2023年市场营销部在公司领导的关心和支持下，按照公司2023年工作部署，紧紧围绕公司的发展目标，坚持以公司1236的工作思路为指导，以实现公司经营效益最大化为中心，针对公司当前的经营新形势、新困难，积极克难奋进、努力强化营销管理。半年来，各项工作取得了一定的进展，下面就半年来的工作予以总结汇报。
一、半年来的工作回顾。
-5月各项经营指标完成情况。
1）售电量：完成5192万kwh，完成市公司下达指标的37padding-right:0cm;border-top:
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mediumnone;mso-char-indent-count:2.0;mso-padding-alt:
0cm0cm0cm0cm;mso-border-top-alt:solidwhite3.0pt">（2）综合损耗率：
完成10.51padding-right:0cm;border-top:
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0cm0cm0cm0cm;mso-border-top-alt:solidwhite3.0pt">（3）售电电价：
完成0.693元/kwh，比去年同期增加0.031元/kwh,4）电费**：
当年电费除县城所县委县**、电视台欠费外，其它所实现了结零。当年电费率99.4padding-right:
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0;mso-padding-alt:0cm0cm0cm0cm;mso-border-top-alt:solidwhite3.
0pt">2、开展优质服务年“满意工程”活动。
为进一步深化服务内涵，提高供电优质服务水平，“以电相连，用心沟通”，全力打造“国家电网”品牌，更好地服务社会主义和谐社会建设。启动了“满意工程”优质服务年活动。公司及时成立了以行政一把手为组长的优质服务领导小组，成立了优质服务办公室。
认真组织制定了公司“开展“满意工程”优质服务年活动的实施方案，认真组织了实施，一是加强了优质服务的宣传，二是进一步完善优质服务常态运行机制，成立优质服务组织机构，5月开始召开好优质服务工作例会；定期不定期开展优质服务检查，特别是在月开展供电检查和满意工程阶段性检查工作；三是公司95598客服系统4月份投入运行，充分发挥95598的服务功能，通过95598客服系统的运行进一步规范了公司的报修、投诉咨询管理流程，为客户提供24小时不间断语言亲切、语气诚恳、语言清晰和耐心、细致的温馨服务。四是在95598设立专家座席，建立领导定期走进95598坐席活动周制度，直接与客户进行对话交流，掌握客户需求和焦点的动态，解答客户提出的难点问题。五是加强了计划检修和欠费停电的管理；六是强化员工的教育和培训。
重点是学习国网公司服务理念，“三个十条”、《供电服务规范》及《供电服务监管办法》及各级供电优质服务文件和会议精神。七是开展了客户走访、满意度调查，进一步完善投诉举报管理制度，规范投诉举报处理流程；制订投诉、举报和建议奖励制度；八是开展了满意工程进入新农村活动，提供现场服务和用电咨询与宣传；九是开展了“户户通电——新服务”活动，对通电后的客户进行了走访和设备安全运行检查及安全用电知识宣传。十是修订了业扩管理办法，规范了业扩流程。
3、继续贯彻落实线损管理年活动实施方案中的及项管理措施。一是dd-28型电能表又淘汰更换了1万只，二是完善了配电线损效能监察5个试点所台区总表的校验与完善，启动了台区线损管理。三是加强了电力客户无功就地平衡管理，达不到标准的实现了功率因素考核，修订了线损管理办法与下半年的线损考核指标。
4、会同人力资源部部开展了两期营销营销窗口人员、95598**人员业务知识培训，提高了他们的业务水平。
6、计量所完成八都、城南、螺田站现场校验及古富变电电能表轮换工作。
二、营销工作存在的不足。
1、台区线损管理工作还未得到真正落实。
2、“满意工程”优质服务年活动开展的还不扎实。
3、陈欠电费**及呆坏帐取证工作缓慢。
三、下半年的工作打算。
1、积极开展“满意工程”优质服务年活动，进一步提高公司的优质服务水平。
2、强化线损动态管理与考核工作，全力推行台区线损管理。
3、督促指导各供电所全面完成dd-28型电能表淘汰工作及进一步加强电力客户无共就地平衡管理。
4、建立以营销系统为依据的电费**统计考核方式，加大电费**力度。进一步规范日常电费抄核收流程，努力构建抄核收流程标准化体系。
5、认真开展计量普查工作。通过普查进一步加强客户计量管理，加强对故障表计的管理。并要认真开展关卡表计的校验及大客户的现场校验工作。
2023年市场营销部工作计划
从2003年元月东风车桥 成立，到现在已经整整一年了。在过去的一年时间里，市场营销部在公司领导的关怀下，在公司各相关部门以及 两地三厂 各单位的大力协助与配合下，市场部在销售工作方面取得了较好的业绩，截止到12月28日，公司实现销售收入11.8亿元 外销 同比增长4 实现销售回款11.3亿元，同比增...
2023年市场营销部半年工作总结
市场营销部半年工作总结20xx 07 1414 07市场营销部二00九年上半年工作总结 二00九年上半年，在各级领导的关怀指导下，在局领导的正确领导下，我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会议精神，紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建设，狠抓效益提高。认真分析企业改革面临的新形势 新任务，研...
2023年市场营销部工作计划例文
市场营销部工作计划对市场营销部职能和工作计划做了具体介绍，更多相关内容请看下文。公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场营销部年度工作计划和内容提纲。1 市场营销部职能。2 市场营销部组织架构。3 市场营销部xx年度工作计划。4 市场...