业主入伙办理流程。
通知客户收房。
由营销中心采取**、寄发函件的形式通知客户收房。
业主按《交房通知书》的要求的时间，携带有关系料到营销中心，停。
业主。车由秩序维护员指引至指定地点。
接待小组。营销中心确定业主身份，售楼员指引业主办理交房手续，发放《业主入伙办理流程单》 。
业主委托他人办理交房事宜的，要求受托人提供其身份证及其复印件和业主的书面委托证明；
核对实测面积及房款退补/换取发票。
提供所有已付房款收据原件由财务人员核对，多退少补； 提供所有付款收据原件结清房款并换取房款发票。
1、工作人员根据《业主入伙办理流程单》、《入伙通知单》核对业主身份、入住楼层及房间；
物业签约组。
2、 业主签署《业主资料》等相关文件； 3、领取《业主手册》《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》 、
物业收费组。
业主持《业主入伙办理流程单》在物业财务组预交 6 个月物业管理费。
业主持《业主入伙办理流程单》、《物业服务费发票》领取房屋钥匙、
钥匙发放组。
礼品和其他物品。
工程人员陪同业主或受托人验收房屋及其配套设施等，验收完毕后，验房小组。
业主对《验房记录表》的内容进行签字确认；不合格的项目，开发商将根据《验房记录表》的记录通知施工单位限期整改，整改完毕通知业主再次验收。
问题整改。通知业主复验。
无问题，业主顺利收房。
六、各小组人员组成及工作职责 （一）各个小组工作人员组成序号 1 2 3 4 5 工作小组名称接待小组房款结算组物业签约组物业财务组钥匙发放组人员 10 人 2人 3人 2人 2人负责人组员责任部门销售部地产财务部物业客服部物业财务部物业客服部物业工程部 6 验房小组 8人地产工程部销售部物业应急小组兼 7 交房活动现场指挥协调丽岛物业 8 9 10 后勤保障组秩序维护组 3名合计 41 / 物业保洁部 / 2名 4名秩序维护部 5人地产公司鸿泰物业经理室和现场巡视物业办公室工作地点营销中心。
二）各小组工作职责 1、接待组（10 人） 接待组（ ，由开发商销售人员组成。主要职责是引导接待组业主、指导办事流程及确认身份。利用对讲机与物业现场人员保持联。
系，控制流向物业签约组的业主人数，以免发生拥堵。 2、房款结算组（2 人） 房款结算组（ ，由地产公司财务部组成，主要职责是收房款结算组 ， 取房屋面积补差款项。 3、物业签约组（3 人） 物业签约组（ ，由物业公司客服人员组成，主要职责是物业签约组签署相关物业文件。
4、物业财务组（2 人） 物业财务组（ ，由物业公司财务人员组成，主要职责是物业财务组收取物业服务费用。 5、钥匙发放组（2 人） 钥匙发放组（ ，由物业公司钥匙管理人员组成，主要职钥匙发放组责是发放业主钥匙，门禁卡等。 6、验房小组（8 人） 验房小组（ ，由地产工程部和物业公司工程人员共同组验房小组成，主要职责是带领客户到现场收验房屋。
7、应急小组（5 人） 应急小组（ ，由地产公司、物业公司和顾问公司共同组应急小组成，主要职责是解答业主疑问，处理现场突发事件。 8、后勤保障组（2 人） 后勤保障组（ ，由地产和物业公司组成，主要职责是负后勤保障组责交房现场的布置，后勤物资的调配（工作人员饮用水、工作餐派送等） ，在等候区为业主提供椅子休息及饮水等。 9、秩序维护组（秩序维护员 4 人，保洁 3 人） 秩序维护组（ ，由物业公司组成，主秩序维护组要职责是引导业主停车，维持现场秩序及环境卫生的清理打扫。
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