市场营销实习报告

前言。市场营销学是一门理论与实践密切结合的专业，在课堂上学到的理论并别能彻底习惯在实际的工作中，这算是所谓的纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理。身为市场营销学专业的一名学生，有必要在步入社会之前，用具体的实践来完善和锤炼所学理论。

实习工作算是一具很好的锻炼平台。在实习的过程中，只要肯专心，虚心学习，都会学到步入社会的珍贵经验。

实习时刻和过程。

依照学校的具体安排和实习单位的意见，我的实习时刻定在2014的9月1号，具体的实习期是一具月，实习单位是联想公司驻长沙的销售点。实习分三个时期，首先是进行系统的培训与学习；其次是具体的销售；最后是售后服务工作。每一具时期的实习都有具体的老师指导。

实习内容。第一时期的培训工作很是无聊，固然这是我的第一感受。听着老师重复理论咨询题，人整个都要昏睡过去了。

但后来我昏睡的代价来了，正式开始销售时我几乎成了哑巴。原因很简单，我对我所要销售的产品几乎一点儿都别知晓，面对客户的咨询题，我支支吾吾言别成句，要别是一旁有老师帮助，一整天的生意都会被我搞砸掉。我才知道培训的重要，后来在我恶补电脑知识和本公司的销售策略后，销售工作才开始渐渐走上了正路。

最后的内容是售后服务，刚上手时也倍感无趣，每天都对着一部话机，只要铃声一响，就抓起话筒，重复说过了几百遍的喂，你好，这个地方是联想电脑售后服务。然后听到的算是各种各样的抱怨，询咨询，甚至无理取闹。客户是上帝，我开始压制自己的怒火，逐一向他们解释，并提供他们有价值的信息，后来我甚至喜欢上了这门工作。

四。实习体味。

一)在这进一具月的实习时刻中，我收获到了不少东西。我对联想电脑公司有了一具从陌生到熟悉的过程，我深切体味到一具大公司的运作并别全是精英们在前面拉动的，是要靠全体的职员共同努力。每一具职员基本上那个庞大机器的一具零部件，任何零部件的运作浮现了咨询题都会导致机器的整体功能浮现咨询题。

(二)学习是一具永别间断的过程，而每一具顾客基本上你的导师，面对各种各样的顾客，你需要各种各样的技能和应变能力。做情况难免有挫折，挫折也是我们的老师，虽然那个老师的脾气别是很好，而且总会给我们深深的打击。

三)了解你的竞争对手。竞争是无处别在的，而惟独知彼知己才干站住自己的足跟，有时候学习和了解透你的竞争对手比吃透自己都来的迫切。

四)质量与诚信是永恒的保障。我们别能被眼前的蝇头小利所**，坚决地走质量与诚信的道路才是正道。不少人想弄虚作假，甚至自欺欺人地想，搞一次没事的，殊别知一失脚成千古恨啊。

五。谢谢。

我特别谢谢学校和实习单位的教导，让我在短短的时刻里不管从知识层面依然精神层面都有了一具质的飞跃。