女性旅游市场的营销策略分析。
女性早已成为现代社会中最为重要的消费群体,即使在“旅游”这样一个相当中性化的领域里,女性仍然凭着与生俱来的特点,影响着旅游行为甚至旅游业的变化。女性旅游者作为一个独立而特殊的旅游消费群开始受到人们的关注,特别是近两年一些旅游企业在“三八国际妇女节”期间组织“女性旅游团”,推出“女性旅游线路”,这无疑为处于淡季的旅游市场打了一针强心剂,也使尝到甜头的商家看到了“女性旅游市场”的广阔前景。一、女性旅游者的旅游消费特点(一)对消费**较为敏感。
在日常生活和工作中,女性要顾及家庭、社交等多方面的开支,并且受女性天性所决定,她们往往在项目的开支上精打细算,购买商品又要“货比三家”,因此,在进行旅游商品的购买过程中,也要讲究实惠,进行**比较后再行购买。(二)具有明显的需求偏好购物和娱乐,尤其是购物,是很多女性旅游活动的一个重要组成部分,甚至对很多女性来说,参加旅游活动的目的就是为了购物。(三)对旅游过程中的安全性要求很高受女性身体素质、体力等方面限制,女性在出游选择旅游产品时对旅游产品安全性的要求较其他旅游者要高。
并且在旅游过程中希望提供专项的安全服务,以保证自身的人身和财产安全。
四)购买决策易受情感影响女性喜欢群聚爱好虚荣喜欢攀比,她们非常关注自己周围的同事朋友的生活方式,从众心理强,购买决策易受相关群体的影响。她们选择旅游目的地时,总是习惯性的把相关群体去过的或曾经介绍过的景点作为自己的旅游目的地。一方面,她们认为相关群体的亲身经历或介绍值得信赖,购买这样的产品可以降低她们的购买风险;另一方面,她们希望购买与之相关相类似的商品,获得心理上和地位上的平衡。
二、女性旅游市场营销策略。
二)针对女性的不同心理特点,推出不同价位的旅游产品**是影响女性消费者购买决策的一个很重要的因素。一般的女性对**都非常敏感,购物时“物美价廉”是其基本要求。旅游企业应抓住女性对**敏感这一心理,制定出灵活的**策略。
首先,用低价位的旅游产品吸引传统女性。其次,用**位的的产品迎合虚荣心理较强的女性。
二)量身定做“女性旅游产品”
女性不仅作为旅游行业的从业者充当着核心角色,作为该行业的消费群体她们身上也存在着巨大的开发潜力。从女性的旅游需求入手,设计开发出适合不同类型女性口味的“女性旅游产品”,在开展常规旅游项目的同时,量身定做满足女性特殊需求的旅游产品定会使旅游企业赢得女性旅游者的芳心。
1.全力打造满足一般女性需求的旅游产品。
针对女性对美的追求,一方面,开展从身体本身进行美化的旅游活动,开发以美容、美体、健身为主题的旅游产品。另一方面,充分发挥女性心灵手巧的特点,开发以制作民间手工艺品和现代服饰、首饰、化妆品等外在美丽添加物为主题的手工艺制作游。2.
精心打造满足特殊女性需求的旅游产品。
针对女性特殊的心理与情感需求,如宗教崇拜、偶像崇拜等,可推出诸如潮山游、追星游等旅游产品。
三)推行“女性专属”的服务与管理。
国外关于“女性专属”的概念已经深入人心,“女子银行”“、女子书店”、“女子美容院”、“女性专用电车车厢”等在世界各地相继出现,所以“为‘她’服务”已成为西方服务行业目前流行的经营策略。虽然在国内,单身职业女性消费市场的引导和细分还处于萌芽阶段,但是研究和**这一特定市场的消费特征和倾向,提出并实施针对性的管理对策和措施,既表达了对女性的尊重和人文关怀,也是顺应市场竞争,另辟蹊径,走特色化经营的明智之举。(四)提供满足女性特殊需求的服务女性旅游者往往有较强的依赖感,往往更加关注在旅游过程中的安全、舒适程度以及能否得到细致周到的照顾,对于产品与服务的质量(包括各个细小环节)的关注远远胜过男性。
女性对目的地环境有着更高要求,包括目的地安全性、导游人员的素质、餐饮住宿的卫生条件,交通工具的舒适度等等。3、有吸引力的**。
加强女性旅游产品的宣传力度,更新**观念,女性是容易极易被说服和感动的群体。①推广**营销女性消费者往往易受**影响,尤其是权威**。旅游企业应确定目标市场,运用电视、广播、杂志、报纸等**及时地把有关的旅游信息传递到女性消费的空间中,利用刺激性的诱因(如折扣优惠等)和提供正面强化的旅游产品和服务来诱导女性旅游者消费。
同时,可刊载作家以女性角度来写的旅游随笔、感悟等文章,以刺激女性潜在的旅游欲望,进而引发她们的旅游动机。
通过妇女组织进行**女性相对于男性来说是一个弱势群体,因而“归属感”很强。为此,旅游企业要加强对妇联、女性俱乐部、会所、协会、团体等有关妇女组织的公关,争取她们的大力支持。一方面利用女性对团队的归属心理,集聚人气;另一方面从专业化入手,“软硬”兼施为女性客人量身定制个性化产品及服务。
结语:尽管女性旅游市场的发展前景广阔,但其开发仍然还处在初级阶段。目前,针对女性的生理和心理特点量身定做的女性旅游产品并不多,旅游企业应该重视这一片细分市场,充分的发挥其潜力。本来通过对此课题的研究,希望对女性旅游市场的开发能起到一定的促进作用。
针对女性市场的营销策略
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女性旅游消费营销策略
一 问题的提出。在长期的市场竞争中,工业产品市场细分化已经成熟,汽车 钟表业 食品业以及化学工业等很多行业都有针对女性的目标市场,特别是服装行业尤为突出。但是女性旅游市场长期以来,一直未被充分重视,这方面的文献资料和研究也不多见。有限的研究表明 在旅游行为上,男性旅游者和女性旅游者因为性别差异造成需...