姓名张翰蕾。
班级141132
学号___20131004275
指导老师 _包德清、尹作为、张鹏飞、周琦深。
珠宝行业进入oto电商模式。
一、国外珠宝电商的历史及发展。
美国是全球电子商务处于最前列的国家， 从官方提供的一份资料表明， 2023年，美国上网购物的家庭有1700 万， 网上消费额约202 亿美元， 2000 年的电子商务经济为3360 亿美元。自从polygon 公司于1984 年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了30年的历史。自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90 年代末，钻石的**销售在美国兴起之后，诸如蓝色尼罗河公司等众多的珠宝公司纷纷投入到珠宝电子商务中。
珠宝产品的**销售取消了中间商和租金昂贵的店面费用，这也可以降低经营成本，从而大幅度以降价销售，这样网上钻石的**只有传统珠宝店铺的50 % 70 % **钻石销售就这样以其**低廉吸引了众多珠宝消费者。当前在国外众多的珠宝电子商务公司中，以蓝色尼罗河 、polygon 公司的业绩最为突出。截至2023年6月22日，蓝色尼罗河公司的总市值为3.
94亿美元。最近一个财年营业收入3.48亿美元，净利润1100万美元。
蓝色尼罗河的成功创造了珠宝电子商务销售的一个奇迹，也说明了电子商务在珠宝行业中是具有巨大的发展潜力的。
二、国内珠宝电商的发展及现状
相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。2023年-2023年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张的时期。部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和diy个性定做等业务（如钻石小鸟、谛珂珠宝等）使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展，同时也取得了不错的业绩。
2023年后国内的珠宝电商发展越来越激烈。越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。
三、逐渐转型oto模式，实现互联网+
珠宝属于奢侈品消费，不像购买图书，服装，家居等用品，顾客大多数情况可以在网络上放心购买，然而珠宝的**较高，更多的人还是倾向于实体店看货，传统b2c的网购模式可能存在消费者对品质的不放心、运输过程的安全等问题。而又想享受比实体店实惠的网络低价，又想质量***，oto模式在珠宝销售方面的好处就此体现。人们可以在网络上选择自己想要的珠宝首饰，通过网上付款，到实体店体验看货。
然而oto模式不仅仅是网购，还是一种顾客与产品公司的交互式体验，最大的卖点是其互动性。以周大福作为案例，周大福现在的电子商务，天猫和京东加起来大概每天15万人次的**量。周大福线下有2000家店，覆盖了400多个城市，平时消费者可以和家人来店里喝喝茶聊聊天，试一下珠宝。
当有一天需要买珠宝，可以不用到实体店，而是打开手机，按一个钮付款，货两天就送到了。这样通过科技、通过手机就可以付款，***也就用上了，保证及时把产品送到消费者手中。由此可见，移动终端在oto模式中占据重要位置，现在的手机支付方式多种多样，人们只需通过手机就可以浏览珠宝信息。
通过网上**科普的珠宝信息，再去实体店体验不同的珠宝，可以让人们更加了解自己需要什么样的产品。2023年1月周大福在武汉光谷建立了首家科技珠宝体验店，周大福武汉光谷珠宝科技体验店运用最新科技手段诠释珠宝艺术，开启了国内珠宝行业智能营销的新模式，店內设有互动橱窗、电子迎宾、互动体验墙及3d导购机等电子设备，以智能化设备将珠宝专业服务推向极致。在店外设置的互动橱窗不仅拥有展示功能，更搭载了自助选购的便捷服务，使消费形式多样化的同时，为消费者创造轻松便捷的全新购物体验，体现了oto模式的互动性。
4、oto模式现阶段的不足。
1、线上线下的**难以平衡：消费者对线下**持怀疑态度，基本上会选择直接线下成交却要求线上**。
2、实体店选择的地址很重要，传统的门店都选在繁华地带，为了吸引更多的客流，但是体验实体店为了降低成本不能选址在繁华地带，也不能选在太偏远的地带，不方便顾客看货。
3、珠宝网络**在设计时应全方位角度为消费者考虑。建立完善体制消费引导系统使消费者快速找到自己的所需商品，并配有相关立体**及模特佩戴效果图，让消费者通过网络，直观的欣赏产品效果。
结论：珠宝行业的oto模式才刚开始起步，也有一些较为成功的案例。更多的公司也应该多多学习，大力发展oto模式，相信在将来会被更多消费者接受。
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