＃＃区烟草专卖局（营销部）年度工作总结。
＃年，＃＃区局（营销部）在市局（公司）党委的正确领导下，以党的十八大精神为指针，以省局（公司）、市局（公司）工作会议精神为指导，按照年初确定的“一、二、三、四”基本工作思路，紧紧围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”的＃＃烟草这一目标，进一步解放思想，转变观念，更新理念，不断改革管理方式，努力创新工作思路，大力转变经济增长方式，积极化解发展过程中的各种瓶颈，全局完成了各项任务指标，经济运行质量得到了明显提高。
一、＃＃年的主要工作。
在＃＃年工作会议上，市局（公司）党委提出了“六个提高，一个加强”的工作指导思想和“一二三四五六”的工作思路，下达了＃＃年度的经济指标。根据工作指导思想和任务指标，我局（营销部）制定了 “一、二、三、四”的工作思路和实现销售卷烟 10500 箱，利税3300 万元，人均卷烟消费量12条的奋斗目标。为了实现这一目标，我局（营销部）全体干部职工解放思想，奋勇争先，全面规范工作。
以加强管理为基础，以强化监管为保障，以提升干部职工队伍素质为促进，以提高经济运行质量为根本，着力推动了＃＃烟草又好又快的发展。
一）经济运**况。
＃年销售卷烟10500箱，同比增长1.7%；实现利税3300万元，同比增长20.7%，其中利润2650万元，同比增长22.
8%；实现单箱值14700元，同比增长13.4%；人均卷烟消费量11.93条，一二类烟销售比例达到了13.
05%。专卖部门共查扣卷烟80.6万支，立案181起，其中大案5起，逮捕1人，拘留4人，案值32.
8万元。卷烟市场流通秩序进一步规范，卷烟市场销售环境进一步好转，市场控制力、占有率和净化率进一步提高。
二）积极抓好卷烟经营工作，不断提高经济运行质量。
＃烟草的发展后劲和今后发展的质量，与网络建设和“订单供货”运行的好坏有直接的关系。因此我们牢牢抓住订单供货和网络建设不放松，坚持销量、结构、品牌的有机统一，实现了经济效益新的突破。一是进一步把订单供货推向深入。
“坚持市场需求基本满足，零售客户有所选择”的工作方针，按照“突出重点、注重服务、优化流程、提高效率”的有关要求，认真研究市场，深入分析市场，不断提高**准确率，准确把握市场真实需求，完善订单供货工作流程，加强了零售户数据库建设，提高了网络信息可靠性。按照订单供货的有关要求对辖区内入网零售户资料进行细化种类，更新整理，在更加全面掌握其地理位置、经营规模、销售能力及面向的消费群体的基础上，对其种类进行细分，尤其在城区客户和农村户的问题上，做到实事求是，区别对待。通过细分客户，提高了客户经理市场营销的针对性，提高了货源组织的准确率，从而更大程度的提高了网络信息的参考性。
二是强化服务意识，抓好市场营销工作。结合市局（公司）企业文化建设和通过开展各种形式的培训，进一步提高了客户经理队伍的素质，提高了把握市场、服务客户的能力，全方位发挥了客户经理在市场营销中的职能作用，开创了市场营销工作的新局面。通过强化服务意识，不断转变服务方式，真正做到“工业企业满意，零售户满意，消费者满意”。
三是强化品牌培育，在提升结构、提高效益上实现突破。按照市局（公司）下达的任务目标，在高档卷烟品牌和提升结构上下功夫，充分认识＃＃卷烟市场的潜力，同时也认真查找在提升结构上存在的差距，变潜力和差距为优势。将适合＃＃卷烟市场特点的重点高档卷烟品牌，作为重点营销对象，拿出专门的精力进行研究部署，作为经营工作的重头戏来抓，并且引入品牌**和淘汰机制，发挥了客户经理宣传品牌和引导消费的作用。
加强同工业企业营销人员的联系，切实将有培育前途、有利于提升结构、增加效益的品牌培育起来。在培育高档品牌的同时，进一步细分市场，根据市场结构的实际，继续推进城市市场要结构，农村市场上销量的经营策略。确保销量、效益的同步提升，使企业经济运行质量进一步优化。
四是以打造网络“中国烟草”品牌为目标，进一步完善网络功能。加强零售户终端建设，落实明码标价工作，实施合理布局和市场细分管理方式，切实提高了网络效率和服务功能。五是继续坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则和“控量、稳价、增效”的经济运行调控方针，注重市场导向和分类指导、深入实际、加强调研。
合理把握投放节奏，注重发挥市场机制作用，营造公开、公平、公正的竞争环境，营造经济运行平稳的发展环境，积极采取有效的营销措施确保经济的平稳发展。
（三）突出重点，明确任务，全面做好市场整治工作。
按照市局的有关部署，今年的专卖工作以“打大户、断网络”和全面整治卷烟市场为主要内容，在今年的工作中，我们全面贯彻落实全省烟草专卖管理工作会议精神，不断提高专卖工作水平和市场管理能力，市场控制力大大提高。
以“打大户、破网络”工作为突破点。“打大户、破网络”工作使目前卷烟市场守法经营氛围得到逐步加强、守法经营意识得到逐步提高。
1、主动出击，多方寻求案件线索。工作中注意充分利用民间力量来促进“打大户、破网络”工作向纵深开展。通过对零售户的宣传，动员零售户，使其实现从自觉守法到拒绝违法和参与打击涉烟违法活动的转变，不断扩大案件线索**，不断强化民间打假力量，提高“打大户、破网络”工作的社会基础。
2、从自身入手，充分利用现有线索。一是利用客户等级管理系统，对零售户诚信记录进行查询，结合其销量波动情况，从非法网络的销售终端入手，对这部分零售户进行重点监控和治理，采用一追到底的方式，来查处非法网络；二是充分发挥特情中队的作用，由特情中队对已查获案件进行上追下查，按照“三个不放过”的原则，强化案件经营，对案件的当事人、货源渠道和进货方式进行精耕细作，提高案件利用率。
以全区卷烟市场综合整治工作为重点。在全区卷烟市场综合整治工作中，我们采取了与“打大户、破网络”工作联动的工作方式，加强源头治理，发挥注重预防的作用。在综合整治活动当中，按照《全区整治卷烟市场活动实施方案》的安排，不断加大社会宣传，通过电视台和发放传单的形式，积极争取地方党委**及有关执法部门的支持，强化日常检查工作力度，始终保持专卖执法工作的高压态势和震慑态势，以让经营者不敢违法的气势、不能违法的机制和不愿违法的心态来加强对社会卷烟市场的治理，确保了综合整治工作的成效。
以联合执法作为着力点。“打大户、破网络”工作和全区整治卷烟市场工作是一项难度大、时间长、涉及面广的重要工作。我们积极落实《烟草打假联合工作机制》，积极加强同公、检、法、工商等部门的沟通与协作，努力建立起联合执法的快速反应机制和长效工作机制。
通过这方面的工作来扬长补短，形成合力，切实提高工作成效。
以专卖队伍建设工作为依托点。专卖队伍建设一直是我们提高专卖管理工作水平的一项重要工作。在工作中，我们通过法制科建立周五学习制度，采取以案说法的形式，不断加强对执法理论、执法技巧和执法手段的学习与教育。
同时，针对信息化手段在专卖执法过程中的应用，积极开展相关技能教育，切实奠定专卖管理工作的人力资源基础。
四）以“三项检查”工作为契机，切实加强内部监管工作，不断提高企业管理水平。
三项检查”工作是今年国家局、省局（公司）和市局（公司）为巩固烟草专卖制度、提高行业规范运营水平而部署的一项基础性和长远性工作，是推进烟草行业整体管理水平提升的重要手段。我们按照市局（公司）的有关安排，扎实开展了该项工作。
1、认真自查。在自查过程中，我们始终坚持领导负责、部门指导、群众参与的工作方针，通过将各级有关会议精神层层传达，切实提**部职工对该项工作重要性、必要性和紧迫性的认识，切实引导全体干部职工放下包袱，提高认识，认真自查，根据自查事项的有关规定，按照追根溯源的工作原则，不放过任何一个不规范事件，不放过任何一次不规范行为，确保自查工作横到边，纵到底，不留死角，不留隐患。
2、突出重点。在自查过程中，我们从人员和违规行为两方面，突出工作重点，切实突出重点岗位重点人员重点事件的自查工作，切实提高工作成效。通过对部门领导、直接从业人员和代表性行为的重点自查，保证自查工作经的起省局（公司）、市局（公司）复查，保证自查工作不出任何问题。
3、边整边改，注重实效。我们根据查改结合、区别对待的工作原则，坚持边整边改，特别是针对在建工程，在市局（公司）领导的指导和要求下，积极协调地方相关部门，不断调整和优化方案，严格控制在省局（公司）下达的预算指标之内。
五）强化安全意识，结合职业健康安全管理体系贯标进一步加强安全管理工作。
按照“安全第。
一、预防为主”的方针，突出防火、防盗、防车辆事故重点，牢牢把握体系贯标工作要求，转变安全管理理念，规范安全行为，强化安全意识，打牢安全基础，落实安全责任，加大安全投入，排除安全隐患，为企业的健康稳定发展提供安全保障。
六）深入开展“解放思想大讨论”和“争当黄河三角洲开发建设排头兵”活动，推动干部职工队伍素质的提升。
根据区委的安排，结合市局党委的部署，＃＃区局（营销部）从年初开始，在全体职工中深入开展了解放思想和“落实科学发展观、争当黄河三角洲开发建设排头兵”教育活动。通过召开动员大会，提高职工对此次教育活动开展的必要性、紧迫性的认识，从而端正学习态度，提高学习热情，明确学习目的。成立了由一把手任组长、各科室负责人参加的教育活动领导小组，制定了切实可行的实施方案，统筹安排学习过程，合理安排学习时间，有效保证教育活动以及经营工作的同步进行，达到“两不误、两促进”的目的。
通过解放思想大讨论读书会活动，我们查找自身的不足，接受对我们工作的批评与建议，做到有则改之、无则加勉。真正将教育活动的落脚点放在为群众谋利益、让群众得实惠上来，真正将思想统一到建设“严格规范、富有效率、充满活力”的东营烟草目标上来。我们按照贴近工作、贴近实际、贴近职工思想的原则，从影响和制约企业发展的角度入手，确保全员参与，号召全体职工从对自身负责、对企业负责的高度，对照实际，认真查摆，积极整改，使两项活动相互促进、相得益彰。
同时，将活动开展与企业文化建设、干部职工队伍整体素质提升有机融合在一起，达到了事半功倍的效果。
二、存在的问题：
＃年的工作主要存在几个方面的问题：一是解放思想、转变观念、更新理念的程度不够。二是面对企业改革中的新阶段、新形势、新任务，机遇意识、挑战意识不强，应对措施滞后。
三是一些具体工作如专项整顿、明码标价抓的不够细致，工作中不注重细节。四是企业管理工作还存在薄弱环节。五是安全教育工作不到位，安全自律意识不强等。
针对＃＃年工作**现的问题，在下一步工作中我们将彻底整改、完善。
三、明年工作打算：
明年，按照“统一思想、聚心合力、打牢基础、巩固规范、力求实际、谋求发展”的工作思路，在市局（公司）党委的领导下，我们将坚持以十七大精神为指针，以科学发展观为统领，深入贯彻全市烟草系统工作会议精神，解放思想，奋勇争先，全面规范，以加强管理、完善体制机制为基础，以强化监管为保障，以提升干部职工队伍素质为促进，以提高经济运行质量、优化执法环境为根本，全面提升市场控制力和占有率，着力实现＃＃烟草的又快又好发展，努力开创“严格规范、富有效率、充满活力”的＃＃烟草新局面。
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