作为中国领先礼赠业服务机构,满橙电商通过完善积分系统服务,来体现自身品牌魅力;当今商业社会中,客户忠诚度的重要性被越来越多的企业所了解,积分营销策略开始受到重视。专家研究结果表明,积分策略执行得当,将大力提升已有客户的忠诚度。积分对于企业的内部管理也逐渐被企业管理者所重视:
员工激励、绩效考核,甚至员工关怀也可以用积分模式。从管理学的角度来看,所有可以量化考核的事情都可以采用积分管理模式。
有没有方法将企业的积分策略和礼品管理进行整合,形成交集?满橙电商在这块值得大家借鉴、参考:首先在硬件方面,满橙在it硬件平台方面投入了数百万元购置了数台ibm小型机服务器及硬件防火墙,保证了业务平台和第三方系统的正常运转,使积分模式更加实用、网络兑换更加快速,更好地满足不同客户的个性化需求。
其次在服务方面,满橙与中国移动合作建立了拥有300个坐席的专业呼叫中心,7×24小时为全国客户提供不间断的“贴心到家”服务。最后在物流方面,在重庆、成都、石家庄、长沙、合肥、贵阳、苏州、天津、长春、北京、武汉、南京12个大中心城市建立了自主物流配送中心,其自主配送车队的服务模式更是满橙对每位客户贴心服务的重要保证。
满橙积分增值服务系统正是基于在bpo的卓越服务和创新实践上,自主创建由积分服务、远程管理和积分礼品兑换、物流配送、售后服务等结合的一条龙服务平台,为客户量身定制专业积分配套服务。该积分管理模式和礼品馈赠完美结合的服务模式,是为企业创造增值价值、彰显企业魅力的最佳选择!