宣传:1、 推广:网络、名人、外卖、直播、代言人等。
邀请美女(帅哥),或网络主播(本地比较知名的)进行网络直播(微博、微信等其它平台本地频道),进行店内现场试吃直播。并邀请成为代言人,(最好是分类主题:女士代言、男士代言、情侣代言等);之后通过其实方式(微信、微博等)进行宣传,定期邀请到店,并进行互动。
2、体验:进店体验客人,记录**、生日、纪念日等个人特殊节日,配合记录的客人,给予一定的优惠(自订);记录后,统计好,进行邀请。如:
客人生日要到了,提前**进行邀请到店,并进行特别优惠(或特别惊喜),到店后,安排一个环节,让在店所有客人,为其生日祝福(节目自订)。
3、热点:关注当时实时热点新闻,娱乐为主(以大家都知道,都比较感兴趣的话题为主)如:王宝强离婚,支持宝强,凡名字带强的人,有优惠;带宝强的,优惠多少;同名的,餐费减半;长的非常像的,免单。
长的像宋喆的,拒绝进店,腿打断。
一、各类主题之夜。
1、节日活动(传统的与非传统的)
利用全球性的节日,包括传统节日与非传统节日举行活动,吸引顾客来餐馆参与节日庆祝活动。例如中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等),非中国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。
2、 特别日。
列出全年的特别日子,然后再分月列出活动的内容,制订组织活动的计划。可以创造出各种特别的日子,包括餐馆本身的特别日子,都可以成为活动的内容。
3、答谢主题日/周。
可以把一个月分成一周一周来计划。比如:这周定为秘书周,下周定为老板周,再下周是朋友周,接着是教师周。然后,设法联系不同类型的客户,告诉哪一周来用餐,可以获得什么特殊优惠。
4、女士之夜。
在一些特别的日子里,与一些妇女组织合作,专门邀请女士来餐馆用餐,不接待男士。为了营造气氛,在邀请函上可以对着装提出要求。例如可以要求女士着旗袍入场等。
5、家庭之夜。
餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会,家庭中如有带孩子来的,可以赠送一点小玩具,也可组织家庭为单位的小比赛。
6、儿童游戏之夜。
餐馆为吸引顾客带儿童来就餐,特别设立儿童游戏区域,有服务员带领孩子做游戏,孩子喜欢这家餐馆,家长就会经常带孩子来用餐。
7、ceo之夜。
企业家协会或总经理俱乐部等组织合作,在某一晚上在餐馆举行总经理之夜的活动。餐馆可以给予部分赞助。餐馆经理利用这个机会结识许多总经理。
8、周年庆活动。
餐馆每年至少举行一次周年庆活动,邀请老顾客参与,给予特别优惠。
二、 文化活动。
1、 主题活动(如:意大利浪漫曲、拉丁风情夜)
餐馆举办一系列主题活动,例如意大利浪漫曲为主题的活动。
2、爱好者娱乐之夜。
餐馆可以在某一天晚上举行喜爱某种娱乐的爱好者,来餐馆一面用餐一面参与娱乐活动。
三、 折扣优惠办法。
1、抽签。当你将账单交给客人的时候,你可以递上放满小纸条的帽子说:“请你抽一张,看看你抽到什么”。
也许顾客抽到的一张是:“今天的饮料是免费的。”那他今天所有的饮料全免。
其他纸条可能是“下次带一个客人来只收一份钱”,“你今天的甜点免费”等等优惠。
2、二个人用餐,只付一份的钱(生日、结婚周年纪念日等)
如果有人要和亲人过结婚纪念日或生日,可以请他们二人来,二人用餐,只付一人的钱。并进行记录,在第二年,纪念日,生日等,提前告知并邀请,给于优惠,并进行特别的服务与招待。如果在结婚纪念日前接到餐馆的邀请和获得优惠,会很高兴,并成为这家餐馆的老顾客。
3、 针对投诉的食品优惠券(调研)
对向餐馆投诉的顾客发给的食品优惠券。做法可以将顾客的投诉内容和姓名、联络方法记录下来,然后对投诉内容进行调查和整改,有了改进之后回**给投诉的顾客,感谢他帮助餐馆发现问题,随信送上优惠券,欢迎该顾客再来餐馆用餐,检查是否已经改进(其实是邀请二次消费)。(此类调研非常重要,是改进提高的重要环节)
4、反市场折扣,送惊喜。
与餐饮市场上通常采用的折扣方法不同的特别方法。例如:你是新开业的,不打折扣,但会随意的选择一个日子,这个日子里前若干位的顾客在享受了美食及优良服务之后结账时,突然受到了全免费的待遇,获得惊奇的体验。
吸引更多顾客来试试运气。结束第一个月免掉的金额只占总营业收入的3.38%,比95%折扣还少。
5、折扣卡。
这是拉住回头客的一种方法。顾客持有餐馆发给的折扣卡。下一次来餐馆就餐,可以获得10%折扣(或者你自己订)。
6、 特别给予(例如:带满4位顾客,第五位餐饮免费)
这是发达城市或者国外城市餐厅常用的**手段。对老顾客带新顾客来用餐,最常用的优惠办法之一。
7、 六顿午餐免一顿。
这是给老顾客的累计消费奖励。当然要有优惠卡能记录累积消费的情况,否则无法确定。
8、俱乐部(拉拢老顾客,成为你的铁杆活广告)
这也是培养老顾客的一种方法,对于经常来的顾客组织成为俱乐部的会员,便于经常组织有关活动。
9、 二人份免费生日周年纪念餐(跟上头那个意思差不多,很有效果)
为了培养老顾客,欢迎老顾客来店举行生日周年纪念餐,给二人份免费。
10、给某些食物以特别折扣(就是每日**菜)
餐馆为了推广新品种,可以给某些新品种以特别的折扣。
11、 给挑选出来的项目10%折扣(每日推荐菜)
每天挑选出一些菜肴向顾客展示,今天给予10%的折扣。当然挑选出的菜肴是优质的,顾客喜爱的,这样给10%折扣才有意义。
%折扣俱乐部(折扣多少你自己定)
设立会员制顾客,成为会员的顾客可以是:支付年度会费成为会员,(最好能邀请点本地知名的人物,或者网上知名的人物)会员一律可以享受由本人付费的10%折扣(特殊消费例外,如高档洋酒等。)
13、 优惠券/月度优惠券/买二送一优惠券。
意思是发给顾客的优惠券可以分为不同类型。例如:一次性普通优惠券,所有菜品,酒水可以通用的优惠券,买二送一优惠券,以及其他特殊的优惠券等。
14、餐馆最常用的方式xx元礼品券。
发放礼品餐券,由客户(多数是团体客户)购买后送给相关人员或由餐馆赠送给满多少消费额的顾客。选用金额为一般正餐消费水平。
15、付三份的钱给四份。
这也是鼓励顾客多带客人到餐馆来用餐的一种办法。
16、外卖,只接受午餐,周边范围自己定,
四、 趣味活动奖励。
1、猜重量/免单或其他奖励。
属于游戏类活动,让顾客猜服务员的重量,给服务员身上做有一块小牌子,上面有这个服务员的重量。如果这个顾客猜对了。那么,可以享受免单或给予特别折扣的优惠。
也可以几档顾客一起猜,谁猜的最接近正确重量有优惠。目的是增加气氛。
2、游戏。比如:一些啤酒吧里设立飞镖游戏或其他幸运奖游戏,都是为了制造活跃愉快的气氛。
3、食谱俱乐部。
让顾客把认为最好的食谱带到店来,并让厨师来做那道菜。厨师把客人带来的食谱集中起来,选一种最好的。15天以后通知入选食谱的顾客,告诉他可以邀请多少人来餐馆免费品尝这道菜。
(慎重啊!!!如果你的厨师不行,最好不要搞这个,这个周期比较长,也比较麻烦,如果不提前搞点宣传,意思不是特别大,但如果专门好好搞一个类似的活动,估计挺有噱头)
4、 食谱赠送(供给他们一份礼物/优惠)
让一些老顾客给餐馆推荐新的食谱或新的菜式,选用后给推荐者礼物或优惠。5、厨师月。
为了吸引顾客,由本店内或在本店以外(外地的)著名厨师挂牌推出系列特色菜单,进行相关的宣传活动,包括厨师与顾客见面,在餐桌边表演某些技艺,与顾客共同照相,向顾客介绍某个菜的烹饪方法等。(这种活动不好搞,会花很多钱)
6、感谢顾客日。
为了感谢老顾客,特在某一日安排新开发菜肴,邀请老客户来店用餐,以示感谢。邀请函中可写明:“品尝新菜免费”。
7、兑奖销售午餐。
选择一天的午餐,向顾客发放对奖券,午餐结束后开奖。开奖前离开的顾客要留下通信联络方法,以便中奖后与顾客联络。实际上也是为了套取客人的****,生日什么的,你自己定哇。
8、品味大陆或世界之周/之夜。
开发新菜周或新菜夜,让顾客品味欧洲大陆或世界各地风味菜肴。
9、礼物券。
餐馆根据顾客的消费金额大小赠送相应的礼物券,凭券可以到餐馆的礼物柜台选用自己喜爱的礼物。(说白了,就是kfc的欢乐儿童餐送的小玩具)
五、 宣传推广**。
1、邀请。可以采用邀请卡的形式,将请帖送到那些重要人物的办公室去,免费请他们吃一顿饭。请帖一定得有餐馆总经理的亲笔签字。
2、重要人物用餐之桌。
请重要人物来餐馆用餐,然后发布消息,如果想在重要人物专用餐桌,可以提前预订。如:上海绿波廊酒楼利用美国前**克林顿及其家人用过餐的桌子接受预订,桌子旁的墙上挂有克林顿夫妇就餐时的照像,客人纷纷拍照留念。
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餐厅常用英语
1 how many how many are your party 你们几位?two for dinner please 两人用餐。can i h e a table for two 有一张两个人的桌子吗?could you please make arrangements for a dinne...