2024年工作总结

2015是不平凡的一年，这一年在刘院长及护理部主任的带领下，我们为二甲复审准备了大量的工作，也通过这些工作让我懂得面对的不仅仅是医院的荣誉，重要的是作为医院一员的责任和义务，围绕护理部的总体目标，在护理部的统一部署下，现将我科的工作总结如下：

一、认真落实各项制度。

1、按护理部规范将二甲复审制度条款分为13盒档，安排专人管理，分列培训计划和时间，并进行培训考核负责全员掌握。

2、于2024年11月份落实省级新六项核心制度。

年梳理了神经内科护理常规，并于7月落实脑梗死溶栓护理常规，为新技术的发展奠定基础，为病人提供人性化护理服务，并于10月份进行1例溶栓术，溶栓成功，在**的精心照顾下，病人**，**得到了病人的表扬和认可，提高了护理服务质量，提高了满意度。

4、继续开展优质护理服务，落实护理部制定的标准和方法，实行弹性化排班，把**还给病人。

二、突出科室特色，延伸护理服务。

在2024年为突出科室特色，工作如下：

1、在进修济宁医学院宗会**的指导下，我科室**进行了神经基础知识、健康教育、肢体功能锻炼指导等方面的学习，并将所学知识运用到临床工作中去，利用个案指导、集体讲座等形式开展健康教育，增加了病人对疾病的认识，能顺利配合医生进行疾病**，提高了满意度。

2、制定了新的宣教资料。以前的宣教资料主要是文字性的，有些指导带有医学术语，不方便病人查看，于2024年3月制定带有图画性质的宣教资料，方便**指导和病人查看。

3、每天下午实施医护床头交**，对于新入、病情有变化、或特殊病人在床头重点交接，医生和**共同汇报病人的情况，增加了医生和**对病人的了解度，也减少了差错的发生，增加了病人的信任感。

三、在进行规范化培训及管理、提升护理质量及提高护理满意度方面工作如下：

年在护理部完善**分层管理方案公布后，我科室人员集体学习，并对其内容进行讨论，增加投稿《天使文苑》文章发表一篇加绩效分50分、参加天使志愿活动每2小时在**每月排名中加1分，进一步完善我科室的绩效考核方案，深化优质护理服务，分层使用，体现价值。

2、质量管理小组继续发挥小组作用，每月召开质控会议，将每月常发生的问题提出并进行讨论，找出问题的原因进行分析，提出整改措施，减少下月此问题的发生，以达到持续改进。

3、按二甲复审要求对护理质量进行专项检查及分析，每周检查一次，每次不少于5个病人，月底进行质量总结，使用质控工具将上月与本月护理质量进行对比分析，以达到持续护理质量改进。

4、使用月重点、周计划、日安排列表，将每月的难点、焦点列到护理工作中去，解决护理工作中实际存在的问题，提高护理质量，提高满意度。

5、每月进行护理查房及业务学习，并进**景式应急预案演练，提高专业知识。每月进行一次分级理论及操作考核，并进行分析总结，达到持续改进，全员掌握。

四、本年度科室取得的成绩：

1、于2024年12月接受上级领导对我院进行二甲复审初评检查工作，护理工作在a项中取得47.9%的比例。

2、在6月份全院护理操作比赛中，我科室取得一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。

3、本年度科室创新17项，虽是小的制作，但在优质护理服务中也发挥了大的作用。

4、本年度《天使文苑》投稿发表4篇，既提高了**写作水平，也反映了**的工作和生活。

五、护理工作中的不足。

2024年工作总结处不足在2024年基本上都有改善，唯有不良事件本年度仍有2例，在质量管理中质控工具运用不完善、科室文化建设氛围不浓，需2024年重点改善。

希望在新的一年，工作更加努力，争取一个好的成绩。