xx年以来，坚持以科学发展观为统领，以服务客户为核心，以客户满意为标准，把“与客户共创成功”的服务理念落到实处，积极推进莲花烟草网建纵向发展，紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求，扎实开展。
工作，努力提升网建工作水平，卷烟销量保持平稳发展，卷烟销售结构得到优化，经济效益大幅度提高。现将一年来的工作具体汇报如下：
一、主要经济指标完成情况[xxxxx]x切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售，1-11月份销售卷烟6606箱，完成全年系统外销量下达指标。
的102.4，比去年同期上升10.6；金圣烟销售286箱，完成下达任务的95，比。
去年同期上升14；低档烟销售3076箱，完成下达任务的99.2，比去年同期上升0.1；销售总额8220.3万元，比去年同期上升33；实现毛利1521.4万元，比。
去年同期上升18.4；人均消费条数为7.32条，比去年同期6.62条增加了0.7条；经济运行保持了良好的上升态势。
二、主要抓了以下工作。
一）、稳定销量，努力提高市场调控能力。一是围绕主体，稳步完成各项进。
度指标。今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销。
量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售。
进度指标。年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售。
能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落。
实到线，责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务**。
考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务，按淡。
旺季节，把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限。
的平均水平，有效防止了卷烟**量起伏过大，实现了市场平稳**。二是以。
销区市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户。
意见建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接，确保。
货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；
在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售**稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。广洲双喜的。
迅速成长，使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限。
的市场资源用于培育名优烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高。
名优烟的占有比例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。
二）、强化内管制度，努力提高工作执行力。网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法，我局结合。
工作实际作了进一步的细化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过。
程管理：一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户，先满足了3-5级户。
货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法，二是对重点品牌的。
上柜率提出了明确要求，利用**督察进行了过细的检查，对没落实重点品牌。
上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及时足额到位。三是进一步加强了。
明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了，或遗失了、损坏了，再做好、再遗失的不良现象，为此，我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和**标签分小组固定好，使他们充。
分认识到明码标价的目的和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行力也得到了提高。
三）、规范经营行为，实现“三个满意”。我们强化了对广大零售户的服务。
功能。在货源配供方面，想方设法满足客户的需求，通过向上争取货源和采取。
区分辖区经济结构，缓解了低档卷烟供求矛盾；在维护客户的利益问题上，我。
们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法，对**执**况进行日常跟踪监督；在客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理客户。
投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥善处置，解决。
问题，受到客户的普遍好评。
四）狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。根据上级对网建工作的。
总体要求，今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局（公司）要求，我们对全县现有的营销人。
员工进行了优化，对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退，对客户经理队。
伍进行了梳理，并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来，目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理，充分发挥了一线员工的工作积极。
性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网建工作中的作用。
显得越来越重要，对此，我们采取**考核的办法，把客户经理的日常工作、
经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面**起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客户经理的综合素质得到了提高。
三、存在问题一是卷烟均衡投放有待进一步改进。
卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够，执行力度还有欠缺。二是规范经营。
意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要。
进一步提高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大。
市场”思想要进一步统一。面临工商分离后，市场出现的买方、卖方并举的市。
场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传**还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。四、下一步工作打算一是扭住扩大抓住销量目标不放松，切实提高服务质量，努力提高客户订订单执行成功率，确保完成市局（公司）
下达的月度销售指标。二是进一步贯彻落实好市局（公司）王局长在全市系统。
新一轮网建会上的讲话精神。三是严格规范经营行为，确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工。
作来抓，高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。
2023年烟草专卖局工作总结
xx年以来，坚持以科学发展观为统领，以服务客户为核心，以客户满意为标准，把与客户共创成功的服务理念落到实处，积极推进莲花烟草网建纵向发展，紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求，扎实开展工作，努力提升网建工作水平，卷烟销量保持平稳发展，卷烟销售结构得到优化，经济效益大幅度提高。现...
2023年烟草专卖局工作总结
xx年以来，坚持以科学发展观为统领，以服务客户为核心，以客户满意为标准，把 与客户共创成功 的服务理念落到实处，积极推进莲花烟草网建纵向发展，紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求，扎实开展工作，努力提升网建工作水平，卷烟销量保持平稳发展，卷烟销售结构得到优化，经济效益大幅度提高...
烟草专卖局2023年工作总结
xxxx年，x区烟草专卖局紧紧围绕 终端市场和物流区域两手硬 的工作思路，切实深入开展终端管理和物流监管，并通过进一步夯实市场基础和队伍建设，稳步推进各项专卖工作。预计全年共查获各类涉烟违法案件xxx起，三烟查缉数xxxx万支，总涉案金额xxxx万元。其中持证大户案件xx起 x万元以上案件xxx起，...