餐饮会员运营方案

发布 2022-03-10 17:07:28 阅读 9429

1、会员开卡赠送xxx一份。

2、会员开卡即可享受会员价

3、免费扫码领卡(此卡只具备积分和朋友圈分享功能)。

注:必须关注***才能收到优惠和消费信息。

非储值会员卡名称:店名+普通会员。

非储值会员卡权益:

1、办理此卡可享受店内会员价。

2、会员日可9.9元购买**菜一份。

3、生日当天进店消费可享受8.5折优惠。

4、消费1元积0.4分。

5、积分不可转赠、积分于次年1月31日统一清零。

6、推荐好友办理会员卡,可以获得20积分。

储值会员卡名称:店名+贵宾会员。

储值会员卡权益:

1、办理此卡可享受店内会员价。

2、会员日可6.6元购买**菜一份。

3、生日当天可享受8折优惠。

4、生日当天消费积分翻倍赠送。

5、消费1元积0.8分。

6、积分不可转赠、积分于次年1月31日统一清零。

7、推荐好友办理会员卡,可以获得20积分。

1、储值会员卡升级级别。

店名+贵宾一星,店名+贵宾二星,店名+贵宾三星,店名+贵宾四星,店名+贵宾五星。

2、储值会员卡升级条件。

累计消费每满10000元,提升一个级别,最高级别累计消费满50000元。

3、储值会员卡升级福利。

每提升一个级别,会员日折扣优惠增加0.5,最高折扣为5.5折。

每提升一个级别,会员消费1元积分赠送比例增加0.4分,最高为消费1元积2.8分。

4、储值会员卡降级规则。

储值会员卡内余额低于10元时,每月1号将自动降级为上一级别。

1. 储值300元,赠送价值30元左右,xxx菜品一份。

2. 储值500元,赠送价值50元左右,xxx菜品一份。

3. 储值1000元,赠送价值100元左右,xxx菜品一份。

4. 储值2000元,赠送价值200元左右,xxx菜品一份。

5. 储值3000元,赠送价值300元左右,xxx菜品一份。

1、**菜每人仅限购买一份。

2、**菜应当对应季节逐月更换。

3、每份**菜购买之后都将发放对应优惠券,必须核销之后方可上菜。

4、核销优惠券需与消费小票共同钉对,方便查账。

1、此卡充值金额不开具发票。

2、此卡可在包头任何一家本店餐饮****门店及旗下分公司内办理,并在包头市所有本店餐饮****门店及旗下分公司通用且可全单消费。

3、此卡申领后长期有效,但如公司统一调整营销政策,则依据新政策使用。

4、此卡不可同时享受店内其他优惠活动。

5、持本会员卡可常年享受店内会员专享活动。

6、客人刷卡结账时,要求客人在结账单上签字确认后留存,上交店内财务以备核查。

1、此卡遗失或损坏,可凭办卡人身份证到包头市任何一家本店餐厅登记挂失、补办,挂失时卡内金额以系统实际记录金额为准。

2、补办时,须提供详细核对一下内容。

1)提供办卡人身份证、或身份证**。

2)申请人姓名、出生年月日、手机号码及个人相关信息。

3)系统中该卡结余,必要时与公司财务部核实。

4)补办本店会员卡需交工本费20(有实体卡的需交工本费),虚拟卡除外。

1、所有本店成员,不区分岗位、职级(店长除外),每销售一张会员卡均按1%提成。服务人员全年任务完成则按原提成,完不成则全部取消。门店全年提成全部以微信会员卡为准,实体卡不予提成。

2、店长以每个门店办理金额给予提成。

3、从x月x日起各店100元以下不要填写提**(系统填写员工名单之后可以直接选择提**名单),直接跳过就可以。

会员推荐人及代金卷使用(按月度营销方案实时调整)。

注释(本公司工作员工不可成为推荐人)。

旧卡换新卡处理方法。

1、持有旧卡客户需提示客户更换新卡,客服人员按旧卡更换新卡流程为会员更换新卡即可(旧卡换新卡,卡内金额不计为销售提成)。

1、服务人员在为客户办理会员卡时,须要求客人填写所有相关资料。

2、收银员必须牢记,给客人结账后,电脑软件系统无法再回复账单重新结账:若必须恢复账单重新结账,须经店长签字后手工调整账单。

3、会员卡的使用,为公司营销部收集客人信息、简历客人档案提供了方便条件,要求各店相关人员利用会员卡切实做好信息收集工作。

店员会员卡销售话术问题总结。

销售话术无固定、但几个关键点必须把握,以下话术只做建议、望各店员按客人实际情况灵活运用谨记亲和力第一。

1、(客人就坐点菜开始)你好、先生、女士、请问您是会员吗?(没有)那您可以扫码免费领取我们的微信会员卡、充值后即可享受我们的菜品会员价,如果没有的话我就按散客价点单了(这个点要记住,主要让客人感觉我们下单是有区别的,所以才会询问是否有会员卡)若客人继续询问如何充值,则向客人介绍当下充值政策及积分政策。

2、(客人吧台结账时)吧员先直接出会员及非会员价俩套票据,之后直接沟通客人,你好、这是您的账单、现在我们有会员活动,如果您是会员,您的总价为。如果您是非会员您的总价为。而且会员可享受充值返现与消费积分累计,然后向客人介绍我们的充值及积分政策即可。

会员运营方案

一 整体目标 实现会员分级,做精细化运营,针对性促进会员活跃度 增强与欢乐番茄粘性,提升复购率,消费金额与满意度 忠诚度,让会员获得情感价值与利益价值,并产生良性传播,实现会员与欢乐番茄双赢。二 具体目标 1 会员用户达到90 以上 2 重要价值客户占比20 以上 3 流失客户控制在5 以内。三 解...

会员客户运营方案

1 会员卡的优势 1 现金的 速度快,卡类的消费周期长。2 消费金额形成了预存,固定了相等应的客户群。3 直观感好,能让顾客在感到身份提升的同时,感到实际性的优惠。4 会员卡的销售可以通过提成的方式,直观的触动推销,增大销售量。5 能形成预售规模,带动淡旺季的平衡。2 管理方针 顾客忠实体系,顾客忠...

会员客户运营方案

会员卡的优势 1 现金的 速度快,卡类的消费周期长。2 消费金额形成了预存,固定了相等应的客户群。3 直观感好,能让顾客在感到身份提升的同时,感到实际性的优惠。会员客户运营方案。会员卡的优势 1 现金的 速度快,卡类的消费周期长。2 消费金额形成了预存,固定了相等应的客户群。3 直观感好,能让顾客在...