（一） 售后服务。
服务客户是联想公司核心价值之一。
服务客户的内涵：1、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务让客户获得超出期望的满意。 2、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。
3、我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。（技术、产品和方案是我们服务的手段）
服务客户的质量标准：1、整体服务质量：对于员工提供优质的工作与服务所需知识、岗位技能、努力、认同、技术和其他资源的评价。
2、监管促进：经理负责指导、新产品和服务培训的要求。3、客户导向：
关怀客户，让客户了解公司业务发展与计划。4、客户反馈：定期请外部客户评价工作与服务质量，并针对客户需求采取行动。
5、技术支持：为客户提供手册、资料等技术支撑。6、部门服务：
公司各部门为其他部门提供服务的质量。
二）新产品开发。
联想公司集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想公司持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想公司将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想公司集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想公司还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。
联想公司为全球pc技术的进步做出了重要贡献。联想公司集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项，并拥有2000多项专利，开创了诸多业界第一。联想公司研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。
合并以前联想公司笔记本最大的问题就是缺乏核心技术，规模又不具备国际品牌的全球市场优势。通过合并新联想公司将充分借助thinkpad在笔记本设计、生产制造方面的资源优势，使产品研发能力得到迅速提升。例如日本大和实验室也就是著名的thinkpad设计中心将同时为联想公司品牌设计笔记本，双方将共享odm厂商的设计团队，而深圳工ipc工厂也将开始生产联想公司的笔记本产品。
联想公司从此拥有了领先全球的笔记本核心技术。
三）品牌决策。
据zdc统计数据显示，在2023年上半年笔记本电脑市场中，联想、惠普、索尼和戴尔为最受关注的四大品牌，就品牌走势来看，联想在1月份获得了35.1%的关注比例，在2月份出现了明显的下降，达到了上半年的最低点，获得了32.6%的关注比例，之后在3月-6月关注比例持续上升，到六月份获得了35%的关注比例，与1月份基本持平。
品牌重合度反映某一品牌吸引其他品牌用户关注的能力的高低。对比联想、华硕、惠普和戴尔四大品牌上半年的品牌重合度，可以发现，联想在吸引其他品牌用户关注的能力方面明显高出华硕、惠普和戴尔三大品牌。
三、**策略。
从**上来说，联想公司认识到，要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能。公司“放长线，钓大鱼”，采取“高质低价”的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略，联想公司在产品开发上首先选择了286机型，在开发和生产联想286产品时，联想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节，使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。
由于严格的质量要求，以及采用高档的元器件，使得公司产品的成本超过了台湾和香港的厂商。但公司并没有因此将产品的价位定得很高，而是采取了低价策略，每件产品比香港市场同类产品的**低 l一2美元。
这种“高质低价”策略在实施之初，使联想公司蒙受了较大的损失，公司每月销售8000块板，不但不能盈利，还要亏损 l万多美元，连续几个月，共赔了近10万美元。然而，由于286产品的市场寿命期很短，这种亏损的态势并没有持续很久，而联想公司却因此创立了自己的声誉，吸引了一大批忠诚的用户。当286产品逐渐被淘汰，联想公司推出了自己中高档的386和486微机，凭借已创立的良好品牌形象，联想公司产品的销售获得了极大的成功。
香港联想集团董事局主席柳传志曾经对记者透露，该公司生产出口的主机板和显示卡2023年达到500万块，居世界第三位，因此而获得的丰厚利润也很快弥补了早先低价销售286微机的亏损。
四、分销渠道策略。
分销渠道是产品从生产者传到消费者手中所经过的通道，其最终目的在于让产品和服务以最有效的方式被消费。当前，我国企业面对一个高度竟争、瞬息万变的国内外市场环境，若不能把握市场，进行营销战略与策略的创新，特别是营销渠道的变革，企业就难于开拓与稳固市场，并在激烈的竞争环境下生存和发展。
第一阶段2023年到2023年：“奋发图强“
第二阶段2023年到2023年：“精耕细作”
第三阶段2023年到2023年：“战略转型”
第四阶段2023年：“整合分销”
在过去的“分销渠道”体制中，联想的pc通过层层分销到达客户，联想并不清楚地知道客户是谁。“整合分销”则强调，联想和渠道一起挖掘和界定客户，然后双方分工、协作，最大限度地提升整个大联想体系发现、获取和经营客户的能力。通过这样的变化，联想从过去的“经营产品”变成“经营客户”。
1、细分客户群：针对不同客户，整合联想和渠道的资源，为客户提供更好的产品和服务；强调整合大联想在各方面业已形成的优势；
2、专注与合作：针对不同客户，联想和渠道、渠道和渠道之间进一步清晰分工、优势互补；
3、培养各自的核心能力；推进深度一体化运作(共享客户信息、商机信息、进销存信息、工作模式)；强调通过分工、一体化运作，形成新的优势；
4、提升大联想体系发现、获取和经营客户的能力，实现从经营产品向经营客户的转变；
五、**策略。
为了增加联想个人电脑的销售量，提高产品的认知度，所以联想集团数次在全国范围内开展了大规模**活动，目的是通过各种**手段来吸引新客户，巩固老客户，树立企业形象展示全新的联想数码产品，扩大2011联想笔记本的知名度并促进联想铺货的顺利进行。
一） 广告宣传。
1、 电视网络**：（1）**选择；电视台、校内网、新闻网等。（2）选择理由：
这几个网络与市民接触机会大，在以上的**做联想笔记本的网络宣传，效果将会更显著。（3）诉求点：主要投放联想**产品，同时配合各种**活动进行广告宣传。
2、 宣传单：(1)传单类型：a4竖版彩印。（2）诉求点：配合**活动进行相应的广告宣传，只要把产品的配置**印上去即可。
3、 卖场pop广告 ：（1）诉求点：产品配置与**。（2）投放地点：悬挂在卖场醒目的地方。
4、 杂志：（1）杂志选择：电脑爱好者、电脑知识与技术。
（2）理由：专业的电脑导购杂志，直接面对需要购买电脑的消费者。（3）联想个人电脑的配置与**，同时注意宣传联想笔记本电脑的品牌形象。
二)人员推销。
通过面对面交流、**、网络交流等方式进行消费者对联想笔记本的感知偏好。人员推销方式灵活，针对性强，信息反应快，适合与**人员与消费者的感情交流。
1、**员在上岗前必须经过专业培训，详细了解了解笔记本电脑的各项指标参数、卖点与消费者的消费心理以及习惯，同时手机各种有关信息，及时向公司汇报。
个人电脑常用市场营销策略
联想公司统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手而且联想公司品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。所以本文就联想个人电脑谈谈它的市场常用营销策略。一 联想公司简介。一 概况 联想公司统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手而且联想公司品牌的领导力在中国市场已经超过...
电脑市场营销终端培训
市场终端营销培训。主讲 钟志辉。市场终端营销的培训纲要 培训前的调查。市场终端营销的基础。营销与销售。何为商圈。如何组建好自己的兼职团队。如何做好客户开发 如何做好销售。如何做好客户售后。一 培训前的调查 你带着什么样的问题来体验此次培训？你想通过此次市场培训得到什么？二 市场终端营销的基础。1 你...
联想市场营销策略
联想市场营销管理过程。一 联想营销环境分析。一 宏观营销环境。对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走的更好。1.政治环境联想的整治背景雄厚，国家支持。联想是由中国科学院计算机研究所投资创办的，有各类计算机专业人才，技术实力雄厚，被...