位，并及时开展慢性病筛查和建档规范管理工作，目前已建档慢性病档案1021份，规范管理随访831人。
落实乡村医生签约服务工作，签约的乡村医生1人，签约农户1560户，7242人。我院围绕基本公共卫生，乡村医生签约服务，健康促进模式改革，精准扶贫，医疗质量提升，群众满意的医疗机构创建等工作。
三、新农合工作稳步发展。
随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，为了使全乡居民更早的认识和了解分流就诊的好处和新的报销政策，我院新农合工作人员积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：
1、加强管理，严格报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。
同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、本年度缴费发票、合作医疗金穗惠农卡等经核实无误后，按标准对来我院报销的农民予以补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受**的惠民政策，有效的保证了参合资金的试用。
2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为卫生院工作的重中之重来抓，我们以改善服务态度、提高服务质量和技术水平为目标，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员提供了便利的条件。经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，经统计，全乡应参合人数13326人，已参合人员12793人，参保率达96%。
在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿7757人次，补偿金额 315.72万余元，其中：补偿住院1472人次，补偿金额178.
63万余元，门诊小额补偿5204人次，金额22.65元，慢性病补偿1081人次，补偿金额1081万元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，卫生院也取得了良好的社会效益和经济效益。
五、在人才培养方面，1、先后选派2名专业人员在市医院、兰州大学第二附属医院进修学习。
2、医师多点执业进展情况根据环卫发【2015】29号文件精神，并与我院对口的两名多点执业医师衔接，每季度在我院工作及指导我院工作6天，现已于11月份完成本季度19天的工作时间，已上报县卫生局，并将以后每季度的多点执业医师工作进展都按时上报。
六、救护车的管理方面。
根据县卫生局和应急办的安排，我院成立了120应急处理小组，随时听从调迁，对救护车建立了专帐进行管理。
七、存在的不足。
本年度，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低，门诊医师尤其是骨干医师紧缺，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。
3、对于县对乡级督导提出的问题未能及时整改，例如：防疫专干因休产假，人员缺乏，由新农合专干兼并此项工作， 因近期工作量大，任务重，未能及时按上级要求完成防疫相关工作。
4、近期新农合工作方面，报销人员增多，业务量大。群众的买药次数增多，有的不配合做相关辅助检查，从而使药品收入逐渐**。
今后应在人才培养上要多投入、花功夫，尤其是村医；及时整改工作中的不足之处，特别是公共卫生方面。再在硬件建设上注意加强，改善基础设施条件，营造良好的就医环境。为广大人民群众更好地服务。
环县小南沟乡卫生院。
2023年11月27日。
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4 其他市场工作。参与制定了 公司导购员职责手册 公司店面管理守则 会员卡制度 等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢总经理的帮助。2 相关文字整理及报纸软文宣传。我的文采不敢恭维，呵呵！写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢张总给我多次锻炼文笔的机会...
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