第五部分出货作业。
出货作业是货品在物流中心处理的最后环节,其包含复核、合流和点货上车作业三个过程。让学员了解规范出货作业的三个过程,能有效的控制货品破损率,提高物流服务水平,增加客户的满意程度。
第六部分配送作业。
主要讲配送在整个物流过程中的作用。配送过程涉及车辆的营运,有效的管理配送过程对于提高客户服务质量,降低物流成本,提高客户满意度起着关键作用。配送过程的管理可以划分为调度、签收、收退和核单四个过程。
调度是配送的中枢神经,起着计划、调控和监督的作用;签收是客户收货,验货确认的过程;收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程;核单是对整个配送过程的确认。让学员了解只要管理好着四个环节,就能有效地提高配送作业的效率,减低成本。
第七部分返品处理作业。
返品作业在配送中心进行一系列处理的过程。返品作业实质上也是客户对服务提出争议的处理过程,不仅消耗物流公司的物流资源,还会影响到公司物流服务成本和客户满意度。需让学员了解尽量做好配送至客户前的工作,降低退货作业量,减少公司这方面的成本和资源耗费,提高物流服务水平。
第八部分仓库管理。
该部分介绍盘点在物流中心仓储管理中的重要作用,为物流中心了解正确的库存数据提供依据,盘点数据与账务或信息系统中信息的对比能及时了解实际货品与账面的差异。盘点分为两类:表单盘点和rf盘点。
仓储安全是仓储管理中重要环节,包括人员安全、货物安全、库房安全三个方面,人员安全是强调作业的规范性和安全性,货物安全强调货品在库存的完好性,库房安全是强调库房选址、规划设计和空间布局的合理性。严格按照仓储安全的三要素制度进行作业确保仓储安全。
第九部分信息技术应用。
主要介绍物流信息技术能极大地节约物流成本,降低员工的劳动强度,提高物流管理水平和物流服务水平。常见的物流信息系统包括仓储管理系统(wms)、无线频率识别(rfid)、计算机辅助拣货系统(dps)等信息技术。充分利用先进的物流信息技术,建立和完善适合企业实际需求的物流信息系统,对于企业的发展具有重要作用。
培训课酬。1.外地专家培训课酬rmb 20000元/日。
2.省内专家培训课酬rmb 15000元/日。
3.省内实战派讲师培训课酬rmb 10000元/日。
4.省内专业讲师培训课酬rmb 7000元/日。
5.因培训所发生的交通食宿费用按实际发生额另行计算。
服务过的企业。
河南煤化集团、中国物资储运总公司郑州中储公司、宇通客车物流、洛阳一拖、安得物流河南分公司、郑州交通运输集团、平煤神马集团、郑州铁路局、河南省公路港务局、河南移动通信、环宇集团、厦新电子、许继集团、许昌市财政局、家世界河南分公司、丹尼斯百货、中国长城铝业公司、许昌万里运输集团、思念食品、双汇集团、广州美日物流、安阳汽车运输总公司等一批国内外知名企业。
我们近两年为河南大型企业量身定做开展培训效果很好。得到企业领导好评。其中为平煤培养了100多名中高级物流专业人才,铁路40多名中层物流储备干部,河南煤化工50多名物流管理人才等,其中一部分学员培训过后配提升为主管、总经理、常务总经理得到了企业领导的认可。
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