实习总体概况：
刚完成大三的期末考试，我们的营销实习期也随之来临，本次实习是在学习了营销专业课程《市场营销学》﹑《市场调查》和《市场**与决策》之后进行的，在与社会与企业之间建立充分了解的基础上，通过运用自身学过的主业知识并将其运用在企业营销的实践之中，以此培养同学们的综合分析能力和营销实践能力。。通过这次实习，我所在的小组充分发挥团队合作精神，相互帮助﹑相互鼓励，最终通过运用调查和**的手段，通过问卷﹑访谈和查阅报摘文献等形式取得了所研究项目——雀巢咖啡相关的各种资料，并在充分分析了所获得的资料的基础上对产品的宏观营销环境进行了分析，对其产品本身进行了swot分析，确定了雀巢咖啡所要进入的目标市场，并且分析了其主要竞争对手的产品情况，并制定了与之相适应的营销4p策略。最后小组成员共同完成了营销策划书。
这次实习经历了近四个星期的时间：即6月16日—7月10日。我在的小组是05营销一班的二组，由我担任组长，在实习前我对本次实习进行了统筹安排，小组成员一致确定了本次实习的时间安排，并在指导老师王晓飞老师的辛勤指导下，在规定的时间内完成了市场调研﹑调研资料的整理和分析﹑调查分析报告的书写以及营销策划书的编写。
一：寻找实习单位。
一开始我们就感触到了本次实习的挑战性，心中也明白在进行实习之前首先要把我们这个小组给“营销”出去，于是第一个任务就浮现出来了。
在寻找企业的时候，整个小组都很兴奋的心情，毕竟这次实习充分与社会相接触与企业相结合，我们也明白本次实习对于检验我们的学习成果，夯实专业知识的重要性，于是大家都很积极的去搜索有关企业的信息以及进行市场调查的可行性。在小组成员积极讨论之后我们最终决定对开发区青岛雀巢咖啡进行一项全方位的市场调查。
许多人提到雀巢，就联想到许多雀巢旗下的品牌与产品，例如最有名的就是雀巢咖啡。“nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。
接待我们的业务经理看起来很好相处，当他听完我们的简短介绍以及我们这次实习的目的时，他表现出极其浓厚的兴趣，并对我们小组的成员进行了市场营销专业知识的考查。在充分了解了我们的专业知识掌握情况后，马经理对我们的团队和即将来临的市场调查表现出极其强烈的期望。之后我们了解总的的经营环境以及经营状况，经过一番讨论之后我们最终共同决定了以大超市为目标市场，以提高营业额为目的的市场调查和营销策划方案。
二：编写调查问卷。
在找到了合作的实习企业后，我们小组并没有放松下来，紧接着就开始了调查问卷的编写。首先是调查问题的筛选。因为我们小组在确定正式的调查问卷之前每人就已经开始起草了一份自己感觉满意的调查问卷，没有白流的汗水，先期的充分准备让我们在确定正式的调查问卷的时候减少了许多不必要的麻烦。
经过一个上午的讨论和筛选，我们从七份调查问卷的样卷中选出了大家一致通过的问题。
在确定正式问卷之前我们也参考了许多成功的市场调查问卷，在调查问卷的结构设置上也充分考虑了被调查者容易受所提供的信息诱导的心理。我们在经过共同的讨论后，最终决定了调查问卷的调查问题以及问题的编排结构。
确定了正式的调查问卷之后，我们首先找到了本次实习的指导老师王晓飞老师，在王老师认真阅读了我们的调查问卷之后，王老师首先对我们的努力作出了肯定，并对以后的实习工作提出了一些建议。
于是我们的调查问卷正式稿诞生了，当我们拿着自己设计的调查问卷时，心理还是有种说不出的成就感。虽然问卷确定了，不过要是企业不满意的话，还是失败的问卷。在整个小组拿着问卷给马经理看的时候，大家的心都提到了嗓子眼。
由于充分的准备以及合理的问卷编排结构，我们的问卷得到了马经理的认可，一句非常好，让大家的心都放了回去。之后我们和经理共同讨论了这次调查的时间调查问卷发放数量以及调查地点的设置安排。最终我们共同决定了青岛理工大学、瑞泰利群、家佳源、佳世客、长江购物广场等五个调查地点以及100份调查问卷的发放量。
三：调查过程。
通过对各个方面的考虑我们小组七人共分成了三个小组，做出了分别在瑞泰利群和佳世客、家佳源、长江购物广场进行调查，最后共同在青岛理工大学进行调查的决定。
我是在长江购物广场进行的调查，在长江购物广场的调查过程中总体上来说还是比较顺利的，虽然也出现了预料中的一些白眼。为了保证调查对象的全面性和代表性以及调查结果的准确性，我们对不同的性别、不同的年龄层等进行了随机调查。
在整个调查过程中对我感触最大的就是作为一名市场营销人员所应该具备的礼仪，步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是作为学生不大重视的，无论是着装还是接人待物，都应该合乎礼仪。而在调查过程中，我觉的礼仪的重要性不仅表现在与被调查者的关系建立和维护上，对了解消费者真实需求以及市场信息的准确性方面也至关重要。
四：资料的整理和分析。
经过了10天的调查我们共发放了100份问卷，收回了100份，被调查者中男生和女生的比例大致为1.17：1，从总体分析来看这次调查基本达到了预期目的。
之后我们小组对问卷的每一小题的各个选项进行了数据的统计和分析。最后我们根据调查资料和数据书写了调查报告书，结合企业的经营环境和经营状况编写了企业营销策划书。
当我们拿着一沓调查报告和营销策划书交到马经理的手中时，马经理的眼神中充满了惊讶，他仿佛不敢相信这是七个在校大学生在不到一个月的时间内所完成的，在看过我们的调查报告和营销策划书之后马经理的脸上浮现出了笑容，我们也在马经理充满微笑的眼神里看到了自己努力的结果。
忙碌了一个月，有风﹑有雨﹑有泪﹑有汗，最终我们整个团队还是走了过来，在指导老师王晓飞老师满意的笑容里，在经理惊讶的眼神里，在团队成员爽朗的笑声中我们圆满完成了本次实习，向企业交上了一份满意的答卷。虽然在整个实习过程中也暴露我们在很多地方的不足，但是经过这次实习我们更加夯实了自身的专业知识，熟悉了市场调查的业务流程，也充分接触和了解市场。可以说这次调查是成功的，在这里我对在炎炎夏日里为我们的调研付出辛勤汗水的指导老师王晓飞老师表示衷心的感谢，对给予我们支持和信任的青岛雀巢公司表示衷心感谢。
我在这一阶段的实习中所深深体会的是：作为一个只拥有书本知识的大学生，只有学会学习才能让自己更好的去胜任将来的工作，使自己更好的将书本知识和具体实践结合在一起，让自己的职业道路更加顺畅。
短短的实习过程虽然结束了，但是它让我收获了人生的第一堂社会实践课，让我对自己又有了一个新的自我认识和定位。相信这次实习经历会成为我迈向社会的第一笔经验财富，也会成为我职业生涯中关键的一步。
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