目录。一、实习企业其本情况介绍 3
1.1企业一般情况 4
1.2企业生产技术特征 4
1.3企业生产经营管理概念 4
二、深化改革情况 5
三、 企业管理的基本情况 5
3.1企业管理的基本情况 5
3.2企业经营管理的方法和理念 5
3.2.1关于产品设计质量 5
3.2.2关于同**厂商关系 6
3.2.3关于质量活动的要求 6
3.2.4关于售后服务 6
3.2.5关于制造质量、经济效益和质量检验的要求 6
3.2.6质量否决制度 6
3.2.8质量检验（验收）管理制度 7
3.3销售管理 7
3.4质量跟踪管理制度 8
3.4.1效期产品管理制度 8
3.4.2不合格品的管理、退货商品管理制度 8
3.4.3不合格描述 9
3.4.4产品交付后的不合格品控制 9
3.4.5公司不良事件报告制度 9
3.5公司售后服务管理制度 10
3.5.1公司售后服务管理制度目的 10
3.5.2适用范围 10
3.5.3内容 10
3.5.4服务目标 10
3.5.5服务人员服务工作程序 10
3.5.6 来电来函处理程序 11
3.5.7三包件使用程序 11
3.6公司职工相关培训管理制度 11
3.6.1公司职工相关培训管理制度目的 11
3.6.2公司职工相关培训管理制度适用范围 12
3.6.3公司整体培训需求的确定 12
3.6.4部门培训需求的确定 12
3.6.5年度培训计划的拟定 12
3.6.6培训方案的实施 13
3.6.7培训时间的安排及管理 13
3.6.8关于培训方式 13
3.6.9关于委托培养 14
3.7对人员健康要求的管理制度 15
3.7.1负责人与职责 15
3.7.2重大危险源 15
3.8奖罚细则 15
4.1.1营业计划内容 16
4.1.2现代管理方法和手段的应用情况及其成效 16
4.1.3企业生产计划完成情况分析与评价 16
4.1.4企业生产经营管理状况的总评价 16
4.1.5企业市场营销活动分析与评价 17
4.1.6企业改革与营销管理经验 17
巩义市康店鸿泰机械厂专业生产垫块机，水泥垫块机，混凝土垫块机，钢筋垫块机， 垫块机模具，水泥垫块机模具，混凝土钢筋垫块机模具等建筑机械最早的生产厂家，从简易机型到自动化生产线。通过多年的实践和开发，现具备了质量过硬，技术较高的发展水平。主要生产移动式、固定式全自动化生产线系列及配套设备。
根据用户要求，还可加工各种异型模具。
我厂产品可采用砂、石、粉煤灰、煤渣、煤矸石各种尾矿渣等工业废料加工成各种新型墙体材料。空芯砌块不用烧结和蒸养，节约国家士地、煤炭，无污染，能提高工程速度，减轻楼体重量。空芯率高，隔音保暖，冬暖夏凉，抗风化，原料**丰富，***且生产工艺简便，投资少见效快，适用性广，前景广阔等优点。
企业位于巩义市康店镇伊洛河畔（原方圆机械厂），背山面水，环境优美。该企业主要生产垫块机，水泥垫块机，混凝土垫块机，钢筋垫块机， 垫块机模具，水泥垫块机模具，混凝土钢筋垫块机模具等建筑机械最早的生产厂家，从简易机型到自动化生产线。通过多年的实践和开发，现具备了质量过硬，技术较高的发展水平。
主要生产移动式、固定式全自动化生产线系列及配套设备。根据用户要求，还可加工各种异型模具。企业有技术部、生产部、销售部、库管和财务部，其中技术部两人，生产部有三十五人，财务部两人，销售部门人数我不太清楚。
企业生产的的砌块机主要是传统的振动式砌块机，液压式砌块机生产较少。这主要是相同产量的液压式砌块机**偏高，维修费用大。企业所选用的材料都严格遵守国家标准，进的都是国标的钢材，不买非标的钢材。
公司的生产本门管理严格，每道工序都有严格的检查，零件的加工都按严格的尺寸进行加工，尺寸不合格的零件坚决不用。企业生产的切块磨具都按统一的制作模型和制作工序进行，以确保产品的质量保证。
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则，一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。 这些可称为企业的“经营理念”。 事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。
公司的生产管理理念是安全第。
一、保质保量。
企业进一步健全和规范企业法人治理结构。企业法人治理结构的本质是妥善处理由于所有权与经营权分离而产生的关系，这种关系还包括，董事会如何忠诚于股东并勤勉尽职，如何有效监督和激励总经理，以及如何平衡公司各利害相关者的利益关系等问题。业法人治理结构的安排下，依照法律制度和公司章程的规范分责分权、权责分明，建立起易于评价和追溯的责任体制。
企业建立完整的产权制度，公私分明。
企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容之一。公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力，经过一定的程序严格制定相应的制度，是公司管理的依据和准则。
公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。。
经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度公司的经营管理制度。
公司的经营管理制度。
质量方针和管理目标；
确定企业产品所要达到的质量水平，即对产品的设计质量，不同的企业可以有不同的质量方针：①设计质量跃居领先水平，在国际市场上具有竞争能力，产品在一段时间内可以****（优质优价），使企业获得超额利润）；②产品具有较高的可靠性，在国内市场具有竞争能力，与竞争对手的售价相同，而以提高服务质量使销售额超过竞争对手；③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售**，以求薄利多销；④产品质量水平一般，但兼有其它多种功能，能做到一机多用，满足用户要求。每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件，确定应当采取的设计质量方针。
规定同**厂商的合作形式，例如确定供货验收方法，为长期合作的**商提供各种技术与物资援助，协助**商开展质量保证活动，定期对其质量保证能力进行调查和评价等。
一般企业的质量活动要求是：
各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则；②技术部门必须向质量控制部门提供解决质量关键、改进产品质量的方案和具体措施；③建立制订和落实质量目标、质量计划所需的质量保证组织机构及其职能；④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和作法；⑤协调各种质量活动；⑥定期检查各种技术组织实施的完成就情况等等。
确定销售和为用户服务的总则，例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等等。
1）.质量方针是指由公司最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量体系的推动力。
2）.为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《中国人民质量管理法》等相关法律、法规，结合本企业经营实际，制动本制度。
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1 首先，我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要与欲望，去实现潜在的交换。对于我们现在不能大投入，只能利用少量的投入感受一下营销的实际内容。2 对于市场营销的认识的同时，我也对好多好多关于我们日常遇到的情况有所了解。关于推销，大家都...