摘要：当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界**组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
关键词：电力市场营销；改革；竞争；营销管理。
中图分类号：f713.3 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)02-0090-01
市级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现。随着电力企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进和电力行政管理职能移交地方**，政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施，电力市场化进程日益加快。市级供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。
打破垄断，百姓呼声日急，**决心已定。市级供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。
一、存在问题。
纵观近几年电力市场逐步建立的过程，加上市级电力市场受国家政策(尤其是电价政策)、电网建设、**因素以及计划经济时期思想的延续及地方工业结构等多方面因素的影响，市级电力市场主要存在以下几个方面的问题：
1.**的不合理使得电力缺乏竞争力，造成客户流失。电力作为环保型能源，缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价，使客户选择了其他能源。
2.缺少自主的**调整手段。国家对电价控制过死，造成市级电力企业无权对电价作相应的调整。
3.目前市电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求，客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但市级电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱，布局不合理，供电半径长，质量差。
电力市场营销管理之我见
摘要 新形势下，市场竞争已经日趋激烈，电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。所以应该以市场化为导向，坚持 顾客至上，服务第一 的方针，加强电力市场营销管理，不断提高综合竞争力，才能使企业能够更好地发展。以提高客户满意度为目标，通过现代化的市场营销，为客户提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经...
电力市场营销管理之我见
摘要 新形势下，市场竞争已经日趋激烈，电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。所以应该以市场化为导向，坚持 顾客至上，服务第一 的方针，加强电力市场营销管理，不断提高综合竞争力，才能使企业能够更好地发展。以提高客户满意度为目标，通过现代化的市场营销，为客户提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经...
电力市场营销管理之我见
作者 尚志刚。科技与企业 2013年第02期。摘要 新形势下，市场竞争已经日趋激烈，电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。所以应该以市场化为导向，坚持 顾客至上，服务第一 的方针，加强电力市场营销管理，不断提高综合竞争力，才能使企业能够更好地发展。以提高客户满意度为目标，通过现代化的市场营销，为...