《物营销实物》期末考试试卷。
一． 填空题（10）
1.物流营销的主体指。
2.物流营销的目的是谋求最佳的。
3.物流技术中包括的技术有。
和ci各代表。
5.物流设施建设有。
二． 名词解释（20）
1.物流营销。
2.个性化的物流服务。
3.增值服务。
4.广告**。
5.市场细分。
三． 多项选择（30）
1.物流营销活动的原则有（ ）
a.规模效益原则 b.资源共享原则。
2.物流营销人员的职业道德有（ ）
.严格遵守法律 ｂ.团结合作 ｃ.讲究时间效率 ｄ.高度的责任意识。
.商品的分类标准（ ）
.a类商品 ｂ.b类商品。
.绩效考评的方法有（ ）
.横向比较法 ｂ.纵向比较法 c.尺度考评法。
.4p代表（ ）
.产品 ｂ.地点。
.** d.**。
.物流信息系统包括（ ）
.wms ｂ.tms
.物流营销环境分为（ ）
.宏观环境
.微观环境。
.物流市场细分选择的因素（ ）
.地理区域 ｂ.客户行业。
.**分为（ ）
.主动保价。
.被动**。
0.销售合同的形式有（ ）
.书面形式 ｂ.口头形式。
四． 简答（３０
.物流企业中的岗位有那些？
.物流增值服务有那些？
.如何处理客户的投诉和抱怨？
.沟通的方法有什么？
.影响定价的因素？
五． 论述题（10）
1.我们生活中的**有哪些？
物流市场营销物流试卷
广州航海高等专科学校。二 三 二 四学年度第二学期期末考试试卷。课程 物流市场营销。专业 物流02 班级姓名 学号 一 名词解释 本大题共5小题，每小题3分，共15分 1 市场 2 物流市场营销环境 3 顾客关系管理 4 营销渠道 5 物流企业产品 二 单项选择题 本大题共20小题，每小题2分，共4...
物流企业营销
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动，以客户为核心，以物流资源链为服务手段，以市场占有率和建立客户忠诚度为导向，开展针对性的营销策略，注重客户的保有与开发，实现客户的系列化 个性化物流服务，注重客户关系的维护，提高物流服务质量，根据客户的行为来 客户的物流需求，并为其设计物流服务，建立长期的 ...
物流营销策略
物流营销战略方案。一 市场营销物流战略的含义和作用。市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场 促进销售的所有措施谋略，它包括许多具体内容 例如产品实体分销战略，链营销战略 第三方物流战略 商物分离战略 联合配送战略 物流营销战略方案。一 市场营销物流战略的含义和作用。市场营销的物流战略是指通过物...