一、大营销战略的提出。
在**保护主义盛行的今天,企业仅靠传统的四大市场营销策略,即设计及开发好的产品,制定适宜的**,选择相应的分销渠道,应用合适的广告宣传,满足市场顾客的需求,已不足以冲破封闭的市场。必须采取某些特殊技巧即广义市场营销战略。它不仅包括产品、**、分销及**四大营销策略,还包括权力和公共关系,这种战略思想称为大市场营销。
这种思想是由美国著名市场学家philp kotler于 2023年在美国西北大学凯洛格管理学院校庆会上提出的j6j7f6o1k3。
所谓大市场营销,是指为了成功地进人特定市场,并在那里从事业务经营,在战略上协调使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以获得各有关方面如经销商、**商、消费者、市场营销研究机构、有关**人员、各利益集团及宣传媒介等合作及支持。j6j7f6o1k3。
二、大市场营销与一般市场营销的联系与区别。
大市场营销是在一般市场营销基础上深化与发展,但大市场营销又具有与一般市场营销不同的特点和作用。
1.从市场营销目标来看,对一般市场营销而言,市场已经存在,消费者已了解这种产品。大市场营销所面临的首要问题是如何打进市场,特别是进人封闭的市场,这势必要求国际及国内市场营销人员掌握更多的技巧,花费更多的时间。j6j7f6o1k3。
2.从参与市场营销活动的各种人员看,一般市场营销人员经常是同顾客、经销商、广告商、市场调研公司打交道。而大市场营销者除了与上述人员打交道外,还与立法机关、**部门、政党、公共利益集团、工会、宗教机构等打交道,以争取各方的支持与合作,使这些力量不起阻碍作用。可见,大市场营销所涉及的人员更多、更复杂。
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3.从市场营销手段看,一般市场营销手段主要包括产品、**、分销和**。大市场营销除包括四大营销策略外,还包括政治权力及公共关系,即六ps。也就是说,大营销者不仅向顾客提供适销对路的产品或服务,还使用劝诱和赞助的手段取得对方的支持和合作。
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4.从诱导方式看,一般市场营销人员采用正面积极诱导以说服各方人员给予合作,正面诱导的基础是自愿交换的原则及等价交换的原则。大市场营销认为常规的诱导方式已不够,因为对方或提出不合理要求,或不接受正面诱导,因此,企业不得不借助府采用政治权力迫使对方让步。j6j7f6o1k3。
5.从期限看,一般市场营销者将产品导人市场只需较短时间,大市场营销者将产品导人市场时间较长,而且还需打开许多封闭的国内及国际市场。j6j7f6o1k3。
6.从投入成本看,由于大市场营销需要持续较长的时间,并且需要许多额外的支出来取得各方的配合,因此,比一般市场营销支出更大。j6j7f6o1k3。
7.从参加的人员看,一般市场营销活动,由企业的营销人立诸如产品经理、广告专家、市场营销调研人员及推销人员等负责;大市场营销除上述营销人员外,还需要最高管理者、律师、公共关系等人员参加。j6j7f6o1k3。
三、应用大市场营销战略打开封闭市场。
1.运用政治权力打开封闭市场。大市场营销者要打开国内国外封闭的市场,必须借助**有关部门及立法机构的力量,并获得它们的支持。例如某食品公司将新产品打入封闭市场,必须借助**有关部门及立法机构打破封闭市场中的重重障碍。
可见,大市场营销者必须采用各种政治权力来冲破封闭市场,其中不少因素是消极的,如金钱贿赂,请客送礼等,我们对其必须进行批判。但是,在同西方国家打交道时,必须了解各种政治手段,知己知彼,百战不殆。j6j7f6o1k3。
所谓权力,是指a方对b方的影响力,即a能使b去做某件事情的能力。b完成这件事可能性的大小取决于a权力的大小。a至少可以采用五种基本方式来运用权力对b施加影响。
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(l)报答。为使b按a的意图行事,a给b一定的报偿,这种报偿可以是请客送礼,也可以是付给一定款额。
(2)胁迫。 a威胁b,如 b不采取顺从a的行为就伤害 b。如近年来日本的产品如汽车、家用电器等产品源源不断地进人美国市场,而美国产品,尤其汽车及其零配件、农产品等却遭受日本保护政策的威胁。
美国为了打破这一障碍,一方面向原关贸总协定起诉,要求仲裁,另一方面向日本**威胁,要采取报复措施等。j6j7f6o1k3。
(3)提供专业知识和信息。如果b按a的意图办事,a将向b提供一定的专业知识或提供某种特殊信息。
(4)合法要求。a有向b提出某种要求的合法权利。如**要求某企业去做某件事。
(5)利用声望。a利用其声望,要求b顺从自己。
大市场营销者要打开封闭的市场,首先,要了解目标市场所在地的**权力结构,尤其对国际封闭市场更加重要。其次,设计总体战略,即分清各集团中,哪些是反对者,哪些是中立者,哪些是同盟者,然后分别采取相应的策略。在国际市场上愈来愈多的公司通过组成战略联盟打入封闭市场,如汽车行业中通用汽车公司与丰田汽车公司联盟,福特汽车公司与马兹达公司的联盟。
同样,在国内也可采用跨地区、跨部门组建企业集团来冲破封闭的地方市场。此外,制定出具体的实施方案,即确定谁负责某项工作,何时完成、何地完成及怎样去完成,保证以较少的资金有效地完成打开封闭市场的战略。j6j7f6o1k3。
2. 利用公共关系打入封闭市场。
指企业利用各种传播媒介同公众搞好关系,树立企业及产品的优良形象。要搞好同公众的关系,必须了解封闭市场公众的价值观念、社会信仰及态度,并通过各种方式如为当地公共事业捐赠、赞助城市建设及教育文化事业,通过当地的宣传**宣传企业及产品等。例如美国美味公司将牛奶消毒设备打入日本市场时,遇到了种种障碍:
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(l)日本消费者同盟反对,因为他们担心消毒牛奶的安全问题。
(2)日本消费者对喝消毒牛奶是否有好处持怀疑态度。
(3)靠近大城市的牛奶场主反对,因为消毒牛奶有较长的储存寿命,这会威胁鲜奶的销售。
(4)几家大零售商因受到利益集团施加压力而不愿经销消毒牛奶。
(5)卫生福利部及农村部表示,只有日本消费者接受消毒牛奶,才能同意让消毒牛奶进口。
美味公司针对上述障碍,分别向有关方面大力开展公共活动,如通过宣传活动争取日本卫生部的支持,通过广告宣传对消费者的消费进行指导,并争取牛奶场主、批发商及零售商的支持。j6j7f6o1k3。
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