1.什么是物流营销？
答：。2.什么是物流需要？
答：客户所感受到的物流服务的匮乏状态。客户这种物流需要不能被激发出来，而是客户自身出来的。
3.什么是物流欲望？
答：物流客户经由文化和个性塑造后采取的满足物流需要的具体服务的愿望。4.什么是物流效丶物流成本和物流价值？
物流效用是消费者对物流服务满足其需求的整体能力的自我主观评价，可以分为地点效用，时间效用和真有效用。
物流成本是物流消费者为购买物流服务而必须支付的费用。
物流价值是物流消费者比较自己获得的物流效用的价值与获得改物流服务而支付的费用的之间的差额。5.调查方法有哪些？
观察法丶实验法丶访问法丶问卷法6.什么是物流市场细分？目的？
答：根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成若干不同的子市场。
7.市场分析有哪两类？
答：按物流消费者需求的因素进行物流市场的细分的因素分析法。
按涉及物流客户服务需求的系统要素进行的系统分析法，主要是5w1h法。8.物流目标市场的选择标准？
答：（1）细分市场需求规模放大（2）细分市场发展潜力大（3）细分市场有足够的结构吸引力（4）符合物流企业的目标和实力。
9.物流营销的特征？
答：发现物流客户并为其为需要物流服务的物流客户提供有效的物流服务。10.
物流服务营销作为服务的共性特征表现在？答：（1）服务的无形性（2）服务过程的客户参与性（3）服务的差异性（4）服务的不可储存性（5）服务的物所有权转移性11.
物流服务营销的特性？
答：广泛性丶差异性丶增长性丶独立性丶系统性丶协作性。12.
物流营销的作用？答：对社会···1）联结工商企业和消费者，形成物流网络（2）降低交易成本，节约运行成本（3）改善资源配置，提高社会效益对物流企业···1）引导市场需求，提高营销能力（2）进行市场细分，实行差别经营（3）集中资源优势，减少投资风险（4）合理配置资源，提高物流能力（5）围绕客户服务，提升企业形象。
13丶物流营销组合在物流企业实际工作中有三方面的意义？答：（1）制定营销战略的基础（2）应付竞争的有力手段（3）协调物流企业各部门工作的纽带。
物流市场营销物流试卷
广州航海高等专科学校。二 三 二 四学年度第二学期期末考试试卷。课程 物流市场营销。专业 物流02 班级姓名 学号 一 名词解释 本大题共5小题，每小题3分，共15分 1 市场 2 物流市场营销环境 3 顾客关系管理 4 营销渠道 5 物流企业产品 二 单项选择题 本大题共20小题，每小题2分，共4...
物流企业营销
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动，以客户为核心，以物流资源链为服务手段，以市场占有率和建立客户忠诚度为导向，开展针对性的营销策略，注重客户的保有与开发，实现客户的系列化 个性化物流服务，注重客户关系的维护，提高物流服务质量，根据客户的行为来 客户的物流需求，并为其设计物流服务，建立长期的 ...
物流营销策略
物流营销战略方案。一 市场营销物流战略的含义和作用。市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场 促进销售的所有措施谋略，它包括许多具体内容 例如产品实体分销战略，链营销战略 第三方物流战略 商物分离战略 联合配送战略 物流营销战略方案。一 市场营销物流战略的含义和作用。市场营销的物流战略是指通过物...