小。区。
保。安。服。务。
方。案。
我公司将依托自身的专业管理实力，结合小区的现状，对此小区的物业管理中的秩序维护员工作进行策划。我们将以我公司崭新的秩序管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借我公司在长期服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为小区的业主创造一个和谐而优美的住宅环境，提升小区的物业价值，并努力协助物业管理企业，使之成为甘旗卡又一个知名的高档综合物业管理品牌。本方案是根据贵方小区地理位置和周边环境而编辑的管理服务标准。
结合我们公司的企业服务理念及标准，经我公司实地考察研究之后，编制的秩序维护员管理服务方案。
再次感谢贵公司给予我们这次合作的机会。超前的服务和管理理念，细致认真的工作态度，是做好秩序维护工作的根本。我们愿与贵公司倾力配合，形成合力，齐抓共管，让管理现场达到办公环境和安保秩序全面和谐的目的。
以下是我公司为小区打造的保安队管理方案。方案共分两大部分，一部分是保安人员配备及**，另一部分是保安队管理。
第一部分保安人员配备。
我们为贵单位准备了两套人员班次方案，可供选择。
方案一：实行三班三运转工作制。
其中每班大门1 人、监控室1人（ 其中巡逻岗多余时间辅助侧。
门车辆巡查）另设班长一名，负责整体事务，人员请假顶岗及管理。
白班安排2人 （07:30—15:30）
中班安排2人 （15:30—23:30）
晚班安排2人 （23:30—07:30）
每班设班长一名，负责整体事务协调。
备注：人员配置情况是根据我公司实地考察后，以及以往的经验进行合理配置的，实际人数根据现场及甲方单位的要求再进行调整三班三运转岗位编排示意图：
两班两运转岗位编排示意图：
岗位白班中班晚班总人数。
门岗 1人 1人 1人共计6人。
监控室 1人 1人 1人
方案二：实行三班两运转工作制，其中每班大门1 人、监控室1人（ 其中巡逻岗多余时间辅助侧门车辆巡查）
设班长一名，负责整体事务，人员请假顶岗及管理。
白班安排2人 （07:30—19:30）
晚班安排2人 （19:30—07:30）
2人调休。每班设班长一名，负责整体事务协调。
岗位白班夜班调休共每班人数。
大门岗2人 2人 2人 6人。
大门岗队员。
主要负责轮流立岗和车辆出入登记，来访登记、解答来访人员的问题及来访人员相关问题以及维护大门岗秩序等。
立岗：下班时间）时间： 早7:30-8:30
中：10:30—12:00
晚：16:30—18:00
队员见公司领导及外来车辆须行军礼。大门岗队员主要负责轮流立岗和车辆出入登记，来访登记、解答来访人员的问题及来访人员相关问题以及维护大门岗秩序等。次门岗队员，主要是负责此门车辆出入登记和此范围的安全防范工作，同时保证在此路段不准车辆乱停乱放。
巡逻岗队员（包括日常安全防范巡逻，车辆指挥，非机动车管理等）.巡逻岗主要任务是检查各栋楼公共设施是否完好、业主的门窗是否凡符合奖励条件者，由所在保安队长将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
二）处分。1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：
1）不按公司规定着装。
（2）仪表、仪容不整。
（3）不使用本岗位礼貌用语。
（4）不认真填写交**记录。
（5）工作散漫，粗心大意。
（6）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：
1）当班时间睡觉。
（2）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。
（3）变相赌博或从事不道德活动。
4）未经批准私自配制工作房房间钥匙。
5）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。
6）故意损坏公司财物。
（7）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
8）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。
9）工作时间消极怠工。
3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：
1）以权谋私，敲诈勒索下属。
2）组织及煽动罢工、聚众**。
3）工作时间酗酒、赌博、打架。
4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。
5）偷窃公司财物。
6）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。
7）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。
8）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。
9）不服从正常的工作调动。
10）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。
11）受到国家法律及治安条例处罚。
12）其他严重违反公司规定的行为。
三）处罚种类及执行方式。
1．口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由保安队签发并人事部审核备案。
2．书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月工资的50-100元。
3．最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月工资的50-200元并下调工资一级。
4．降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。
5．辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。
6．经公司领导批准，人事部或保安队长可直接对违规员工签发警告通告书。
四）处罚程序。
1．员工有违纪行为，由所在保安队填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送人事部部。
2．普通员工的违纪处罚，由所在保安队队长审批。
3．带班班长级以上员工（含带班班长级）的违纪处罚，由人事部经理审批。
五）处罚的取消。
员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司或物业的通报表扬，经所在保安队队长提出，公司领导批准后，可取消警告处分。
六）申诉。员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。
6、各职能岗位职责。
7、（一）保安队队长岗位职责。
1、组织领导治安保卫工作，对管理区域的治安保卫工作和防盗消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握管理区域内主要区域地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执**况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主传达贯彻公司管理的指示精神。
6、抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查纪律和工作落实情况。
7、监督和检查管理区域的四防安全情况，处理管理区域内突发治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、带头遵守甲方单位公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。
9、保安员的聘用，解聘提出建议。
二）保安队带班班长岗位职责。
1、在保安队队长的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三）固定岗保安员岗位职责。
1、负责维持施工现场秩序，保证进入出入口畅通。
2、密切注视施工现场出入人员及车辆，劝离衣冠不整者及闲杂人员。3、做好当值期间的各项情况记录工作。
四）巡逻岗保安员岗位职责。
1、巡查所辖区域的防盗、治安消防工作。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离商场。
3、负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责施工现场的安全管理，维持秩序。
结束语。小区物业管理秩序维护服务是一项在“责任”中工作，在“前瞻”中开拓的事业。经考察贵公司所提供资料的基础上，本公司愿密切与贵单位联系和沟通，对小区提出上述秩序维护管理服务方案，相信贵单位能深刻了解本公司对该小区的参与兴趣和意愿，真诚希望能有机会为贵单位提供服务。
全面提高小区物业的有效价值链，使贵小区实现“高效回报”。
我们将以赤诚美好的心灵，热情而细致的服务，作为小区的贴心管家，款款步入业主的心中，赢得业主的认同和信赖，一定能为静安新天地的全体业主提交一份满意的秩序维护服务的答卷，塑造一个“以编制惬意生活为经，体验完善服务为纬”的经典服务，使之成为甘旗卡高品质服务楼盘。
愿我们的努力能为小区秩序维护服务写下最亮丽的一笔科左后旗深蓝保安服务有限责任公司。
2023年8月10日。
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