一、周单元计划,决定执行力。
良好的工作习惯,多年的经验,形成了一套完善的周工作计划,在固定的计划中也能保持最大弹性,并且按照事情的轻重缓急做到“要事先解决,缓事巧安排”。在一周中,细致安排自己销售活动,并将时间的效益发挥到极致,这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。
法则一,剃除无法进行销售活动的时间。
法则二,将与业绩有关的活动填入**时段。
法则三,掌握上半周和下半周的工作要点。
法则四,随时递补新的约会。
法则五,区分客户等级让拜访保持最大弹性。
法则六,不爽约不迟到。
法则七,分清主次要事先解决。
法则八,从初次见面开始要求转介绍。
法则九,尽最大努力增加活动量。
法则十,省时省力的拜访路线规划。
法则十一,锁定目标群体。
法则十二,掌握关键人物。
法则十三,循序渐进的筑巢策略。
二、面谈注意事项。
法则一,面谈前要准备充分。
与客户见面前,首先要消除自己的紧张心理,做好充分的准备,让自己充满自信。事先准备主要掌握三个部分:
3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练,把所有的流程练熟,才知道自己要谈什么,怎么谈。
法则二,要有时间观念。
一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念,事先与客户约好时间一定要遵守,绝对不能迟到,约好要谈多久,一个小时还是半个小时,一定要完成。而且要在约访时,约好要谈的重点,要做需求分析就做需求分析,要送建议书就送建议书,不谈没有关系的东西,在讲的时候一定要言之有物,不浪费时间。与客户初次见面,一般需要30分钟,主要谈三个方面:
1、介绍所在的公司;2、介绍自己的个人的服务,自己的专业;3、帮客户量身定做家庭保障分析。
法则三,消除客户的紧张心理。
如果客户真的很紧张,那么营销人员的第一印象很重要,衣着,谈吐,还有专注度,都会影响客户的情绪。要充分展现亲和力,亲和力就是微笑,然后就是专注倾听,会让对方知道我们其实是友善的。
法则五,利用开场白打动客户。
开场白一般都是谈论双方都认识的人,也就是转介绍者。因为转介绍肯定是客户很熟识的人,那双方就可以衍生出很多话题,这样拉近了距离,也使客户消除了戒备心理。
三、转介绍索取,扩大影响力。
1、介绍。“xx小姐”,您好,我是xx人寿寿险顾问,我叫xxx,我要打扰您三分钟,方便吗?
3、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助,完全由您自己来做决定。”
4、影响。“您的好朋友xx,他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助,他也希望我能够提供给您做参考,因为您是他高中最要好的朋友。”
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