2024年已经过去，在集团主管部门及公司领导的指导下，在同志们的齐心协力合作下，公司完成了集团下达的任务指标，工作成绩是属于大家的，大家在工作中承受着各方面的压力，在此衷心地感谢同志们为公司发展所做的无私奉献，让我们以更饱满的热情，在董事长和总经理的领导下迎接2024年新的挑战。下面简单总结下本年度的工作：
一、公司管理方面。
2024年度我在公司分管投资部和合约部等工作，在公司管理工作中涉及到工作流程管理、员工管理、部门间协作管理等三个方面。
1.工作流程管理。
2024年公司重新梳理明确了各部门、各岗位的职责以及工作流程，明确公司流程管理原则，部门间和岗位间的沟通树立统一的“流程”工作语言，保障公司流程的建立、维护、优化、日常运作，并随着内外部环境的变化和业务发展而进行了持续改进。
通过对现有工作流程的梳理，实现了工作条理的规范性及增加了现有相关工作流程的透明度，提高了工作效率，完善了管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员按流程推进工作，保证了公司工作流程的落实。如相关业务的开展，投资部进行贷前的调查、报告书写、参加审批等，审批通过后由合约部、财务部出具相关合同、收取利息及发放贷款本金等事项。
2.员工管理。
员工是公司形象的最直接体现，是公司发展的动力和源泉，同时也对外界市场环境具有敏锐的感知也最能了解客户的需求，因此加强员工管理是非常必要的。
2024年间，为提高员工的业务素质组织了投资部全体人员每周集中学习一次业务知识，同时开展了多种形式的同事间的交流与学习，优秀员工工作经验的分享等活动。在日常工作中根据每位员工的特点，疏导员工的工作压力，避免出现大的情绪波动，避免给员工自己及公司带来不必要的损失。对于员工在工作**现的错误予以及时纠正，同时疏导减轻员工的心理负担，帮助其从错误中吸取教训，积累经验，不断提高工作能力。
3.部门协作管理。
在当前的金融市场环境下，公司要求各部门之间的协作要更加紧密和顺畅。部门与部门之间极易发生目标不一致或者工作任务难以协调等问题，往往会给业务开展带来很大困难。因此在日常工作中，需要做好投资部、合约部及财务部的协调工作，避免交叉任务间的责任不明、矛盾不断和沟通不畅等现象的发生。
二、团队建设方面。
2024年工作中着重培育了团队精神，团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是团队的灵魂。在2024年工作中主要从以下三个层面培养团队精神：
1.培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，没有做不好的工作，只有不负责任的人。在团队中鼓励员工共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因。
2.建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥团队优势的基础，彼此相信各自的个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。
3.提高团队的沟通能力。在团队中塑造一种公平、平等的沟通环境，鼓励员工就存在的问题、市场现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞，建立一种以问题为导向的积极、正面的沟通方式。
三、主要经验和不足。
在2024年的工作中，总结起来有以下几个方面的经验和不足：
1.在工作中摆正自己的位置，积极配合总经理的工作，协助总经理处理日常事务。
2.在2024年的工作中，对原则、流程等落实不到位，在2024年工作中坚持原则落实制度，每一项工作都要按公司制度和既定的工作流程进行。
3.在2024年的工作中，服务意识淡薄，在2024年工作中树立牢固的服务意识，加强沟通协调，把分内的工作做好。
4.在2024年的工作中，与员工沟通交流不及时不到位，导致工作**现这样或那样的问题，在2024年要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工情绪问题，要与之进行深层次的思想交流。
四、2024年工作计划。
根据当前的市场经济环境和公司的既定经营方针， 2024年工作重点放在公司的经营收入任务、员工专业素质的提高、团队建设三个方面。
1.收入任务：2024年公司的收入任务靠全体员工不懈的努力去完成，以现有的抵押借款和企业银行贷款过桥业务为基础，积极开展新的业务模式，在保证低风险的前提下开发更多的客户，同时要完善抵押手续、各种合同等，使业务合法、合规、合理。
2.学习任务：根据公司业务的特点，公司要求投资部全体员工尽快考取会计从业资格证，同时要加强对专业知识的学习，提高专业素质，在2024年将继续每周开展集中学习活动，督促每位员工进行业务知识的学习。
3.团队建设：在2024年要着重培养锻炼团队的综合能力，包括团队的执行能力、学习能力、和谐能力等。
团队的执行能力，直接决定公司的发展，无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸；学习能力是提高团队素质的基本要素，只有不断地加强学习提高团队整体素质，才能更好的适应公司发展需要；和谐是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观以达到修身、敬业的境界。
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