数字营销 (digital marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。(一种非常常见的营销手段)
数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素,如:手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等。
(涉及的范围可是非常的广的哦)
数字营销具有的特点:
集成性实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
做到了合理的资源配置。
个性化服务数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。
灵活的市场营销产品的种类、**和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多**声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。
优化服务数字营销的单向和针对性的服务,留给客户更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。不仅是售后服务,在客户咨询和购买过程中,企业便可及时地提供服务,帮助客户完成购买行为。
数字营销还具备多**、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性,数字营销在改造传统营销手段的基础上,增加了许多新的特质。
营销方法:一、对自己的活动进行协调,使消费者全程参与数字化购买。
二、利用消费者对其品牌的兴趣,在各种**上发布有助于消费者树立自己个人营销身份形象的内容,并在这一过程中充当品牌大使。
三、在管理为产品、细分市场、渠道和**活动所创作的数量惊人的内容时,需要像大规模的多**出版商一样去思考。
四、这些营销商需要从战略上谋划,如何收集和利用如今已经多到泛滥程度的数字数据。以前习惯于从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者,现在开始阅读**评论,在**上对产品特性和**进行比较,并通过社交**对各种选择进行讨论。这种信息流不仅增强了消费者的能力,而且还使营销部门在消费者积极地了解产品种类并对选择进行评估时,能够参与与消费者的对话。
营销策略主要包括:广告、公关、网络、水军。
发展现状:国内的数字营销,互联网、特别是移动互联网给市场营销所带来的变化是惊人的。
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