培训管理手册。
目录。第一部分员工培训管理制度及激励制度。
第二部分培训管理工作规范。
第三部分员工培训管理**。
第一部分员工培训管理制度及激励制度。
目的：为了加强培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本规定适用于公司所有培训管理方面计划、实施、效果评估等各项工作。
责任与职责：公司培训中心设在行政人事部，由培训专员负责日常培训管理工作，指定部门主管将担任培训指导工作。
1、人力资源部责任。
i) 人力资源部负责统筹规划公司培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任部门。
ii) 由培训专员负责日常培训运作管理。落实拟订培训计划，培训实施展开，培训评估及培训总结，培训费用管理等工作。
iii) 负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养公司内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)人力资源部负责组织培训师的集体学习、提升活动。
2、指定部门主管培训师责。
i) 指定部门主管培训师在公司培训体系/流程中，担负其下属及其他部门的员工（以下简称受训员工）的培养责任，应当对其进行在岗培训。
ii) 对受训员工培训内容、时间等做出合理的判断，承担相关的教学任务，不断学习，经常开展专题模拟培训。
iii) 检查受训员工培训效果，督促、协助其在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
iv) 根据培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得行政人事部的同意。
注：培训师是员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。
3、 受训员工责任。
i) 受训员工明确自身培训需求，积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位。
工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。
ii)受训员工是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。
培训师政策：
1、培训资源：包括指定部门培训师、培训教材（主要为ppt）、培训设施设备、培训费用。
2、 培训师制度。
a指定部门管理者，业务骨干或技术尖子：担负有培养员工的责任，是培训的主要承担者，由行政人事部统一管理并适当安排储备培训师授课。
b各部门自行安排的培训，需提前通知行政人事部并对有关培训师和课程进行安排，以便于行政人事部对培训师的授课情况进行跟踪；跨部门聘请部门培训师时，由行政人事部提供必要的协调。
c培训结束后，行政人事部对培训师的授课效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行考核，对连续二次考核得分低于60分的培训师，不提供相应的报酬奖励。（见附表培训师评估表）
由受训员工填写。
培训课程意见调查表。
课程名称： 培训时间。
组织部门： 姓名：（可不填。
说明： 1. 请在你认可的选项上打勾。
2. 请你给予真实的反映批评，以帮助我们对将来的培训计划进行改进。
注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）
培训师总得分。
其它建议事项：
谢谢合作！d培训师的报酬奖励：考核分*100元/次。
培训的形式：职前教育，在职培训，脱产培训。
1. 职前教育：职前教育是员工在公司中发展自己职业生涯的起点。
意味着员工必须放弃某些理念，价值观念和行为方式，要适应公司的要求和目标，学习新的工作准则和有效地工作行为。有助于消除新进员工进入公司所产生的焦虑。，可采用简单的口头介绍，员工手册了解形式。
2. 在职培训：包括新员工入职培训，公司内部组织的员工技能提升集中培训等。
优点：节约成本，受训者迅速得到工作绩效的反馈，学习效果明显。
缺点：主管人员对培训不够重视，没有对在职培训进行很好的设计。
i) 新员工入职培：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
a.所有新进员工实施的入职培训内容及指定培训师。
公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等---产品部高巍。
公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则---产品部高巍。
基本人事制度---行政人事部。
b.用人部门实施的入职培训内容及指定培训师。
售后产品维修，安装---运营部。
客户投诉与沟通技巧---运营部。
制作订单流程操作---运营部。
基本财务操作---财务部。
市场企划---市场部。
各部门承担的主要职能、责任、规章和制度，岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。
新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核，考核合格后方能上岗。
ii)老员工技能提升培训：
任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训。
中高层管理人员（包括：各部门经理及以上领导） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力、综合能力等；（一年培训2次）
管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；
渠道销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、卖场管理；
售后服务人员：优质客户服务；
后勤管理人员：职业精神与职业素质 ；
公司推行的新的或经改善的企业文化，运行制度，管理体系，**产品活动。
强化个渠道有欠缺项的目的培训。
3.脱产培训。
i)员工外派培训：因工作需要某些职称技能，但公司不能提供内部在职培训的，可选派员工去参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训，凭合格证书到行政人事部报销相应的培训费
ii)外聘培训机构培训：公司自行组织或与培训机构联合组织，由外聘培训机构来实施。
第二部分培训管理工作规范。
制定培训计划及实施的步骤：
一、 建立培训组织。
1、 培训决策机构：董事长和总经理最高领导层，从公司长远发展角度，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司年度计划中。
2、 培训工作专门负责部门：行政人事部。
3、 培训工作组织与监督者：培训专员负责公司员工培训的具体组织开展和培训监督考量工作。
4、 培训工作实施者：公司指定培训师做好培训工作。
5、 受训者：公司全体员工。
二、 培训需求调研分析。
1. 战略分析：面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效地反应，制定长远的发展规划。
为保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现状的同时，要着眼与公司的未来发展。根据公司的近期规划和长期规划，业务的发展需要优秀的，有满足岗位需求，有专业技能的各类管理人才和专业人才，除从公司招聘人才外，更重要的是对公司内部现有人才有针对性地进行培训，提高，开发和使用。
2. 任务技能分析：可以结合职务说明书和工作规范，了解工作主要任务，执**况来大致确定培训需求目标。
3. 绩效考核分析：分析绩效不佳、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。
4. 现存问题分析：就公司某方面存在严重问题，就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职位要求，通过分析，进行全面培训。
5. 重大事件分析：通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对症安排培训。
6. 职业发展前瞻性培训需求分析：随着公司发展和员工的不断进步，即使员工目前的工作绩效令人满意，但有时工作异动，职位的晋升及工作内容的变化。
培训调研方法：
1. 访谈法。通过访谈各部门、各层级管理者、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。
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建材活动方案范文3篇。篇一律换汤不换药的 方案已经不能刺激他们对于活动的热情，所以在制定整个方案中，活动亮点必须首先能够吸引销售人员注意力 其次，区别于竞争对手，让消费者做到耳目一新，这也是成功做好活动的关键要素，例如 竞争对手赠品送的是豆油，我们可以送红酒这样的创新方式，开阔方案视野亮点，不仅仅对...