2024年工作总结

在忙碌的工作中，2024年已离我们远去，不知不觉，我由一名综合会计柜员调岗成为一名主管柜员已有半年的时间，随着岗位的调整，日常工作的变更，在领导和同事们的帮助下，我也逐渐适应、上手，可以说，这段日子收获学习颇多，成长颇多，一点一滴对我都是莫大的帮助。

经过半年多的学习和熟悉，不论是理论知识方面，还是日常工作方面，我都有了很大的提升，从刚接手时的不知所措，不知该如何开展工作，慢慢到熟悉，对整个营业部对公业务有一个更精准的把握，我开始打心眼里愿意尽最大的努力去学习，去转变角色，做好每一件事。辅助柜员做好每日业务，遇到新业务也丝毫不退缩，边工作边学习，才能让自己在已有的员工中不掉队，才能让整个团队不断前进，只有保持更加严谨的工作作风，才能让整个营业部对公业务更加精确无差错。

作为一名主管柜员，业务水平是基础，只有懂业务，才能在繁忙的工作中得心应手，更好的为柜员、经理、上级主管部门做好服务。日常工作中，有些工作是每天必须要做好的，比如梳理好每天应核对的业务，准确把握一天的业务动向，才能做到在一天的工作中，所有业务无遗漏，并且做好柜员的帮手，经理的帮手，将业务保质保量的完成。作为一名主管柜员，技能水平也是非常重要的，只有把根基打牢，起到带头作用，才能更称职的完成其他工作。

在初接手时是累了些，但当看到我们取得的成绩时，还是非常兴奋、开心，我也坚信，付出总会有回报。

这半年，成长很多，但同时也发现了自身还有很大的欠缺，理论知识的学习，以及整个业务体系的把握，风险点的把握，都是摆在眼前实实在在的门槛，回顾这段时间的工作，自己存在的问题主要有以下几个方面：

1、学习不够，对本行各方面制度、专业知识的学习还有很大欠缺，要做好工作，制度的学习必不可少，只有在充分了解制度的基础上，业务水平才有提高的可能。对公业务本就复杂，风险点也更多，只有在业务办理时更留心柜员的操作才能慢慢学到更加精细的地方，才能对业务的风险点有更加准确的理解，这也是在制度中学不到的。

2、在工作较累的时候，有过思想松弛，这也是自己懈怠的表现，特别是在当前这个以信息技术为基础的新经济形势下，新的情况和问题层出不穷，面对严峻挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性，是目前最需要克服的问题。只有不断学习不断充实自己，才能不断进步。

3、新核心上线后，业务办理流程特别是一些特殊业务的办理流程发生很大变化，由于离柜时间长，个别业务的新流程还不够熟悉，对特殊业务的处理也缺乏经验，这就导致了在业务扎堆时，由于大家都不熟悉，造成业务处理缓慢，对此，需要自己在保证整体业务处理质量的基础上，努力提升综合业务办理速度，以及自己应对特殊情况、复杂情况的处理能力，我也相信，随着一步步的学习，这些困难一定都可以克服。

大家都明白，银行工作需要的是集体团结协作，一个人的力量总是有限的，在平时，我们需要做的不仅仅是把自己手中的工作做好，还应注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新入行员工适应新环境、新岗位、新工作，让他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合自己做新人时的经验，我注意引导大家从账务处理原理学习业务，而不是单纯告诉大家如何进行业务操作。我想，这样的教法不一定是最好，但一定会让大家学到业务知识的本质，学会融会贯通，举一反三。

针对目前在工作学习中存在的问题，设定自己的努力方向，加强理论学习，更好的充实自己，不管之前取得过什么成绩，在接下来的工作中，要更加努力，在理论业务知识学扎实的基础上，结合工作需要去学习，以饱满的精神状态迎接接下来的工作，进一步提高自身综合素质。转变工作习惯，努力克服自己的消极怠惰情绪，提高工作质量和效率，与全行员工团结一致，服从领导，积极配合，把工作做得更好，为全行的工作开展贡献自己一份力量。

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