客户分级管理与分类服务营销方案。
目前北京分行对公客户营销方式仍采用谁的客户谁营销谁。
管理的传统方法,由于受营销客户经理个人营销技巧、措施、能力及客户把握度的不同,使营销工作整体参差不齐,各自为。
战,服务出现怠慢、沟通不畅,以营销人员主观意识为主导等。
现象,达不到统一管理、统一营销、深度挖掘客户资源的目的。
为此分行将采用集中化营销管理措施,按服务级别、客户。
资产类型、客户行业等特点进行分层次营销,统一引导客户经。
理进行存量客户深入挖掘,**营销,达到“保存量,增收益,固客户,扩存款”的效果,针对以上营销思路,具体分行客户。
分级管理与分类服务营销方案如下:
一、分级管理。
1)建立健全组织,成立分层营销领导小组。该领导小组。
以行长为组长,分管行长、公司银行部、拓展部、支行负责人、客户经理组成,客户级别分为具体分管客户为:
**客户。**客户为总对总或带来较高收益客户,由分行行长、分。
管行长牵头负责。
高端客户。高端客户为各机构存款主要**的客户,依靠多项产品捆。
绑与我行合作较为紧密的客户,另外具有业务潜力客户在未来能。
为带来丰富收益的客户,由分管行长、拓展部、支行行长牵头负。
责。中端客户。
中端客户为在我行带来一般性结算,存款不足1000万元的。
客户,但大于500万元的客户。由支行行长、拓展团队负责人、支行行长助理牵头负责。
一般客户。一般客户为在我行存款500万元以下的客户或与我行无过。
多资金往来的客户,由客户经理牵头负责。
二、分类服务。
针对客户应用产品及关系为客户配套不同营销方案,提供。
不同类别的服务,并将产品进行细分,引导客户经理进行**。
营销,目前按应用产品分为结算类、信贷类、关系类、渠道类。
四种客户类型:
结算类客户,根据结算周期、资金支付路径设计配套的。
融资业务品种。
信贷类客户,以优化存贷比及风存比为前提,增加现有。
信贷客户的综合贡献度,使之成为我行的核心客户。
关系类客户,逐步由个人关系转变为依托银行产品的合。
作型客户。渠道类客户,则通过组织产品推介会、平台授信,建立。
长期互助的合作模式。
三、营销进度。
以上营销活动分三个阶段进行,第一阶段,存量客户分类。
10月20日以前完成),第二阶段完成客户的筛选及营销方。
案的制定(10月底前完成),第三阶段存量客户深度营销实施。
阶段(11月1日—12月31日),方案全程实施由分行行领导。
挂帅,责任到人,达到深度挖掘的目的,提高整体综合收益率。
深度营销 存量客户激活攻略
课程背景 近几十年来,国内银行业风起云涌,特别实在金融行业改革进入深水区后,传统银行面临这更多的市场挑战,股份制银行 区域性银行 银行,产品方面亦是由于创新而层出不穷,房产 信托 私募 保险等各个方面都有了巨大的变化 然而投资方面最近十几年来却又是几家欢喜几家愁,特别是 房市波诡云遮 随着居民财富的...
深度营销 存量客户激活攻略
课程背景 近几十年来,国内银行业风起云涌,特别实在金融行业改革进入深水区后,传统银行面临这更多的市场挑战,股份制银行 区域性银行 银行,产品方面亦是由于创新而层出不穷,房产 信托 私募 保险等各个方面都有了巨大的变化 然而投资方面最近十几年来却又是几家欢喜几家愁,特别是 房市波诡云遮 随着居民财富的...
银行分行公司客户分层营销管理实施方案
第一章总则。第一条为进一步推进我行公司金融业务全面 持续 健康发展,强化全辖公司客户群体营销管理体系,进一步明确我行对客户关系管理 营销 维护工作中的职责 分工和工作内容,加强重点客户营销体系的垂直管理,实现建立逐级 分层的客户联动营销体系和营销的精细化管理,我们特地制定了新开对公客户渠道 渗透机构...