“营销人员实战技能展示竞赛”实施方案。
为切实提高营销员工尤其客户经理的服务水平和营销技能，实现客户经理由简单服务型向服务营销型的转变，检验营销员工一年来在素质提升方面取得的成效，公司拟在近期组织召开一次“营销人员素质提升评比大会”，特制定本实施方案如下：
一、竞赛主题。
竞赛主题确定为“提升员工素质，营销人员实战技能展示竞赛”。
二、竞赛内容。
竞赛内容重点为客户经理“市场分析、品***、客户分析、服务分析、库存分析、盈利分析、消费者分析”七个方面的实战能力。
三、竞赛形式。
竞赛主要采取演讲的形式，客户经理主要通过ppt演讲的形式，对自己负责片区2024年度的市场变化情况、消费群体、品牌培育及运行变化、自身一年来的服务经验及突出亮点，社会库存情况、零售客户盈利情况等进行分析展示。电访员要充分总结自己在一年来的电访工作中取得的经验和成绩，通过演讲报告的形式进行展示。具体要求如下：
1、每名客户经理认真准备发言材料并制作ppt演讲稿。
12、客户经理展示内容要突出自己一年来在“七种能力”提升方面取得的突出进步，对自己一年来的工作经验和工作成果进行总结提炼。通过市场和消费剖析、数据对比、典型案例分析等方式充分展示自己分析市场、把握市场和服务客户的能力。
3、展示分析要有理有据、真实可信，市场分析要客观全面、符合实际；数据分析要详实可靠、对比性强；案例分析要真实可信、突出服务成效；分析思路要条理清晰、简明扼要。
4、演讲展示时间控制在10分钟左右。
四、组织形式。
一）参加人员。
竞赛参加人员为营销中心、四县市全体客户经理、电访员和业务工作的人员（营销中心副科以上干部至少要有2人参加竞赛）。
二）组织机构。
1、设竞赛组织领导小组。
组长：王玉花。
副组长：宋涛。
成员：周毅、李建春、张明升、张祥、王东来、张勇。
2、设竞赛评委小组。
组长：宋涛。
评委成员：公司领导、营销中心领导、四县一把手、客户代表（2人）
23、竞赛安排。
1）竞赛由各部门先组织进行预赛评比，筛选出较优秀的客户经理参加最后决赛。参加最后决赛人员为20人：营销中心16人、四县市各1人。参加决赛名单在12月21日前报营销中心宋主任。
2）竞赛时间：初步定为12月29日（星期六），上午9：00—12：00；下午14：00——16：00。
3）竞赛地点：营销中心大会议室。
4）届时邀请物流中心和稽查中心领导参加。
五、竞赛评分标准。
竞赛采取百分制打分的方式，由评委进行现场评分，取平均分为参赛人员最后得分。具体标准如下：
1、展示内容（10分）
客户经理演讲展示内容要包括“市场分析、消费者分析、品***、客户分析、服务分析、库存分析、盈利分析”七个方面。缺一项内容扣2分。
2、分析质量（70分）
具体标准如下：
1）分析数据要采用本年度自己负责片区的卷烟销售、品牌增长、零售客户经营成果等方面的数据，要求客观真实，能通过数据分析说明分析主题。不符合要求的扣除1—5分。
2）品牌培育、客户服务、客户赢利等方面的分析要借助。
3具体的典型案例加以分析，通过案例说明自己服务能力提升情况。不符合要求的扣除1—5分。
3）分析要针对自己所负责市场的区域特点和客户特点，通过分析充分说明区域市场和客户一年了的销售变化及提升情况，说明自身业务能力提升情况。不符合要求的扣除1—5分。
3、综合表现（20分）
1）分析内容要主题突出，思路条理清晰，思路不清、整体分析不能说明问题的扣除1—10分。
2）参赛人员语言表达流利，分析讲解真实清楚，有感染力。不符合要求的扣除1—5分。
六、其它要求。
1、各部门要对此次竞赛活动高度重视、认真对待，安排和指导营销人员尤其客户经理认真准备好演讲展示材料。
2、竞赛成绩要进行打分排队，作为营销人员年终考核的参考依据。
3、营销中心负责做好竞赛的组织协调工作。
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